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Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Bakonline.Net a été critiqué pour son manque de professionnalisme, sa lenteur et son inefficacité, ainsi que pour être difficile à contacter et à obtenir des réponses de leur part. Cependant, certains clients ont été satisfaits de leur achat et ont finalement obtenu un remboursement après un long processus. Il y a eu de l'insatisfaction en raison du manque de communication, de sérieux et de réponse de la part du service client, ce qui a entraîné des problèmes de retour et de service après-vente. (35%)

“Satisfait de mon achat”

“pas de réponse de leur part”

“manque de professionnalisme”

“Service client lent et inefficace”

“Produit défectueux”

“Commande non livrée après 3 semaines”

“Manque de réponse du service client”

“Frustration de ne pas savoir quand la commande arrivera”

“Manque de communication de Bakonline”

“Service client difficile à contacter”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

madeleine - 5 il y a quelques mois

  • Prix intéressant
  • Livraison rapide par GLS en 2 jours
  • Produit conforme à mes attentes
  • Satisfait de mon achat

Hubert - 6 il y a quelques mois

  • produit d'une marque italienne
  • pas de réponse de leur part
  • manque de professionnalisme
  • commandé une serrure Picard, reçu un produit différent

Henri - 6 il y a quelques mois

  • La livraison non disponible en Belgique
  • Service client lent et inefficace
  • Suivi de commande médiocre
  • Remboursement finalement effectué

Agathe - 8 il y a quelques mois

  • Produit défectueux

Georges - 8 il y a quelques mois

  • Commande non livrée après 3 semaines
  • Manque de réponse du service client
  • Frustration de ne pas savoir quand la commande arrivera
  • Manque de communication de Bakonline

Deschamps - 9 il y a quelques mois

  • Prix attractifs
  • Livraison tardive
  • Carte électronique grillée après 2 utilisations
  • Service client difficile à contacter

David-Olivier TEORE - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison incomplète et produit incorrect
  • Service client inefficace
  • Retour difficile et long processus de remboursement
  • Prix élevé

Guillaume Prou - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de sérieux pour le service après-vente
  • Des prix très intéressants sur le site
  • Attente prolongée lors de la livraison
  • Problèmes de communication et de service client

Fab Attack - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Erreur dans la commande
  • Manque de réponse du service client

YanD - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Pas de communication sur l'expédition
  • Absence de réponse aux emails
  • Délai de livraison de trois semaines

Benoît Lepage - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Suivi de commande inexistant
  • Produit non livrable en Belgique alors que les frais de transport sont payés
  • Echanges téléphoniques et mails désastreux
  • Remboursement obtenu