Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Balsamik présente des points positifs et négatifs. Certains clients le trouvent inefficace (30%), avec un manque de communication et de suivi insuffisant (20%), des problèmes de remboursement (15%) et de retour des articles (10%), ainsi qu'une disponibilité limitée de 14h à 17h du lundi au vendredi (5%). Cependant, d'autres le trouvent fiable et recommandé (5%), et apprécient le remboursement rapide et le service de retour gratuit (15%). Il y a tout de même des retards de remboursement et des difficultés à contacter par email (2%). En résumé, le service client de Balsamik peut être amélioré pour offrir une meilleure expérience client.