Balsamik

23 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.4 pour Balsamik provient de 23 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Balsamik:

TrustPilot (23)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Balsamik présente des points positifs et négatifs. Certains clients le trouvent inefficace (30%), avec un manque de communication et de suivi insuffisant (20%), des problèmes de remboursement (15%) et de retour des articles (10%), ainsi qu'une disponibilité limitée de 14h à 17h du lundi au vendredi (5%). Cependant, d'autres le trouvent fiable et recommandé (5%), et apprécient le remboursement rapide et le service de retour gratuit (15%). Il y a tout de même des retards de remboursement et des difficultés à contacter par email (2%). En résumé, le service client de Balsamik peut être amélioré pour offrir une meilleure expérience client.

“service client lent, politique de retour dépassée, impossibilité de récupérer l'article”

“Acheter manteau chez Feel Good, pas de réponse pour mon problème”

“Ne pas commander, à éviter”

“Aucune réponse à mes nombreux mails”

“Mauvaise gestion des retours et remboursements”

“Manque de communication et suivi insuffisant”

“Aucun suivi du colis”

“Aucune réponse du Support”

“Remboursement tardif”

“Service client inefficace”

👍 2   👎 27

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Tiphaine - 26 mai 2023Trustpilot 🔗

  • service client lent, politique de retour dépassée, impossibilité de récupérer l'article

Severine Lombard - 22 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de réponse aux e-mails depuis mars
  • Acheter manteau chez Feel Good, pas de réponse pour mon problème
  • Pas de réponse du service client pour le manteau rose boisé
  • Ne pas commander, à éviter

nadege robin - 30 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse à mes nombreux mails

SOPHIE - 17 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Mauvaise gestion des retours et remboursements
  • Manque de communication et suivi insuffisant

Max - 12 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Aucun suivi du colis
  • Aucune réponse du Support
  • Bravo, super site!
  • Je ne recommande pas!

CATHERINE - 12 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Livraison tardée
  • Remboursement tardif
  • Service client inefficace
  • Pas de communication claire sur le remboursement
  • Politique de retour peu claire

Cindy Emond - 28 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service client médiocre
  • Communication inefficace

Sa Ronce - 23 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • commande jamais remboursée
  • service client ne répond pas
  • absence de communication après renvoi des articles
  • formulaire contact ne fonctionne pas
  • vendeur ne rappelle pas après envoi d'un courrier recommandé
  • messages contradictoires sur le remboursement
  • conseil d'éviter d'acheter sur ce site

Alexandra - 20 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • Livraison non reçue
  • Remboursement en attente depuis 2 semaines
  • Prélèvement rapide lors de l'achat
  • Avance sur trésorerie suspecte

Sabrina CM - 17 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • remboursement aléatoire, pas de nouvelles après 3 semaines, impossible de contacter par email

ELISABETH - 10 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Retard de remboursement
  • Problèmes de remboursement
  • Site internet indisponible

Mademoiselle Lemaire Laurence - 27 novembre 2018Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive et non conforme
  • Absence de communication par email
  • Service client inefficace
  • Remboursement non effectué malgré annulation

Sophie Soulez Larivière - 29 octobre 2018Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard sans communication
  • Support email temporairement désactivé
  • Service client disponible seulement de 14h à 17h du lundi au vendredi
  • Prix élevés

Ma Kimbengui - 13 mars 2018Trustpilot 🔗

  • Le service de retour gratuit est indisponible
  • Informations mensongères sur le retour via poste

Alice Burigotto - 16 mars 2017Trustpilot 🔗

  • bons prix et description précise des produits
  • fiable et recommandé

Nana - 13 juillet 2014Trustpilot 🔗

  • prélèvement double
  • suppression du compte client
  • articles non livrés
  • qualité des articles et coupe
  • impossibilité de retourner les articles sur internet