ju b - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• commande jamais reçue
• mail de réponse du livreur très impoli et vague
• difficulté à obtenir remboursement après un mois

Legrand - 24 mai 2024

• Pas de confirmation de commande
• Service client peu utile
• Livraison tardive sans communication
• Pas de remboursement

James Beaudoin - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée et non reçue
• Service client inefficace
• Politique de retour difficile
• Communication médiocre

Leveque - 17 mai 2024

• Ma commande a été annulée sans que je sois d'accord
• Réponses floues et pas très fiables du service client
• Déception et décision de ne plus acheter chez cette entreprise à l'avenir

Guillaume Couturier - 6 mai 2024

• Retard de livraison
• Communication médiocre
• Politique de retour injuste

M. Neveu - 1 mai 2024

• Fauteuils défectueux

sylvaine LEPETIT - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Article reçu ne correspond pas à la description et à la qualité attendue
• Produit non siglé et emballage douteux
• Service client décevant
• Politique de retour non satisfaisante

Michelle - 29 mars 2024

• Article jamais reçu

S. Lopes - 14 mars 2024

• Mauvaise expérience avec la housse de couette
• Housse de couette différente du motif affiché en ligne
• Refus d'échange ou de remboursement
• Décevant

Anouk - 26 février 2024

• Ma commande n'était pas ce que j'avais demandé
• Service client inefficace
• Aucune communication après avoir contacté le service client
• Attente prolongée pour résoudre le problème de commande

nicolas - 6 février 2024

• descriptions trompeuses
• tissu différent
• couleurs non correspondantes
• confiance remise en question
• besoin d'améliorer les descriptions et les images des produits
• attente d'une amélioration dans le futur

Jacques Bonnin - 27 janvier 2024

• Ma commande non reçue
• Retard de livraison
• Mauvaise communication
• Mauvaise qualité des produits reçus
• Tailles incorrectes des articles
• Service client médiocre

Merrick def - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Manque de communication claire sur l'état de la livraison
• Retard de livraison sans information claire
• Service client peu réactif et non informatif
• Politique de retour peu claire

Brunet - 11 janvier 2024

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client insatisfaisant

Sandrine - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Article jamais reçu
• Prélèvement effectué mais rien reçu
• Service client injoignable
• Inadmissible

Susan Renard - 29 décembre 2023

• Service client décevant

corinne coquet - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Changements négatifs récents

marie - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• pantalons de qualité différente que ce qui a été annoncé
• photos trompeuses

Aline - 19 mai 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement moins que le prix initial du produit
• Frais de retour déduits du remboursement
• Service client irrespectueux
• Produits de qualité médiocre
• Misrepresentation des produits
• Site web peu fiable

martine devaux - 17 mai 2023Trustpilot 🔗

• Vol de chaussures
• Service client inefficace
• Retour compliqué
• Délai de remboursement long

LOGEROT - 11 mai 2023Trustpilot 🔗

• Refus d'échange ou de transport retour d'un lot défectueux
• Manque de stock pour l'échange
• Refus de prendre en charge le transport retour du colis volumineux
• Incertitude quant au remboursement

Svaine - 19 avril 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant

Loretta G. - 10 février 2023Trustpilot 🔗

• Attente excessive de livraison
• Manque de communication
• Politique de remboursement peu claire
• Gestion des stocks trompeuse

Commande - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Responsable en réunion depuis un mois

Sandrine - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience

Christian B - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Photos ne correspondent pas aux produits.
• Décos de Noel ne correspondent pas aux photos du site.
• Publicité mensongère.
• Premier et dernier achat.

Kézia Hoël - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Refus abusif de retour
• Très mauvaise expérience avec le SAV
• Délai de retour non respecté
• Communication inefficace

lana - 11 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente déplorable
• Problèmes de retour
• Manque de suivi des retours
• Date limite de retour non claire

Carine Gander - 22 août 2022Trustpilot 🔗

• Motif non conforme à la photo en ligne
• Politique de retour stricte

Sophie Lesaque - 3 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison non respectée
• Service client désagréable et incompétent
• Promesses non tenues
• Retard de livraison

Frédérique Verhoye - 7 mai 2022Trustpilot 🔗

• Fermetures éclairs ne fonctionnent pas
• Service client peu aimable
• Défaut de fabrication constaté sur plusieurs housses
• Politique de retour rigide

Consumer - 28 mars 2022Trustpilot 🔗

• Retour payant
• Produit non conforme à la photo
• Délai de livraison long
• Service client peu réactif

DE NACQUARD - 3 février 2022Trustpilot 🔗

• Service client injoignable et promesse non tenue
• Produit défectueux après peu de temps

Laurence Poittevin - 2 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Reçu deux pieds gauche dans une paire de chaussures
• Frais de retour déduits du remboursement malgré l'erreur du produit
• Problèmes techniques pour contacter le service client par e-mail
• Service client incohérent dans les justifications des frais de retour

MITEVA - 26 septembre 2021Trustpilot 🔗

Lilia Scarabe - 1 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retard de livraison
• Frais de port élevés
• Réponses automatisées

Nathalie Hamel - 22 juin 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des produits
• Service client médiocre
• Politique de retour peu satisfaisante
• Communication inefficace

Laura ASTIE - 13 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Commande passée il y a 2 mois
• Aucune réponse après 2 relances
• Site pas sérieux - à éviter !!!

kenza - 28 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client douteux
• Livraison non effectuée
• Aucune communication sur l'état de la commande
• Remboursement non effectué

A1W23H - 5 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client inutile
• Choix du relais colis par le livreur
• Colis inaccessible sans voiture

BALANTI - 3 octobre 2020Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• Service client médiocre
• Site non fiable
• Politique de retour insatisfaisante

Fred T - 2 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison tardive et incomplète
• Prix élevés
• Manque de communication

Consommacteur - 29 mars 2020Trustpilot 🔗

• Aucune réception de la commande malgré plusieurs relances
• Aucune communication spontanée du site
• Nécessité de passer par un litige PayPal pour obtenir le remboursement

Babou - 6 mars 2020Trustpilot 🔗

• Demande de retour difficile sans photo
• Absence d'information sur l'attente de validation des frais de retour
• Pas de geste commercial en cas de problème

CC - 19 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Délais non respectés
• Décisions unilatérales concernant les lieux de livraison
• Manque de sérieux
• Impossible de changer le lieu de livraison une fois le colis expédié
• Manque d'information précise sur la livraison
• Colis trop volumineux pour la boîte aux lettres
• Politique de retour compliquée

Mehdi Sahnoun - 18 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Retard de livraison sans prévenance proactive
• Mauvaise communication du service client
• Aucune information sur l'avancement de la livraison
• Geste commercial inexistant malgré le préjudice

klugii - 21 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Transporteur inefficace
• Retard de livraison
• Service payé non rendu

Marie-Caroline Thaon - 9 août 2019Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté

aurelie g - 20 août 2018Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client incompétent
• Délai de livraison pas tenu
• Service client ne prenant pas au sérieux les clients
• Demande d'attendre plusieurs jours sans information sur le colis
• Refus de remboursement pour frais de livraison non tenus
• Adresse mail incorrecte donnée pour réclamation
• Réclamation en attente sans réponse

Anne - 24 mai 2018Trustpilot 🔗

• Mépris du service client envers le client
• Attribution stricte des délais de retour
• Difficulté à obtenir un nouveau bon de retour

lise - 10 janvier 2018Trustpilot 🔗

• Délai de livraison dépassé
• Service client non réactif
• Responsabilité rejetée sur fournisseur
• Aucune réactivité

marnat - 15 décembre 2017Trustpilot 🔗

• Manque de sérieux dans les délais de livraison
• Commandes arrivent en retard
• Service client blâme les autres sans excuses
• Dates de livraison fausses et non respectées
• Problèmes de taille et de correspondance des produits
• Impossible de suivre le colis sur le site
• Frais de retour à la charge du client
• Expérience globalement négative, ne recommande pas le site

Aurélie - 15 décembre 2017Trustpilot 🔗

• Le service client ne répond pas aux emails