Patricia Maurice - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère charmante et souriante
• Échange facile du produit
• Personnel à l'écoute et sympathique
• Service client de qualité

Angélique Benoni - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise épilation

cliente - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de coffret YSL en boutique
• Commande via web et réglé en boutique
• Livraison rapide en 3 jours sans frais de port
• Personnel très professionnel et réactif

Rachel - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• La prothésiste ongulaire était très compétente
• Le vernis Chanel était de haute qualité
• Le service client était excellent
• Le personnel était accueillant et sympathique

MILLAU - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Accueil chaleureux et professionnel de Valerie
• Personnel attentif et souriant
• Ambiance agréable du magasin
• Fidèle client

Suzete Guillevic Martins - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits
• Service client professionnel
• A l'écoute
• Conseils utiles

Guinaudeau Francoise - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bons conseils de la part de Sarah
• Service client excellente
• Retour facile

Estelle Pidancier - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Expérience de l'esthéticienne
• Manque de délicatesse lors de l'épilation
• Prix augmenté sans justification
• Rapidité de l'épilation

Paydou Paydou - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Communication mensongère
• Indisponibilité des articles non mentionnée
• Demande de paiement sans disponibilité des produits

Christelle Pfc - 29 février 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'intimité pendant l'épilation en magasin

Lejuif - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Professionnelle et très sympathique
• Agréable et à l'écoute
• Recommande

Sand Sand - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Institut au top
• Esthéticiennes attentionnées et souriantes
• Changement disposition produits
• Etiquettes de prix manquantes
• Personnel accueillant et performant

Loubna NQAIRI - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Personnel désagréable et peu accueillant
• Conseils reçus froidement
• Emballage fait avec agacement
• Service client très décevant

Céline Framery - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Carte cadeau seulement valable un an
• Aucun recours possible en cas d'oubli de validité de la carte
• Aucune option d'échange, avoir ou prolongation de la carte cadeau expirée

Béatrice Zapata - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Perdre du temps à retourner un article défectueux pour être remboursé
• Service de retour lent et peu pratique
• Satisfaction client médiocre
• Paiement pour retourner un article défectueux

Catherine Dupont - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Équipe agréable
• Souriante
• Conseils utiles
• Produits à prix raisonnable
• Large choix de parfumerie
• Prise de rendez-vous rapide
• Recommandation de la parfumerie

Mireille Sibille - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

• personnels pas du tout avenants aucuns sourire
• boisson et massage jamais faits
• Diagnostic de peau non effectué compris dans le prix
• soins bâclé

Aurélie - 1 janvier 2024Trustpilot 🔗

• massage léger
• effleurait la peau
• diagnostique de peau en panne
• ne faisaient pas le diagnostique sans soin visage

Nancy Valinger - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas d'emballage cadeau disponible pour Noël même en payant l'emballage

Christophe - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Refus d'extension de la date d'utilisation de la carte cadeau malgré situation personnelle difficile
• Manque de sens commercial du service client
• Pas de prise en compte des circonstances atténuantes liées à accident de moto et à invalidité
• Clientèle insatisfaite et contrariée

Josiane Huot - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes de commande et de paiement
• Difficulté à contacter le service client
• Non prise en compte du code promo
• Site de commande compliqué
• Service après-vente inexistant

Bockaert - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Accueil personnalisé, souriant et efficacité dans la recherche de parfums

Stéphanie T-C - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Horaires erronés

Isabelle Auffret Auffret - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Souriantes et connaissent leur métier
• Esthéticienne remarquable, gentille, à l'écoute et très professionnelle
• Moment de plaisir et de détente

christine - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Cabine sale, demande de tirer sur la peau pendant l'épilation

Boudache - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

anonyme - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Aucun geste commercial
• 15 jours de retard sur l'utilisation d'un bon cadeau
• Aucun geste commercial pour le reporter
• L'enseigne peine à se développer et reste si peu plébiscitée

Rogelet - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Très bon accueil
• Personnel très professionnel
• Personnel bien à l'écoute de nos questions
• Personnel agréable

Laetitia Jacq - 9 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel impoli
• Refus de prendre la Smartbox comme moyen de paiement
• Manque de professionnalisme
• Communication inappropriée

Elodie Le floch - 1 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Excellent moment
• Riche en échanges et conseils
• Très à l'écoute

Emmanuelle - 29 juillet 2023Trustpilot 🔗

• service clientèle inexistant
• aucune réponse aux messages
• appels téléphoniques non répondus
• personnel détaché et condescendant
• messagerie pleine

richard christine - 28 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Très minutieuse

Laetitia - 23 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité du service
• Dépose et pause mal réalisées
• Manque d'uniformité dans la pose du vernis
• Prix élevé pour la prestation

Mathilda w. - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Massage relaxant du dos
• Responsable agréable et à l'écoute
• Je recommande
• Je reviendrai rapidement

Nath Hdk - 8 juillet 2023Trustpilot 🔗

• expérience très négative du magasin
• démonstration de soin non sollicitée
• pression à l'achat de produits chanel
• absence de réduction malgré demande
• service client médiocre
• déception totale
• vive Nocibé!

KHACHATRYAN - 23 juin 2023Trustpilot 🔗

• Excellent
• Très bon accueil

michel mauro - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison parfaite
• Produits conformes
• Contact téléphonique nécessaire pour demander des échantillons
• Sérieux vendeur qui tient ses engagements

Mme JD - 25 mai 2023Trustpilot 🔗

• livraison à domicile
• colis bien fermé
• échantillons au lieu de l'article commandé
• service clients difficile à contacter
• réponse uniquement via message privé sur instagram
• colis vide mais facturé

ISABELLE PONT - 23 mai 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec la conseillère beauté et la gérante
• Obligation de démonstration de maquillage non demandée
• Tenue vestimentaire des conseillères laisse à désirer
• Manque de professionnalisme et de respect envers le client
• Mauvaise expérience globale avec l'institut de beauté

céline tahay - 7 mai 2023Trustpilot 🔗

• Frais de port payants
• Réduction de 25 %
• Chèque fidélité de 10 euros
• Mauvaise surprise

Coralie Molinier - 15 avril 2023Trustpilot 🔗

• Super conseillère Théa
• Diagnostic de peau précis
• Conseils professionnels
• Produits recommandés efficaces
• Routine de soins du visage efficace

pdeybach - 20 février 2023Trustpilot 🔗

• Facile de prendre rendez-vous en ligne
• Soins de qualité

André Noel - 9 février 2023Trustpilot 🔗

• Le service client n'était pas satisfaisant
• Le personnel était peu attentif et non réactif
• Attente non justifiée et manque d'attention envers les clients
• Manque de professionnalisme et de considération envers les clients
• Problèmes de communication et de gestion des priorités
• Service client décevant et manque de reconnaissance envers les clients

Monsieur_G - 9 février 2023Trustpilot 🔗

• Expérience d'achat en ligne réussie
• Facile à naviguer avec une grande sélection de produits de marques de renom
• Livraison rapide et service clientèle de qualité
• Parfum bien emballé dans un joli coffret pour Noël
• Choix parfait pour un cadeau, parfum bien apprécié par la femme
• Recommande vivement le site pour produits cosmétiques de haute qualité

Hortense Markiewicz - 14 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Excellent soin de visage
• Massage Kobido avec effet rajeunissant
• Maryse est une pro avec des doigts de fée
• Endroit où il faut aller

MEUNIER33 - 2 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Personnel non souriant et pas de conseils
• Prix dépendant du temps passé
• Technique de pose irrégulière
• Tenue de la fibre de verre incertaine

BLGR - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Personnel compétent, qualifié, agréable et bienveillant.
• Institut propre et rangé.
• Boutique agréable et toujours bien aménagée.

Anaelle Martin - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

• débité sans envoi de commande
• temps de remboursement lent
• site à éviter

philippe de miras - 10 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Politique promotionnelle très douteuse
• Tarification injuste
• Service client médiocre
• Manque de transparence

Mme CHRISTINE HUET - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

• First disastrous experience
• semi-permanent nail polish application
• slightly shortening wasn't done
• nails bled due to filing
• 2 days after application 2 nails peeled off
• returned to have them redone
• after 2 weeks they all peeled off
• beautician is not professional
• nails are damaged
• have to do treatments with additional cost from pharmacy
• does not deserve the beauty salon sign

Brigitte Ruot - 15 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Long waiting time for appointment
• Poor time management
• Inadequate staffing levels
• Unprofessional behavior

Cournil - 4 octobre 2022Trustpilot 🔗

• soins visage au rabais
• soins d'1heure fait en 3/4 d'heure
• pause masque tissus
• accueil charmant

Coralie - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Teintures de cils et sourcils de mauvaise qualité
• Mauvaise application de la coloration sur les cils et sourcils
• Débordement de la coloration sur la peau lors de la teinture des sourcils
• Service à éviter

Audrey Vessat - 7 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Bon accueil
• Anais professionnelle et agréable
• Rendez-vous pour le mois prochain

GUITEL - 20 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service client lamentable
• Dommage qu'on ne puisse pas mettre la note de zéro
• Carte cadeau périmée non prolongée malgré promesse
• Pas de réponse aux appels et mails
• Solde de 25 € perdu sans geste commercial

fanfan ramier - 9 juin 2022Trustpilot 🔗

• Très agréable
• Très professionnel

Skibou - 8 juin 2022Trustpilot 🔗

• Le site internet est difficile à utiliser
• Ma commande a été annulée sans explication
• Le service client a répondu rapidement
• Manque de confiance suite à des annulations antérieures

hassade amina - 28 mai 2022Trustpilot 🔗

• lait parfumé périmé
• vendeuses non coopératives
• produit de mauvaise qualité
• mauvaise expérience en magasin

Cocci - 11 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service client peu aimable
• Information incorrecte sur le colis
• Délai de livraison plus long que prévu
• Prix normal pour le produit reçu
• Produit authentique
• Frais d'envoi payés pour une livraison rapide non respectée

Laurie Bertenand - 13 mars 2022Trustpilot 🔗

• Site internet défectueux
• Service client non réactif
• Difficulté de passer une commande

Maxine Aguiar - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Accueil désagréable

Christine Nld - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des soins
• Service client médiocre
• Prix élevés pour la qualité offerte
• Manque de professionnalisme du personnel

Sissi DP - 28 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Deception totale
• Impossible à joindre
• Paiement pour livraison en 2 jours non respecté
• Aucun moyen de les joindre

Laetitia CORDA - 24 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Commande annulée sans explications
• Service client introuvable

Sophie Loux - 27 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des poses de gel
• Décollement prématuré du gel
• Travail mal fait
• Risque de mycoses non pris en compte
• Frais élevés pour la dépose
• Manque de compétence du personnel

Lise Lou - 21 novembre 2021Trustpilot 🔗

• les produits bas de gamme de leur propre marque
• tarifs inintéressants et compétence faible
• le résultat n'était pas meilleur que lorsque je le fais moi-même
• Gommage et soin complètement inutiles et sans résultat
• professionnalisme n'y est pas
• sympathie non plus d'ailleurs

Stella Pompèle - 20 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Accueil très désagréable.
• Ma remise a été perdue si je n'avais rien d'autre à acheter.
• Personne ne m'a proposé de me parfumer malgré ma fidélité.
• Ancienne cliente très en colère.

Melodie - 17 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Durée du soin de visage plus courte que prévu
• Manque d'honnêteté dans la durée du soin

Claire L - 24 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Prise sans rendez-vous
• Déception avec l'épilation des sourcils
• Conseil peu efficace avec l'huile de ricin
• Prix de la prestation

corinne herbin - 16 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Expérience très agréable atelier découverte
• Équipe disponible à notre écoute et de bon conseils
• Ambiance chaleureuse bienveillante

ALEX Nico - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Très mauvais accueil
• Traite les clients de voleurs
• Critique ouvertement les clients
• Radins sur les échantillons
• N'aime pas les clients

Sarah Pinto - 2 août 2021Trustpilot 🔗

• Belle première expérience
• Maquillage conforme à mes souhaits
• Equipe très gentille

Pepette - 29 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Prix élevés
• Différence de prix significative entre site web et magasin physique
• Récompense de fidélité faible
• Manque de conseils en magasin

Arosa - 22 juin 2021Trustpilot 🔗

• Carte cadeau non utilisable en raison d'allergies
• Service client incapable de trouver une solution
• Perte de 100 euros
• Politique de retour injuste

Annick Erostate - 28 mars 2021Trustpilot 🔗

• Convivialité et accueil chaleureux en baisse
• Nouvelles têtes peu aimables et surveillantes
• Manque de professionnalisme des nouvelles esthéticiennes

Yong - 15 février 2021Trustpilot 🔗

• Déduction de points de fidélité sans compensation

Thierry C - 13 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Voleurs, gangsters, mépris de la clientèle

Valerie Sauvage-debunne - 30 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Réduction anniversaire reçue
• Carte cadeau de 40 euros
• Problèmes de commande en ligne
• Service client inefficace

Nathalie Schweitzer - 2 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Bon kdo non honoré
• Communication non satisfaisante

Chris - 5 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Déception du service client et communication
• Rendez-vous non respecté sans excuse ni solution
• Perte de temps conséquente sans prise en charge
• Absence de suivi des rendez-vous confirmés

Navonod - 3 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Déçu du service web
• Échantillons cassés et manquants
• Pochette cadeau arrachée et article manquant
• Aucun retour du SAV

REGNIER ISABELLE - 31 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Hors de prix et mensonger
• Durée du soin raccourcie
• Prix élevé pour prestation incomplète
• Service décevant

Barbetti - 11 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Accueil lamentable
• La responsable (Johanna je crois) n'est pas du tout commerçante
• Elle prend les gens de haut
• Je déconseille fortement

Cloe Batisse - 9 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Accueil très mauvais
• Responsable hautaine et désagréable
• Très déçu

lalanne - 9 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Accueil très mauvais
• Responsable parle mal devant les clients et regarde de haut
• Je déconseille

Veronique Duclos - 21 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Manque d'emballage cadeau
• Coffret parfum reçu dans un sachet plastique
• Déception quant à l'expérience globale d'achat
• Décision de ne plus commander sur ce site

marlene - 12 décembre 2019Trustpilot 🔗

• excellent service
• Merci Julie

Elodie Msi - 19 juillet 2019Trustpilot 🔗

• brûlure après épilation

BAILLY - 23 mai 2019Trustpilot 🔗

• Excellent accueil,très compétente
• je recommande l'enseigne dans la galerie marchande de carrefour DAX

Rennes22 - 24 avril 2019Trustpilot 🔗

• Commande incomplète sans avertissement
• Manque de réactivité du service client

Nathalie - 18 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Service client très réactif et aimable
• Impossible de commander en Belgique
• Site ne prend pas de commandes de clients belges
• Service client réactif et aimable

Lyne33 - 3 février 2018Trustpilot 🔗

• Large choix de parfums et maquillage
• Propose des soins en institut
• Possibilité de choisir entre la livraison au magasin ou à domicile
• Livraison rapide et prix intéressants