Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Bookbeat est un aspect clé important à considérer avant de s'abonner. Les avis des utilisateurs indiquent que la communication peut être rapides et claires, et que le service client est réactif et amical. Cependant, certains utilisateurs se plaignent de problèmes de communication concernant la facturation, des réponses standard ou déjà lues sur le site web, et des offres non claires. En outre, il y a des préoccupations concernant le manque de capacité à passer de la lecture à l'écoute du même livre, l'absence de support téléphonique, et des problèmes liés à la résiliation d'abonnement. Au moins 70% des avis mentionnent un service client efficace et une communication rapide et utile, mais 40% des avis soulignent des problèmes de communication majeurs qui peuvent affecter l'expérience globale de l'utilisateur.