Bourse des Vols
120 avis de 1 source

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Bourse des Vols a reçu des avis mitigés avec 58% de clients satisfaits et 42% insatisfaits. Les points positifs incluent la disponibilité de certains agents comme Mme Mariam Suwareh, l'équipe compétente et aimable, le remboursement rapide de l'assurance annulation de vol, ainsi que des réponses rapides par mail. Cependant, le service client a été critiqué pour son manque de réactivité, son inefficacité et son indisponibilité, avec des difficultés à obtenir un remboursement et à contacter l'agence Viaticum. Globalement, des améliorations sont nécessaires pour offrir une expérience client plus satisfaisante.

“Aucune réponse, service inexistant”

“Remboursement tardif”

“Toute modification facturée systématiquement malgré l'option Flex”

“Oubli de report du voyage retour pour 1 des 2 personnes”

“Attente de remboursement”

“Service client médiocre”

“Service client déplorable”

“Escroquerie de 2000 € pour des billets d’avion non remboursés. Procédure toujours en cours depuis septembre.”

“Service client incompétent”

“des escrocs”

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