Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Bstn est réactive (60%), mais peut être générique par e-mail (30%) et manquer d'informations sur les commandes (20%). Cependant, les notifications pendant la livraison sont claires (80%), et le service client est rapide et sympathique (70%). Il peut y avoir des problèmes tels que l'absence de suivis (10%), des réponses génériques aux mails (30%), voire des cas d'escroquerie (5%). Malgré cela, la livraison est rapide et bien informée (70%), avec un bon suivi de commande (80%) et un choix de produits varié (90%). En revanche, certains clients signalent des colis non livrés (10%), un service client inexistant (5%), un manque de réactivité dans la résolution des problèmes (10%), voire des problèmes de contrefaçon (5%). En somme, la communication est variable, mais la livraison rapide et le service client sympathique sont des points forts.