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Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Cartouche Club est très mitigé. D'un côté, il est réactif et efficace dans certains cas, mais d'un autre côté, il est inexistant, frustrant et difficile à contacter dans la plupart des cas. Certains clients ont même reçu des articles envoyés par une entreprise différente, ce qui est décevant. Malgré quelques expériences positives, comme des commandes faciles et rapides, la communication globale de l'entreprise est déficiente, avec des problèmes de reconnaissance des cartouches d'encre et des réponses inadéquates du service client. La fiabilité et la transparence de l'entreprise sont remises en question, avec des retards de livraison, des problèmes de communication et des erreurs dans les commandes.

“Arnaque”

“Arnaque”

“Service client inexistant”

“Pas de réponse aux appels”

“Pas de réponse au standard téléphonique”

“Sites malveillants qui volent votre argent”

“Service client introuvable”

“Difficulté de contact”

“Entreprise non sérieuse.”

“Commande effectuée le 9 avril dernier, toujours aucune nouvelle.”

👍 19   👎 80

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Mathieu Graff - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque

Eric - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque

Alain B. - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Pas de réponse aux appels
  • Commandes en attente
  • Qualité médiocre

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande non honorée
  • Pas de réponse au standard téléphonique
  • Remboursement après 3 mois d'attente
  • Sites malveillants qui volent votre argent

Abdellatif Sedegui - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • 3 toner défectueux sur 5 commandés
  • Service client introuvable
  • Difficulté de contact
  • Entreprise à fuir

Vins - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Entreprise non sérieuse.
  • Commande effectuée le 9 avril dernier, toujours aucune nouvelle.
  • A fuir
  • Commande CCN588153

Donald - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Retard dans le remboursement des produits non disponibles
  • Communication inefficace par email et téléphone
  • Intermédiaire inutile avec marge supplémentaire

Noémi Lefebvre - 4 il y a quelques mois

  • Aucune communication de leur part
  • Impossible à contacter pour des infos sur ma commande
  • Entreprise peu fiable qui ne respecte pas ses clients
  • Je recommande vraiment d'éviter ce magasin à tout prix

P. Guyon - 5 il y a quelques mois

  • Cartouches d'encre défectueuses
  • Difficulté à contacter l'entreprise
  • Expérience frustrante
  • Décevant

T. Gauthier - 6 il y a quelques mois

  • Produit retiré de la commande
  • Service client inexistant
  • Articles envoyés par une autre entreprise

patrick - 6 il y a quelques mois

  • La cartouche d'encre n'a pas été reconnue par mon imprimante

SERGE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis non reçu
  • Service clientèle inefficace
  • Politique de retour inadaptée
  • Débit bancaire effectué sans réception du produit

Édith - 7 il y a quelques mois

  • Service client réactif
  • Livraison incorrecte
  • Produit incorrect
  • Retour facile

Christian J - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client insatisfaisant
  • Politique de retour compliquée et exigeante
  • Communication inefficace et déroutante
  • Pseudo SAV avec mauvaise foi
  • Pratiques malhonnêtes de l'entreprise

Valérie - 8 il y a quelques mois

  • Achat facile et rapide

Claire Bony-Zyka - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible de suivre l'état de la commande
  • Livraison très longue
  • Service après-vente joignable uniquement par mail

cliente - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les produits EPSON ne sont pas en stock malgré leur disponibilité en ligne
  • Communication insuffisante sur la disponibilité des produits
  • Livraison non garantie pour les produits EPSON en question
  • Politique de retour peu claire et problématique

Ilgar BABAEV - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délai de remboursement long
  • Produit non disponible en stock
  • Manque de communication sur la disponibilité du produit
  • Problème de remboursement après annulation de commande

Garcia Jean-Pierre - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas sérieux
  • Livraison lente
  • Rapidité d'encaissement
  • Rapidité de livraison sur Aliexpress

Brigitte Lahaye - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Procédés commerciaux malhonnêtes
  • Incapable de suivre une commande
  • Propose à la vente des produits qu'ils n'ont pas en stock
  • Obligé de perdre son temps en mails pour obtenir des explications vaseuses
  • Changement de réponse suivant l'interlocuteur

PERCEIX Henri - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • manque de sérieux
  • commande reportée sans avoir été prévenu
  • retard dans l'envoi du numéro de suivi

Anne-Marie MONDON - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Produit en rupture de stock sans date de réapprovisionnement
  • Rupture de stock non indiquée sur le site

client - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Descriptif incorrect sur la cartouche
  • Réponse inadéquate du service client

JEAN-BERNARD - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Livraison incorrecte
  • Produit de bonne qualité
  • Erreur dans la commande

Doro Gae - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucune réponse suite à un toner arrivé cassé : 40 euros perdus
  • Service après-vente inexistant, emails ignorés, mensonges au téléphone
  • Commande arrivée détruite dans la boite
  • Pas de rappel comme promis par la standardiste

Alain - 21 il y a quelques mois

  • Déconseille ce site
  • Service client médiocre

M Charley Lenzini - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace
  • Incompatibilité des cartouches
  • Manœuvres sans résultats
  • Demande de photos
  • Manque de fonctionnalités
  • Pression pour abandonner

bill - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • N'envoient pas le produit
  • Voleur et retors

Elias - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Magenta ne correspond pas au référence LC 1100
  • Service client inexistant
  • Problème technique non résolu
  • Incohérence entre les informations fournies et la réalité

benoit halleux - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • produits non reconnus par l'imprimante après achat
  • demande de justificatifs pour retour
  • impossibilité de remboursement après déballage
  • site incompétent

Gaëlle Bouzin - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucune communication après la commande
  • Retard dans la préparation et l'expédition de la commande
  • Service client inexistant
  • Manque de transparence sur le processus de commande

Régis MURATORI FINCK - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de professionnalisme invraisemblable
  • Commande non confirmée
  • Service client injoignable par téléphone
  • Demande de preuve de paiement ridicule
  • Absence de réponse et de confirmation de commande
  • Ouverture d'un conflit via Paypal pour un remboursement

Antoine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Réception de 2 cartouches non conformes
  • Malgré de multiples relances impossible d obtenir leur remplacement
  • Service s est fortement dégradée

Luc Claveau - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison incomplète

ELITE Services SARL ELITE SERVICES - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Délais de livraison très longs
  • Articles manquants dans la commande
  • Service client déconnecté en télétravail
  • Réponses vagues du service client

Xperia Gmail - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Stock faux
  • État de stock mensonger
  • Information de stock fausse
  • Date de livraison reportée de 10 jours ouvrés
  • Interlocutrice dépassée
  • Commande non disponible malgré l'indication
  • A fuir

Monsieur BERENGER - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande parfaite
  • Matériel fonctionne parfaitement
  • Livraison impeccable et dans les temps
  • Le nirvana en e-commerce chez Cartouche Club

Mlle Elodie CHAFFIN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Cartouches compatibles non reconnues !
  • Prix non attractif
  • Cartouches incompatibles avec l'imprimante
  • Perte d'argent et déception

nadine evrard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • cartouches d'encre vides
  • manque de réponse aux messages
  • demande de renvoi à mes frais sans remboursement
  • conseils négatifs par Que Choisir

Client JRC - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison très tardive

Michael - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Cartouche noire ne fonctionne pas

M Sébastien PAUMIER - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Parfait
  • Très bonne impression

laure - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Cartouches non conformes
  • Service client tarde à répondre
  • Demande de faire des manipulations sur l’imprimante
  • Renvoi des cartouches mais ne veulent pas rembourser
  • Bon d’achat imposé au lieu de remboursement
  • Ne pas recommander le site

C. Lecomte - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande facile et rapide

Mme Estelle PEREZ - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Rapide efficace et pas cher

Client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Envoi très rapide
  • Compliments et merci

M Jean-Luc ROGER - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Informations sur le déroulé de l'expédition

PRUNIER - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Erreur dans la commande
  • Service client lent
  • Prix élevés
  • Politique de retour inefficace

M Pascal FLANQUART - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Rapport qualité-prix satisfaisant
  • Rapidité de livraison

M Jimmy EDE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • On ne peut pas joindre le service après-vente par téléphone

M Bruno FURIASSI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Je n'ai jamais reçu mes cartouches
  • Impossible de vous joindre par téléphone
  • Ce n'est guère mieux par courrier électronique
  • J'attends toujours mes cartouches, Malheureusement je ne les recevrais jamais

M André CHOISY - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande s'est bien passée

Gilles-Marie TROUDE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Envoi erroné
  • Procédure complexe pour contacter le service client
  • Échange réussi

RINGOT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Prix intéressants
  • Cartouches de bonnes qualités
  • Acceptation des cartouches malgré l'indication de contrefaçons
  • Durabilité à vérifier

M Michel GARRIGUES - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Tromperie sur la marchandise
  • SAV par email non sérieux
  • Erreur de commercial au téléphone
  • Manque de réponse aux questions posées

Client deceuninck - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Toujours satisfait à chaque commande

Helleme - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bonne offre par beaucoup de vendeurs

ALAIN - TESCO INVEST - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bons prix, réaction et service rapide