Chapeaushop

119 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.2 pour Chapeaushop provient de 119 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Chapeaushop:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (118)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Chapeaushop est réactif (80%) et serviable, résolvant rapidement les problèmes de disponibilité des produits (75%). Cependant, des retards de livraison (20%) et un manque de communication avec les clients (30%) ont été signalés. Malgré tout, la qualité des produits est excellente (85%) et la société est considérée comme sérieuse (70%). Globalement, le service client est recommandé, même s'il peut être amélioré pour être plus réactif et communicatif.

“Commande jamais arrivé”

“Ne répond ni aux mail, ni au téléphone”

“Prélèvement bancaire fait dans les temps”

“Livraison au top”

“Service client recommandé”

“Service client attentif”

“Manque de communication et réponses tardives”

“Bonne entreprise”

“SAV professionnel”

“Déception totale casquette en cuir”

👍 49   👎 33

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

lune barde - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Commande jamais arrivé
  • Ne répond ni aux mail, ni au téléphone
  • Prélèvement bancaire fait dans les temps

FAUVERNIER Jean-Claude - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Délais respectés
  • Livraison au top

Daniel - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Emballage soigné
  • Accessoires utiles inclus
  • Service client recommandé

Molina antoine - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité des chapeaux
  • Possibilité de retourner les articles
  • Variété de choix de chapeaux
  • Service client attentif

Laupilou - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité médiocre des chapeaux
  • Refus de remboursement des retours
  • Manque de communication et réponses tardives
  • Proposition de remboursement sous forme de bon d'achat

Marsalone - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne entreprise
  • Bonne casquette
  • Béret de qualité
  • Livraison rapide
  • Prix raisonnables

Philippe Cagnol - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • SAV professionnel
  • Site sérieux

Mary - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Déception totale casquette en cuir

all pix - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison non respecté

FD - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité
  • Envois rapides et soignés

hervé - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très bien
  • merci beaucoup

Gerard Xhibitte - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Webshop bien fait
  • Produits bien expliqués
  • Très bons services 'après achat'

Etienne Lamotte - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Facile pour commander
  • Délai de livraison rapide
  • Peut être les prix un peu cher
  • Tout est ok

Rodrigues - 14 août 2023Trustpilot 🔗

  • Très satisfait
  • Très sérieux

Gerard Salaun dahmani - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de qualité
  • Emballage soigné
  • Service client attentif
  • Prix compétitifs

corinne - 25 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison correct
  • Suivi parfait

Pierre Duval - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Pas sérieux
  • Commande en urgence non livrée à temps
  • Frais supplémentaires non justifiés
  • Problème de communication avec La Poste

FO RD - 2 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Expédition retardée et manque de communication

tetiamanava - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Traitement en priorité et livraison rapide
  • Frais de livraison élevés
  • Conditions de livraison non respectées
  • Service client médiocre

Ko Bodo - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent experience, quick and secure purchase
  • Efficient customer service, resolved availability issue quickly over the phone
  • Well-packaged delivery, excellent quality product received

Satisfait - 15 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et emballage soigné
  • Article en excellent état
  • Expérience client positive

Viviane - 27 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Site facile à utiliser
  • Bonne description de l'article et belle photo
  • Envoi rapide dans un emballage spécial
  • Qualité impeccable
  • Conseil de sécurité pour l'emballage

Ouali - 23 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Super chapeau
  • Très content

AL RBS - 17 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Produit totalement conforme au descriptif
  • Casquette reçue dans le délai prévu
  • Réactivité de l'ensemble du personnel à l'écoute du Client
  • Sérieux de Chapeaushop

alexandre dzidek - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de haute qualité
  • Emballage soigné
  • Recommandation forte

Georges Mickael - 14 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Parfait

thierry molina - 24 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Manque de bandes d'ajustement pour les chapeaux
  • Absence de fidélisation des clients

Thierry Mermillod - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité
  • Livraison impeccable, emballage digne de ce nom
  • Recommande

Bernadette BRUZAUD - 28 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Chapeau de pluie de haute qualité
  • Design élégant et fonctionnel
  • Matériaux de bonne qualité et confortables
  • Service client réactif et serviable

NDIOGOU DIENG - 10 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service efficace et bons produits

Gael P-S - 4 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Très satisfait
  • Rapidité d’expédition
  • Produit conforme aux photos
  • Recommande vivement
  • Colis abîmé
  • Emballages cartonnés pour colis plus solides

Gregory Cadilhac - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • produit faux
  • qualité médiocre
  • site frauduleux

Pierre Camps - 23 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Très bon produit, excellente qualité

Olivier Lemaire - 12 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Très très bien !

RAJZMAN PHILIPPE - 21 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Très mauvais service
  • Société nulle
  • Des incompétents qui ne répondent pas au téléphone
  • Ne savent même pas saisir correctement une facture
  • Des gogoles
  • À fuir !

Pascal Pautiers - 31 août 2022Trustpilot 🔗

  • Satisfait à chaque fois

Anonyme - 26 août 2022Trustpilot 🔗

  • Rapide comme d'habitude

Peter Béla - 17 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service impéccable

Pats pat - 5 août 2022Trustpilot 🔗

  • Qualité et esthétique du chapeau
  • Agréable à porter
  • Site sérieux
  • Livraison via colissimos moyen

Angélique Rouches - 2 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client non réactif
  • Processus de remboursement difficile

vandam - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Service de livraison laisse à désiré
  • Service DPD est pas terrible
  • Pas de mail pour avertir que le colis est arrivé au point d'enlèvement

Annick PLISSON - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Conforme aux photos du site
  • Bien emballée
  • Mon mari est absolument RAVI
  • Cadeau d'anniversaire (21/07/2022)

Carmen Chauviré-Ortolani - 5 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Très rapide dans l’exécution
  • Très bon achat

Boissard Jean-Philippe - 25 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Pas du tout à la hauteur de mes attentes

leovince sbk - 10 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison non respecté
  • Service client inexistant
  • Problème de suivi de livraison
  • Manque de réactivité aux clients

Jean Marc DO - 10 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Communication mensongère
  • Retour difficile

Jean-François MARTI - 10 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Produits non en stock
  • Service client injoignable
  • Manque de confiance

martine cordier - 8 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Réponse tardive aux mails
  • Pas de solution apportée
  • Doutes sur l'honnêteté de l'entreprise

David xxxx - 13 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Très cher
  • Très moche
  • Qualité lamentable
  • Provenance suspecte
  • Vraiment très cher
  • Vraiment très moche
  • Beret équivalent à 3 ou 4 euros sur un site chinois
  • Voleurs

Josiane - 5 novembre 2021

  • Prix abordables avec réductions fréquentes
  • Livraison rapide malgré provenance d'Allemagne
  • Tailles varient entre marques, échanges longs

Colin - 8 février 2021Trustpilot 🔗

  • Difficulté à contacter le service commercial par téléphone

thyto jkd - 23 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Envoi rapide et bien soigné
  • Magnifique bonnet Navajo Stetson conforme à la description
  • Jolies couleurs amérindiennes
  • Transaction idéale, merci+++

Anne-Sophie Pski - 20 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Très bon suivi client sur la livraison et l'échange d'un article

MaryL34 - 9 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité
  • Commande traitée dans des délais très corrects en période COVID
  • Transporteur UPS avec des problèmes de livraison

Antoine poure - 22 mai 2020Trustpilot 🔗

  • retour et échange gratuit
  • Bien informé a chaque étape
  • colissimo fonctionne bien
  • je me suis trompé de taille

Jacques Lepellec - 22 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité des produits
  • Retard dans l'envoi annoncé

Juan Gonzalez - 14 avril 2017Trustpilot 🔗

  • Grand choix de modèles, livraison rapide, retour facile et remboursement rapide

Delbourg - 12 décembre 2016Trustpilot 🔗

  • Choix très large
  • Qualité au top
  • Rapidité de livraison
  • Service client hyper professionnel et commerçant
  • Facilité de retour avec étiquette pré payée

STM - 14 novembre 2016Trustpilot 🔗

  • Choix et prix attrayants
  • Livraisons rapides
  • Service client réactif en français

Stéphanie - 12 avril 2016Trustpilot 🔗

  • Grand choix de couvre-chefs
  • Variété de styles, du classique à l'original
  • Service client impeccable
  • Site web convivial et facile à naviguer

Gaetan - 9 avril 2016Trustpilot 🔗

  • Service clientèle exceptionnel
  • Livraison rapide et suivie
  • Site internet clair et bien organisé
  • Textes de félicitations au Webmaster

Francois Je An - 3 novembre 2015Trustpilot 🔗

  • Boutique avec un choix important et produits de qualité
  • Service client très réactif, serviable et efficace
  • Livraison rapide et bien préparée

pascal - 17 mars 2012Trustpilot 🔗

  • large sélection!
  • choix important et varié de chapeaux, bonnets, chapkas et casquettes. Les colis sont très bien protégés et la livraison UPS est rapide.
  • Contacté par e-mail pour des informations, ils ont répondu très rapidement en français (c'est un site allemand) et avec précision.