Chapeaushop

119 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.2 pour Chapeaushop provient de 119 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Chapeaushop:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (118)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Chapeaushop est une entreprise proposant une large sélection de chapeaux de haute qualité avec une livraison rapide (85%). Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité du service client (80%). Cependant, des problèmes de stock, des retards de livraison et des prix parfois élevés peuvent être des inconvénients à prendre en compte (40%). En général, Chapeaushop offre une bonne expérience d'achat, mais des améliorations pourraient être apportées en termes de communication et de transparence des coûts.

Produit

“Bonne qualité”

“Livraison rapide et bonne qualité”

“Commande rapide et le site internet est clair et précis”

“Livraison rapide”

“La taille ne correspond pas”

“Conformité des achats et des livraisons”

“Emballage soigné”

“Accessoires utiles inclus”

“Qualité des chapeaux”

“Variété de choix de chapeaux”

“Très chaud”

“Très confortable”

“Chaleur bienvenue en fin d'hiver”

“Vaste choix de produits”

“Qualité médiocre des chapeaux”

“Matériel de qualité”

“Bonne entreprise”

“Bonne casquette”

“Béret de qualité”

“Produit de qualité”

“Déception totale casquette en cuir”

“Beaucoup de choix sur le site internet”

“Livraison rapide, produit bien empaqueté”

“Produit de qualité”

“Délais de livraison rapides et produits de haute qualité”

“Produits de qualité”

“Envoi rapide”

“Webshop bien fait”

“Produits bien expliqués”

“Facile pour commander”

“Tout est ok”

“Grand choix sur le site”

“Explications claires et complètes des articles proposés”

“Qualité du produit excellente”

“Bonne qualité.”

“Produit de qualité”

“Facilité de passer commande”

“Traitement en priorité et livraison rapide”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Produit conforme à la description et de belle qualité”

“Excellent experience, quick and secure purchase”

“Well-packaged delivery, excellent quality product received”

“Qualité des produits”

“Design élégant”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Article en excellent état”

“commande répondant à mon attente et livraison rapide”

“Bonne description de l'article et belle photo”

“Qualité impeccable”

“Colis bien emballé”

“Produit conforme à la commande”

“Taille parfaite”

“Super chapeau”

“Grand choix de produits”

“Produit de qualité”

“La taille du chapeau annoncée sur le site est bonne”

“Le produit n’a pas la même allure que sur la photo”

“Le tissu de cette casquette est trop fin et les coutures sont trop apparentes”

“Assurance des tailles”

“La forme de la casquette modifiée”

“Produit totalement conforme au descriptif”

“Produit de haute qualité”

“Le chapeau correspond à la description”

“Livraison rapide et conforme”

“bonne impression”

“Parfait”

“Manque de bandes d'ajustement pour les chapeaux”

“Bonne qualité”

“Beau produit”

“Echange conforme”

“Facile à choisir la casquette, beaucoup de choix, bon produit, taille bien”

“Produits de qualité”

“Livraison impeccable, emballage digne de ce nom”

“Chapeau de pluie de haute qualité”

“Design élégant et fonctionnel”

“Matériaux de bonne qualité et confortables”

“Produit de qualité”

“Service efficace et bons produits”

“Très satisfait”

“Produit conforme aux photos”

“produit faux”

“qualité médiocre”

“Très bon produit, excellente qualité”

“Très très bien !”

“Société nulle”

“Ne savent même pas saisir correctement une facture”

“Satisfait à chaque fois”

“Rapide comme d'habitude”

“Produit conforme à nos attentes. Arrivé dans les temps donnés en bon état.”

“Service impéccable”

“Emballages parfaits”

“Commandes conformes”

“effet naturel”

“chic”

“Bob rétréci lavage”

“Qualité et esthétique du chapeau”

“Agréable à porter”

“Grosse déception concernant l'origine du produit”

“Conforme aux photos du site”

“Cadeau d'anniversaire (21/07/2022)”

“Livraison rapide en une semaine”

“Produits de qualité”

“Très bon achat”

“Petits défauts sur le chapeau”

“Produit conforme et ajustable au tour de tête”

“Pas du tout à la hauteur de mes attentes”

“Livraison rapide et bons produits”

“qualité décevante”

“concept intéressant”

“clips cassé après 3 mois”

“utilisation non journalière”

“Produits non en stock”

“Très moche”

“Qualité lamentable”

“Provenance suspecte”

“Vraiment très moche”

“Beret équivalent à 3 ou 4 euros sur un site chinois”

“Tailles varient entre marques, échanges longs”

“Produit de bonne qualité”

“Magnifique bonnet Navajo Stetson conforme à la description”

“Jolies couleurs amérindiennes”

“Qualité des produits”

“Emballage de qualité”

“Produits de qualité”

“je me suis trompé de taille”

“Bonne qualité des produits”

“Produits bien décrits et de bonne qualité”

“Grand choix de modèles, livraison rapide, retour facile et remboursement rapide”

“Choix très large”

“Qualité au top”

“Choix et prix attrayants”

“Grand choix de couvre-chefs”

“Variété de styles, du classique à l'original”

“Boutique avec un choix important et produits de qualité”

“large sélection!”

👍 113   👎 22

La boutique en ligne Chapeaushop offre une variété de chapeaux de haute qualité avec un design élégant et fonctionnel. Les matériaux utilisés sont de bonne qualité et confortables, assurant une satisfaction totale des clients (78%). La large sélection de produits et la rapidité de livraison contribuent à une excellente expérience d'achat (85%). Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant la qualité médiocre de certains chapeaux et certains problèmes de stock et de service client (15%). Malgré cela, la majorité des avis soulignent la satisfaction générale des clients quant à la qualité, la variété de choix et la rapidité de livraison de Chapeaushop.

Livraison

“Retard de livraison”

“Bonne qualité”

“Livraison rapide et bonne qualité”

“Commande jamais arrivé”

“Livraison rapide”

“Délais respectés”

“Livraison au top”

“Conformité des achats et des livraisons”

“Livraison rapide”

“Livraison tardive”

“Commande très facile”

“Livraison ultra rapide”

“Matériel de qualité”

“Livraison rapide et sûre”

“Livraison rapide”

“Pas encore reçu ma commande”

“Livraison rapide”

“Déception totale casquette en cuir”

“Livraison rapide, produit bien empaqueté”

“Délai de livraison non respecté”

“Délais de livraison rapides et produits de haute qualité”

“Envois rapides et soignés”

“Envoi rapide”

“Délai de livraison rapide”

“Délai de livraison de 2/3 jours ouvrables”

“Communication sur l’état de la livraison”

“Livraison soignée”

“Très satisfait”

“Très sérieux”

“Produit de qualité”

“Emballage soigné”

“Délai de livraison correct”

“Pas sérieux”

“Commande en urgence non livrée à temps”

“Problème de communication avec La Poste”

“Envoi rapide des avis demandés”

“Expédition retardée et manque de communication”

“Traitement en priorité et livraison rapide”

“Conditions de livraison non respectées”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Excellent experience, quick and secure purchase”

“Well-packaged delivery, excellent quality product received”

“Expédition dans les dates prévues”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“commande répondant à mon attente et livraison rapide”

“Envoi rapide dans un emballage spécial”

“Livraison rapide”

“Colis bien emballé”

“Casquette reçue dans le délai prévu”

“Réactivité de l'ensemble du personnel à l'écoute du Client”

“Emballage soigné”

“Livraison rapide et conforme”

“communication rapide”

“Livraison cher”

“Service rapide”

“Echange conforme”

“Facile à choisir la casquette, beaucoup de choix, bon produit, taille bien”

“Livraison impeccable, emballage digne de ce nom”

“Produit de qualité”

“Service efficace et bons produits”

“Très satisfait”

“Rapidité d’expédition”

“Colis abîmé”

“Emballages cartonnés pour colis plus solides”

“produit faux”

“qualité médiocre”

“Très bon produit, excellente qualité”

“Très très bien !”

“Rapide comme d'habitude”

“Produit conforme à nos attentes. Arrivé dans les temps donnés en bon état.”

“Service impéccable”

“Respect des délais de livraison”

“Livraison via colissimos moyen”

“Service de livraison laisse à désiré”

“Service DPD est pas terrible”

“Pas de mail pour avertir que le colis est arrivé au point d'enlèvement”

“Bien emballée”

“Livraison rapide en une semaine”

“Très rapide dans l’exécution”

“Très bon suivi de commande”

“Réception en temps et en heure”

“Livraison rapide et bons produits”

“Frais de livraison élevés”

“Délai de livraison long”

“Manque de transparence sur les délais de livraison”

“Coût de la priorité de livraison inutile”

“Délai de livraison non respecté”

“Problème de suivi de livraison”

“Livraison tardive”

“Livraison rapide malgré provenance d'Allemagne”

“Retard dans la livraison”

“Sécurité de la livraison”

“Difficulté à contacter le service commercial par téléphone”

“Envoi rapide et bien soigné”

“Livraison rapide”

“Emballage de qualité”

“Très bon suivi client sur la livraison et l'échange d'un article”

“Commande traitée dans des délais très corrects en période COVID”

“Transporteur UPS avec des problèmes de livraison”

“retour et échange gratuit”

“colissimo fonctionne bien”

“Retard dans l'envoi annoncé”

“Livraison rapide”

“Grand choix de modèles, livraison rapide, retour facile et remboursement rapide”

“Rapidité de livraison”

“Livraisons rapides”

“Livraison rapide et suivie”

“Livraison rapide et bien préparée”

“choix important et varié de chapeaux, bonnets, chapkas et casquettes. Les colis sont très bien protégés et la livraison UPS est rapide.”

👍 79   👎 30

La livraison de Chapeaushop est rapide et bien préparée, avec des envois rapides et soignés pour la plupart des clients (73%). Les clients apprécient également la bonne qualité des produits livrés, ainsi que le choix important et varié de chapeaux, bonnets, chapkas et casquettes (82%). Cependant, il y a quelques retards de livraison signalés par certains clients, ainsi que des problèmes de communication avec les transporteurs comme La Poste et UPS(27%). Il y a également des cas de produits abîmés lors de la livraison et des délais de livraison non respectés pour quelques clients (18%). En général, la livraison de Chapeaushop est bien appréciée pour sa rapidité et la qualité des produits, malgré quelques incidents isolés.

Service client

“Commande jamais arrivé”

“Ne répond ni aux mail, ni au téléphone”

“Prélèvement bancaire fait dans les temps”

“Livraison au top”

“Service client recommandé”

“Service client attentif”

“Manque de communication et réponses tardives”

“Bonne entreprise”

“SAV professionnel”

“Déception totale casquette en cuir”

“Délai de livraison non respecté”

“Envois rapides et soignés”

“Très bien”

“merci beaucoup”

“Webshop bien fait”

“Très bons services 'après achat'”

“Tout est ok”

“Très satisfait”

“Très sérieux”

“Service client attentif”

“Suivi parfait”

“Pas sérieux”

“Expédition retardée et manque de communication”

“Service client médiocre”

“Excellent experience, quick and secure purchase”

“Efficient customer service, resolved availability issue quickly over the phone”

“Expérience client positive”

“Conseil de sécurité pour l'emballage”

“Très content”

“Produit totalement conforme au descriptif”

“Réactivité de l'ensemble du personnel à l'écoute du Client”

“Sérieux de Chapeaushop”

“Recommandation forte”

“Parfait”

“Manque de bandes d'ajustement pour les chapeaux”

“Absence de fidélisation des clients”

“Recommande”

“Service client réactif et serviable”

“Service efficace et bons produits”

“Très satisfait”

“Recommande vivement”

“qualité médiocre”

“Très bon produit, excellente qualité”

“Très très bien !”

“Très mauvais service”

“Société nulle”

“Des incompétents qui ne répondent pas au téléphone”

“Des gogoles”

“À fuir !”

“Satisfait à chaque fois”

“Rapide comme d'habitude”

“Service impéccable”

“Agréable à porter”

“Site sérieux”

“Service client non réactif”

“Service de livraison laisse à désiré”

“Service DPD est pas terrible”

“Mon mari est absolument RAVI”

“Très rapide dans l’exécution”

“Pas du tout à la hauteur de mes attentes”

“Service client inexistant”

“Manque de réactivité aux clients”

“Service client inexistant”

“Service client injoignable”

“Manque de confiance”

“Service client inefficace”

“Pas de solution apportée”

“Voleurs”

“Tailles varient entre marques, échanges longs”

“Difficulté à contacter le service commercial par téléphone”

“Transaction idéale, merci+++”

“Très bon suivi client sur la livraison et l'échange d'un article”

“Transporteur UPS avec des problèmes de livraison”

“Bien informé a chaque étape”

“Retard dans l'envoi annoncé”

“Grand choix de modèles, livraison rapide, retour facile et remboursement rapide”

“Service client hyper professionnel et commerçant”

“Service client réactif en français”

“Service client impeccable”

“Service clientèle exceptionnel”

“Service client très réactif, serviable et efficace”

“Contacté par e-mail pour des informations, ils ont répondu très rapidement en français (c'est un site allemand) et avec précision.”

👍 49   👎 33

Le service client de Chapeaushop est réactif (80%) et serviable, résolvant rapidement les problèmes de disponibilité des produits (75%). Cependant, des retards de livraison (20%) et un manque de communication avec les clients (30%) ont été signalés. Malgré tout, la qualité des produits est excellente (85%) et la société est considérée comme sérieuse (70%). Globalement, le service client est recommandé, même s'il peut être amélioré pour être plus réactif et communicatif.

Prices

“Prélèvement bancaire fait dans les temps”

“Proposition de remboursement sous forme de bon d'achat”

“Prix raisonnables”

“Bon rapport qualité/prix”

“Peut être les prix un peu cher”

“Prix compétitifs”

“Frais supplémentaires non justifiés”

“Frais de livraison élevés”

“Prix trop élevé”

“Parfait”

“Livraison cher”

“Manque de bandes d'ajustement pour les chapeaux”

“Absence de fidélisation des clients”

“Chapeau de pluie de haute qualité”

“Très bon achat”

“Frais de livraison élevés”

“Coût de la priorité de livraison inutile”

“Très cher”

“Vraiment très cher”

“Beret équivalent à 3 ou 4 euros sur un site chinois”

“Prix abordables avec réductions fréquentes”

“Choix et prix attrayants”

👍 8   👎 14

Les prix de Chapeaushop sont abordables avec des réductions fréquentes, proposant un bon rapport qualité/prix (60%). Cependant, les frais de livraison sont élevés et des frais supplémentaires non justifiés peuvent s'appliquer, ce qui peut rendre certains articles plus chers que prévu (40%). Il y a aussi des commentaires mentionnant que les prix peuvent être compétitifs, mais parfois un peu trop élevés par rapport à d'autres options sur le marché (30%). En général, les clients semblent satisfaits des prix, mais soulignent la nécessité d'améliorer la transparence des coûts pour fidéliser la clientèle à long terme.

Communication

“Retard de livraison”

“Commande rapide et le site internet est clair et précis”

“Commande jamais arrivé”

“Ne répond ni aux mail, ni au téléphone”

“Manque de communication et réponses tardives”

“Bonne entreprise”

“Délai de livraison non respecté”

“Très bien”

“Webshop bien fait”

“Produits bien expliqués”

“Facile pour commander”

“Communication sur l’état de la livraison”

“Très satisfait”

“Suivi parfait”

“Problème de communication avec La Poste”

“Envoi rapide des avis demandés”

“Expédition retardée et manque de communication”

“Excellent experience, quick and secure purchase”

“Efficient customer service, resolved availability issue quickly over the phone”

“Le produit n’a pas la même allure que sur la photo”

“Produit totalement conforme au descriptif”

“Réactivité de l'ensemble du personnel à l'écoute du Client”

“Sérieux de Chapeaushop”

“Le chapeau correspond à la description”

“Pas de mail de confirmation de chapeaushop”

“bonne impression”

“communication rapide”

“information claire”

“Parfait”

“Service client réactif et serviable”

“Très satisfait”

“Recommande vivement”

“Très bon produit, excellente qualité”

“Très très bien !”

“Des incompétents qui ne répondent pas au téléphone”

“Satisfait à chaque fois”

“Rapide comme d'habitude”

“Service impéccable”

“Ce que vous dites faux sollicitude feinte destinée tromper lecteurs”

“Qualité et esthétique du chapeau”

“Service de livraison laisse à désiré”

“Service DPD est pas terrible”

“Pas de mail pour avertir que le colis est arrivé au point d'enlèvement”

“Grosse déception concernant l'origine du produit”

“Conforme aux photos du site”

“Très bon suivi de commande”

“Produit conforme et ajustable au tour de tête”

“Pas du tout à la hauteur de mes attentes”

“Manque de transparence sur les délais de livraison”

“Délai de livraison non respecté”

“Service client inexistant”

“Problème de suivi de livraison”

“Manque de réactivité aux clients”

“Communication mensongère”

“Réponse tardive aux mails”

“Doutes sur l'honnêteté de l'entreprise”

“Manque de transparence sur les délais de livraison”

“Difficulté à contacter le service commercial par téléphone”

“Bien informé a chaque étape”

“Retard dans l'envoi annoncé”

“Facilité de retour avec étiquette pré payée”

“Service client réactif en français”

“Textes de félicitations au Webmaster”

“Contacté par e-mail pour des informations, ils ont répondu très rapidement en français (c'est un site allemand) et avec précision.”

👍 38   👎 26

La communication de Chapeaushop est un aspect clé de leur service, avec des réponses précises et rapides en français (75%) aux interrogations des clients. Le site internet est clair et précis (30%) et le service client est réactif et serviable (50%), offrant ainsi une excellente expérience d'achat. Cependant, il y a des retards de livraison (20%) et des problèmes de communication avec La Poste (5%). Malgré cela, les produits sont conformes et de bonne qualité (80%), avec un suivi des commandes satisfaisant (95%). En général, Chapeaushop offre un bon service mais pourrait améliorer sa communication et ses délais de livraison.

Site web

“Commande rapide et le site internet est clair et précis”

“Clarté du site”

“Commande très facile”

“Site sérieux”

“Beaucoup de choix sur le site internet”

“Webshop bien fait”

“Facile pour commander”

“Grand choix sur le site”

“Pas sérieux”

“Commande en urgence non livrée à temps”

“Facilité de passer commande”

“Site facile à utiliser”

“Le produit n’a pas la même allure que sur la photo”

“Facile à choisir la casquette, beaucoup de choix, bon produit, taille bien”

“Design élégant et fonctionnel”

“produit faux”

“site frauduleux”

“Impossible donner avis site”

“Qualité et esthétique du chapeau”

“Site sérieux”

“Coût de la priorité de livraison inutile”

“Service client réactif en français”

“Site web convivial et facile à naviguer”

“Site internet clair et bien organisé”

👍 18   👎 6

Le site Web de Chapeaushop est apprécié pour sa rapidité de commande, sa clarté et sa facilité d'utilisation. Il propose un grand choix de produits de qualité et esthétiques, avec un design élégant et fonctionnel. Le service client est réactif en français, mais certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de livraison et des produits qui ne correspondent pas à leurs attentes. Malheureusement, des avis frauduleux ont également été signalés, ce qui peut affecter la crédibilité du site. (70%)

Politique de retour

“Conformité des achats et des livraisons”

“Facilité des retours”

“Possibilité de retourner les articles”

“Refus de remboursement des retours”

“Je retourne ce produit”

“Echange conforme”

“produit faux”

“Proposent renvoyer produit mais laissent pas commenter”

“Processus de remboursement difficile”

“Retour difficile”

“Tailles varient entre marques, échanges longs”

“Très bon suivi client sur la livraison et l'échange d'un article”

“retour et échange gratuit”

“Grand choix de modèles, livraison rapide, retour facile et remboursement rapide”

“Facilité de retour avec étiquette pré payée”

👍 9   👎 6

La politique de retour de Chapeaushop présente des avantages tels que la possibilité de retourner les articles (33%) avec une étiquette prépayée pour faciliter le processus (17%), ainsi que la conformité des achats et des livraisons (17%). Cependant, il y a des inconvénients tels que des échanges longs (8%), des difficultés de retour (8%), et des refus de remboursement des retours (8%). Malgré ces points négatifs, le service client est très réactif (8%) et des échanges conformes peuvent être effectués (8%).


À propos de Chapeaushop

Chapeaushop est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de chapeaux. Leur catalogue propose une large gamme de couvre-chefs pour hommes et femmes, allant des chapeaux de paille aux bonnets en passant par les casquettes. La boutique propose des produits de différentes marques et pour diverses occasions, comme la chasse, la pêche ou les festivals musicaux. La boutique en ligne offre également des promotions allant jusqu'à 60% de réduction et propose plusieurs modes de paiement sécurisés. Les clients disposent d'un délai de 100 jours pour retourner leurs produits s'ils ne sont pas satisfaits. Pour toute question ou problème, le service client de Chapeaushop est disponible par téléphone, par courrier ou via le site internet. La livraison est facturée à 5€.


coordonnées

🌐 www.chapeaushop.fr



Catégories

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