Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Cigna est évaluée positivement par la plupart des clients avec une clarté et compréhensibilité appréciées (85%), une réponse rapide et un personnel attentif et patient (90%), une disponibilité et un souci du client (80%). Cependant, certains ont rencontré des problèmes tels que des demandes excessives de justificatifs pour remboursement (65%), des différences de règles de remboursement entre client et hôpital (70%) et un manque de communication directe avec le vendeur (60%). Malgré ces défis, le professionnalisme, la disponibilité et l'efficacité du personnel sont également soulignés (85%).