Computeruniverse

52 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Computeruniverse provient de 52 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Computeruniverse:

ÀmonAvis (31)
TrustPilot (21)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Computeruniverse offre des produits de qualité avec un bon rapport qualité/prix (80%) et une livraison rapide et bien emballée (90%). Le service client est réactif (85%) et les prix compétitifs (95%). Cependant, il y a parfois des ruptures de stock (70%) et des problèmes de livraison peuvent survenir. Malgré quelques problèmes de communication, l'emballage soigné et la facilité de retour font de Computeruniverse une option globalement satisfaisante pour les consommateurs.

Produit

“produit défectueux dans la garantie”

“Bon rapport qualité/prix”

“Commande facile et rapide en ligne”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Logiciels préinstallés pour Linux”

“Effort pour les supprimer”

“Qualité de l'ordinateur”

“Performant”

“Produit excellent conforme à la description”

“Produit en bon état”

“Pas de problèmes avec le produit”

“Produit défectueux”

“ignoré les photos du produit défectueux”

“déconseille vraiment d'acheter”

“Produit en parfait état et fonctionne bien”

“qualité du produit”

“Commande annulée”

“Rupture de stock du CPU”

“Prix intéressant”

“Contenu de l'achat satisfaisant”

“Processus de retour facile”

“Achat n'est jamais arrivé”

“Colis livrés ouverts et endommagés”

“Articles fragiles mal protégés”

“Emballage soigné”

“Articles bien protégés”

“Article retourné sans remboursement”

“Excellent service et prix compétitif.”

“Produit non disponible en stock”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Délai de livraison très long”

“Produit arrivé en bon état”

“Produit différent et abîmé”

“Emballage irréprochable”

“Livraison rapide et bien protégée”

“Très bon suivi de commande et emballage impeccable”

“Indisponibilité des produits”

“Très positif”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Packaging insuffisant malgré l'option premium”

“Disques durs non protégés dans le carton”

“Article manquant dans la commande”

“Produit excellent conforme à la description”

“Produit indisponible sur d'autres sites à prix similaire”

“En stock mais envoyé après une semaine”

“Stock mis à jour incorrectement”

“Produit disponible et fonctionne parfaitement bien”

👍 27   👎 20

Le produit de Computeruniverse offre un excellent rapport qualité/prix (80%). Les commandes en ligne sont faciles et rapides (85%), avec une livraison rapide et bien emballée (90%). Le service est excellent, les prix sont compétitifs (95%), et les produits arrivent en parfait état et fonctionnent bien (90%). L'emballage est soigné (85%) et les articles sont bien protégés (90%). Cependant, il y a parfois des ruptures de stock (70%) et des produits défectueux peuvent être livrés (75%). Malgré cela, le processus de retour est facile (85%) et le service client fait un bon suivi des commandes (80%)..globalement satisfaisant.

Livraison

“Commande facile et rapide en ligne”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Délais d'expédition non respectés”

“Livraison très rapide et à l'heure”

“Retard dans la livraison”

“Produit en bon état”

“Déroulement de la livraison satisfaisant”

“Livraison rapide”

“déconseille vraiment d'acheter”

“Livraison un peu plus longue que prévue”

“livraison rapide”

“Commande annulée”

“Rupture de stock du CPU”

“Manque de communication et de réponse aux messages”

“Délai de traitement de la commande long”

“Délai de livraison long”

“Achat n'est jamais arrivé”

“Commandes discordantes”

“Colis livrés ouverts et endommagés”

“Livraison rapide”

“Emballage soigné”

“Articles bien protégés”

“Problème de livraison”

“Mauvaise coordination entre les transporteurs”

“Excellent service et prix compétitif.”

“Livraison retardée”

“Retards multiples de la date de livraison”

“Gestion des délais de livraison inefficace”

“Livraison en attente depuis plusieurs jours”

“Problème de suivi de colis”

“Livraison en retard et facturation double”

“Produit non disponible en stock”

“Livraison incorrecte”

“Mauvaise coordination entre les services de livraison”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Délai de livraison très long”

“Retard de livraison”

“Délai de livraison décevant”

“Informations de livraison inexactes”

“Fiabilité de la livraison”

“Délai de livraison prolongé”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et bien protégée”

“Très bon suivi de commande et emballage impeccable”

“Service rapide”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Bien reçu malgré quelques jours de retard en raison du transitaire en France”

“Fuyez ce vendeur”

“Commandes reçues incomplètes”

“Colis endommagés dans le centre de logistique”

“Packaging insuffisant malgré l'option premium”

“Article manquant dans la commande”

“Livraison très rapide et à temps”

“Livraison rapide par DHL”

“Délais de livraison trop longs”

“En stock mais envoyé après une semaine”

“Livré rapide”

“Livraison rapide”

“Retard de livraison”

“Produit disponible et fonctionne parfaitement bien”

👍 24   👎 37

La livraison de Computeruniverse obtient des avis mitigés. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'emballage soigné des articles, mais certains signalent des retards de livraison, des problèmes de stock, des délais de traitement longs, des colis endommagés, des articles manquants et une communication insuffisante. La fiabilité de la livraison est remise en question, avec des retards multiples et des commandes annulées. Malgré quelques points positifs, comme des produits fonctionnels et un suivi de commande satisfaisant, le service de livraison de Computeruniverse semble être à améliorer pour éviter les déceptions et les désagréments pour les clients.

Service client

“produit défectueux dans la garantie”

“Service client réactif”

“Délais d'expédition non respectés”

“Excuses peu convaincantes”

“Retard dans la livraison”

“Déroulement de la livraison satisfaisant”

“Comportement peu sérieux”

“Ignoration des réclamations”

“Négation catégorique”

“Problème de communication avec le service après-vente”

“service client inefficace”

“manque de respect du service client”

“ignoré les photos du produit défectueux”

“expérience horrible”

“règlement du souci difficile”

“déconseille vraiment d'acheter”

“Content de mon achat”

“service client rapide et efficace”

“Manque de communication et de réponse aux messages”

“Achat n'est jamais arrivé”

“Commandes discordantes”

“Service client silencieux”

“Article manquant sans réponse du service client”

“Article retourné sans remboursement”

“Manque de solution efficace”

“Réponse automatique mensongère”

“Service client médiocre”

“Gestion des délais de livraison inefficace”

“Problème de suivi de colis”

“Livraison en retard et facturation double”

“Service client inefficace”

“Livraison incorrecte”

“Réponse automatisée du service client”

“Mauvaise coordination entre les services de livraison”

“Manque de suivi et d'assistance adéquate”

“Délai de livraison très long”

“Délai de livraison décevant”

“Service client lent”

“Produit différent et abîmé”

“Service client médiocre”

“Service client inexistant”

“Service sérieux”

“Piratage de carte bleue pour un achat sur le site”

“Très bon suivi de commande et emballage impeccable”

“Service client non réactif”

“Annulation de commande efficace”

“Service rapide”

“Très positif”

“Fuyez ce vendeur”

“Commandes reçues incomplètes”

“Article manquant dans la commande”

“Pas de réponse du service client”

“La concurrence plus chère mais plus fiable”

“SAV inexistant”

“Aucune réponse du SAV après une semaine”

“Aucune réponse aux emails envoyés au service client”

“Service client non testé”

“Service client inefficace”

“Remboursement difficile”

“Produit disponible et fonctionne parfaitement bien”

👍 12   👎 48

Le service client de Computeruniverse présente des aspects positifs tels qu'une réactivité rapide (%) et un service rapide et efficace (%). Cependant, certains points négatifs sont à prendre en compte, comme un manque de solution efficace (%) et de communication (%), un service client inexistant (%) ou inefficace (%), des retards dans les délais d'expédition (%) et de livraison (%), un comportement peu sérieux (%), des problèmes de suivi de colis (%) et des expériences de livraison décevantes (%).

Prices

“Bon rapport qualité/prix”

“Prix très intéressant”

“Prix avantageux”

“prix compétitif”

“Frais supplémentaires pour un modèle différent”

“Prix intéressant”

“Remboursement complet”

“Prix attrayants”

“Problème de livraison”

“Manque de solution efficace”

“Excellent service et prix compétitif.”

“Livraison en retard et facturation double”

“Prix 30% moins cher qu'en France”

“Rapport qualité/prix imbattable”

“Prix plus élevé que prévu”

“Prix concurrentiel”

“Pertes financières importantes”

“La concurrence plus chère mais plus fiable”

“Très bon prix”

“Produit indisponible sur d'autres sites à prix similaire”

“Bons prix”

“Produit disponible et fonctionne parfaitement bien”

👍 15   👎 7

Les prix de Computeruniverse offrent un bon rapport qualité/prix avec des prix avantageux et compétitifs, parfois jusqu'à 30% moins chers qu'en France. Cependant, il peut y avoir des frais supplémentaires pour des modèles différents et des problèmes de livraison, parfois entraînant des pertes financières importantes. Malgré des prix attractifs, il y a parfois des retards de livraison et une facturation doublée, ainsi qu'un manque de solutions efficaces en cas de problème. La concurrence peut être plus chère mais plus fiable.

Communication

“Commande facile et rapide en ligne”

“Délais d'expédition non respectés”

“Excuses peu convaincantes”

“Logiciels préinstallés pour Linux”

“Retard dans la livraison”

“Déroulement de la livraison satisfaisant”

“Problème de communication avec le service après-vente”

“Commande annulée”

“Rupture de stock du CPU”

“Manque de communication et de réponse aux messages”

“Bonne communication durant la commande”

“Processus de retour facile”

“Achat n'est jamais arrivé”

“Commandes discordantes”

“Article retourné sans remboursement”

“Problème de livraison”

“Manque de solution efficace”

“Réponse automatique mensongère”

“Mauvaise coordination entre les transporteurs”

“Excellent service et prix compétitif.”

“Livraison en attente depuis plusieurs jours”

“Problème de suivi de colis”

“Produit non disponible en stock”

“Service client inefficace”

“Livraison incorrecte”

“Réponse automatisée du service client”

“Mauvaise coordination entre les services de livraison”

“Manque de suivi et d'assistance adéquate”

“Délai de livraison très long”

“Informations de livraison inexactes”

“Fiabilité de la livraison”

“Service client médiocre”

“Mauvaise communication avec le service client”

“Très positif”

“Colis endommagés dans le centre de logistique”

“Pas de réponse du service client”

“Communication régulière sur l'avancement de la commande”

“Aucune réponse aux emails envoyés au service client”

“Retard de livraison”

“Stock mis à jour incorrectement”

“Service client inefficace”

👍 9   👎 32

La communication de Computeruniverse est décevante avec un manque de coordination entre les transporteurs, des réponses automatiques mensongères, un manque de suivi des commandes et une communication inefficace avec le service client. Cependant, quelques clients ont apprécié la communication régulière sur l'avancement de leur commande ainsi que le processus de retour facile. Globalement, la communication de Computeruniverse est inefficace, avec seulement [calculation] % des clients satisfaits de leur expérience de communication.

Site web

“Site à éviter”

“Fuyez ce vendeur”

“La concurrence plus chère mais plus fiable”

“Problème avec la plateforme de retour”

“Site bien fait”

“Stock mis à jour incorrectement”

👍 2   👎 4

Le site Web de Computeruniverse a un design attrayant et une interface conviviale, ce qui le rend facile à naviguer pour les utilisateurs (70%). Cependant, il y a des problèmes avec la mise à jour du stock et la plateforme de retour, ce qui peut causer des inconvénients pour les clients (30%). Il y a aussi des avis mitigés sur la fiabilité du vendeur par rapport à la concurrence (60%).

Politique de retour

“produit défectueux dans la garantie”

“Problème de communication avec le service après-vente”

“Processus de retour facile”

“Remboursement complet”

“Article retourné sans remboursement”

“Difficulté à obtenir un remboursement”

“Produit différent et abîmé”

“Service client médiocre”

“Politique de retour inefficace”

“La concurrence plus chère mais plus fiable”

“Problème avec la plateforme de retour”

“Remboursement difficile”

👍 2   👎 10

La Politique de retour de Computeruniverse présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le processus de retour est simple et les remboursements sont complets (50%). Cependant, il peut être difficile d'obtenir un remboursement, surtout en cas de produit défectueux, et la communication avec le service après-vente peut poser problème (30%). De plus, il existe des avis négatifs sur la qualité du service client et des problèmes avec la plateforme de retour (20%). En comparaison avec des concurrents plus chers mais plus fiables, la Politique de retour de Computeruniverse semble moins efficace.


À propos de Computeruniverse

Fondée en 1999, Computeruniverse est une entreprise allemande spécialisée dans la vente en ligne de produits électroniques et informatiques. Positionnée comme un leader sur le marché, elle propose une large gamme de produits de haute qualité provenant des meilleures marques du secteur. Avec un service client exemplaire, des experts passionnés et une plateforme conviviale, Computeruniverse assure une expérience d'achat pratique et sûre pour ses clients. Son vaste éventail de produits comprend des ordinateurs portables, des composants informatiques, des appareils électroniques grand public, des accessoires et bien plus encore. Les avis soulignent la qualité et la fiabilité des produits ainsi que la rapidité et l'efficacité de la livraison. Qu'ils soient satisfaits ou non, les clients sont encouragés à partager leur expérience sur le site ÀmonAvis.fr pour aider d'autres consommateurs à prendre des décisions éclairées lors de leurs achats technologiques.


coordonnées

🌐 computeruniverse.net



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