Doctipharma

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.6 pour Doctipharma provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Doctipharma:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Service Client de Doctipharma présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, certains clients ont été satisfaits de la réactivité et de la compréhension du service client, du suivi rapide des commandes, de la réactivité du SAV, et de la volonté de satisfaire les clients (75%). D'autre part, des problèmes ont été signalés tels que des livraisons tardives et désastreuses, des difficultés à annuler des commandes, des erreurs de livraison, et un manque de transparence dans les transactions (25%). C'est donc un service client avec des points forts mais qui peut être amélioré pour garantir une satisfaction totale des clients.

“Inadequate customer service”

“Déception et perte de temps”

“Service client réactif et compréhensif”

“Partie de commande manquante et pas de remboursement”

“Scandaleux”

“No problems in 3 orders”

“Produits manquants”

“Refus d'annuler une commande fraîchement passée”

“Recommandation du produit”

“aucun service après vente”

👍 64   👎 28

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Annie Peleman - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Incorrect billing of products
  • Inadequate customer service
  • Outlandish response to request for clarification on prices
  • Non-transparent prices during ordering

Client - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Produit non conforme
  • Produit différent de la photo
  • Déception et perte de temps

Lila Flower - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et compréhensif

Eve D - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réponse mensongère du vendeur
  • Partie de commande manquante et pas de remboursement
  • Scandaleux
  • Site à fuir

Lisiane Mar - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • No problems in 3 orders

AHEM KATI - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produits manquants

Marie Hélène SABBAH - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Refus d'annuler une commande fraîchement passée
  • Retard de remboursement après avoir refusé la commande

Amandine - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Soins apportés à l'emballage
  • Recommandation du produit

Bruno HAUDRECHY - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • aucun service après vente
  • impossible d'annuler la commande rapidement
  • problèmes de livraison récurrents
  • messages vagues et automatiques
  • manque de transparence sur les prix
  • retenir l'argent des clients sans raison
  • utilisation de techniques douteuses

Françoise Hautot - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Débitée de plus que le montant d'achat
  • Difficulté à obtenir remboursement
  • Manque de responsabilité de l'entreprise

Kikose Viper - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • commande annulée sans raison
  • annulation de la commande sans explication
  • pas d'explication ou d'excuses fournies
  • mail laconique

Isabelle M. - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Manque la moitié des produits
  • Retard de livraison et manque de communication
  • Service client difficile à joindre et peu efficace
  • Débité pour des produits non reçus
  • Difficulté à laisser un avis sur le site

Murzilli - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Préparation des commandes peu sérieuse et réactivité lente
  • Arnaque
  • Produit non désiré non retournable pour un remboursement

Christophe - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison avec 5 jours de retard
  • Communication efficace
  • Service client appréciable

soni Baddy - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Rien à redire
  • Livraison rapide

BERNON - 22 février 2024Trustpilot 🔗

  • Produits de haute qualité
  • Service client efficace
  • Livraison rapide
  • Pas de soucis avec les produits

laurence menard - 17 février 2024Trustpilot 🔗

  • Facile d'accéder aux produits grâce à la barre de recherches
  • Envoi rapide et bon suivi de la livraison
  • Moins cher que dans un supermarché traditionnel et non une contrefaçon

Fabrice - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais service après-vente
  • Non-fonctionnel article reçu
  • Communication inacceptable
  • Politique de retour inadéquate

Marie Baudoin - 5 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison très rapide, emballage soigneux. Merci à vous et à la Pharmacie du Marché

Client - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Processus de commande simple et rapide

seejin - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de problème rencontré depuis des années
  • Recommande vivement

Jean-Marie Rebillard - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Le colis reçu était endommagé
  • Contact téléphonique rassurant pour un nouvel envoi
  • Problème inattendu avec la livraison
  • En attente d'un nouvel envoi suite au refus du colis

Vivien LABADIE - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Tarification alléchante
  • Calcul final non avantageux
  • Augmentation de prix lors du paiement
  • Économie des frais de port
  • Prix similaire à la pharmacie locale
  • Annulation de commande nécessaire
  • Fermeture de compte

Julien D. - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Bonne expérience avec DocMorris
  • Prix imbattable sur des brosses orthodontiques
  • Livraison rapide
  • Buena experiencia

Barbara Chretien-Deschamps - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Fast delivery
  • Good product that I have been using for months
  • Works well, no odor, and leaves no residue
  • Does not leak
  • The bottle empties faster

RITA SALA - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande rapide
  • Conseil fortement

Ciret - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Envoi rapide du colis
  • Bon suivi de la commande
  • Facilité de commande sur le site
  • Service client réactif

Quentin Van Damme - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Site au top

Veronique Knyszbidaut - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience positive répétée
  • Satisfaction générale élevée

Ge Vu - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • SAV efficace
  • Rapidité de résolution
  • Gestion retour facilitée

P. Fauquet - 7 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Bon rapport qualité prix
  • Livraison rapide
  • Service client réactif
  • Remboursement rapide en cas d'article défectueux

Eugene de MONTAIGNE - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Les prix sont intéressants et le service correct

Céline B. Chipette - 2 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Nothing to complain about, as usual! I recommend the DocMorris site

Cathy - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison désastreuse avec DPD, GLS ou UPS
  • Préfère colissimo pour la livraison

Aye Davanita - 16 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • SAV réactif et efficace
  • Proposition de remboursement partiel
  • Contact après livraison partielle
  • Rapidité de réaction

Marjorie Besson - 11 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service Clients réactif
  • Résolution rapide des problèmes de livraison
  • Livraison rapide

Lena - 10 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Bon suivi de commande
  • Envoi rapide
  • Très satisfaite
  • Première commande chez DocMorris

Consumer - 6 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Fournisseur soucieux de satisfaire ses clients
  • Livraison tardive due au transporteur. Explications et remise de 10€ offertes par Doc Morris.
  • Doc Morris a le souci de satisfaire ses clients.

Olivier - 31 août 2023Trustpilot 🔗

  • Totale confiance pour ce site
  • Méfiance initiale en raison d'un site non français et d'un nom farfelu.
  • 4ème commande et totalement satisfait

Pika De Berou - 30 août 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent produit pour les personnes aux aisselles sensibles

Krys.G - 28 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle réactif et conciliant
  • Produits de qualité à bon prix
  • Facilité de commande sur le site
  • Politique de retour favorable

Cindy Limbardet - 27 août 2023Trustpilot 🔗

  • Prix, envoi rapide, réception immédiate

Hermina ADEM - 24 août 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et prise en charge rapide de la commande, produits de qualité

HC - 21 août 2023Trustpilot 🔗

  • Manque 2 articles sur 5
  • Remboursement rapide après réclamation

Sylvie - 20 août 2023Trustpilot 🔗

  • Efficacité et rapidité du préparateur de commande
  • Recommande à 100% ce site

Annie - 14 août 2023Trustpilot 🔗

  • De très bon produit qualité/prix
  • Un bon suivi pour la livraison et le point relais au top

alexandra pelletier - 12 août 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon service
  • Très bon produit
  • Ne rend pas la peau sèche
  • Super douce après la douche
  • Peut s'utiliser pour les cheveux

Bragard Karine - 8 août 2023Trustpilot 🔗

  • Envoi rapide de la commande
  • Nombreux choix de livraison en point relais
  • Service impeccable, soigneux et attentif

chemsdine lettat - 30 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Site fiable

sandra - 19 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et fiable
  • Produits conformes à l'attendu
  • Service client efficace
  • Aucun problème rencontré lors des commandes

Celine le Dain - 16 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Envoi extrêmement rapide
  • Un colis a eu un jour de retard mais prix très avantageux
  • Je suis toujours ravie !
  • Merci

MicmariDAN “Mimicoeursecprlesb - 13 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Prise en charge rapide du problème de livraison
  • Étiquette de retour fournie
  • Echange de produit en attente

Fannie Boyer - 13 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Produit reçu endommagé
  • Négligence dans la préparation de la commande
  • Déception générale

LAURENCE - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon produit
  • Livraison dans les délais
  • Produit super, correspond à mes attentes, je le recommande

philou - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Site recommandé
  • Sérieux
  • Envoi rapide
  • Matériel de qualité et fiable

Manew Blew - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Efficace en tout point
  • Prise de commande facile

Christelle Fouquet - 25 juin 2023Trustpilot 🔗

  • produit de haute qualité
  • livraison rapide
  • service client serviable
  • prix compétitifs

Christelle - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Impossible de réinitialiser le mot de passe sans télécharger l'application
  • Satisfaite du service à part ce problème

Monique DC - 12 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Prix bas, transaction très rapide, livraison sans pb.
  • Livraison en avance, colis en parfait état, contenu conforme
  • Facture non fournie automatiquement, manque de transparence dans la transaction