Doctipharma

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.6 pour Doctipharma provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Doctipharma:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Service Client de Doctipharma présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, certains clients ont été satisfaits de la réactivité et de la compréhension du service client, du suivi rapide des commandes, de la réactivité du SAV, et de la volonté de satisfaire les clients (75%). D'autre part, des problèmes ont été signalés tels que des livraisons tardives et désastreuses, des difficultés à annuler des commandes, des erreurs de livraison, et un manque de transparence dans les transactions (25%). C'est donc un service client avec des points forts mais qui peut être amélioré pour garantir une satisfaction totale des clients.

“Inadequate customer service”

“Déception et perte de temps”

“Service client réactif et compréhensif”

“Partie de commande manquante et pas de remboursement”

“Scandaleux”

“No problems in 3 orders”

“Produits manquants”

“Refus d'annuler une commande fraîchement passée”

“Recommandation du produit”

“aucun service après vente”

👍 64   👎 28

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Annie Peleman - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Incorrect billing of products
  • Inadequate customer service
  • Outlandish response to request for clarification on prices
  • Non-transparent prices during ordering

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit non conforme
  • Produit différent de la photo
  • Déception et perte de temps

Lila Flower - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et compréhensif

Eve D - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réponse mensongère du vendeur
  • Partie de commande manquante et pas de remboursement
  • Scandaleux
  • Site à fuir

Lisiane Mar - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • No problems in 3 orders

AHEM KATI - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits manquants

Marie Hélène SABBAH - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refus d'annuler une commande fraîchement passée
  • Retard de remboursement après avoir refusé la commande

Amandine - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Soins apportés à l'emballage
  • Recommandation du produit

Bruno HAUDRECHY - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • aucun service après vente
  • impossible d'annuler la commande rapidement
  • problèmes de livraison récurrents
  • messages vagues et automatiques
  • manque de transparence sur les prix
  • retenir l'argent des clients sans raison
  • utilisation de techniques douteuses

Françoise Hautot - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Débitée de plus que le montant d'achat
  • Difficulté à obtenir remboursement
  • Manque de responsabilité de l'entreprise

Kikose Viper - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • commande annulée sans raison
  • annulation de la commande sans explication
  • pas d'explication ou d'excuses fournies
  • mail laconique

Isabelle M. - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque la moitié des produits
  • Retard de livraison et manque de communication
  • Service client difficile à joindre et peu efficace
  • Débité pour des produits non reçus
  • Difficulté à laisser un avis sur le site

Murzilli - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Préparation des commandes peu sérieuse et réactivité lente
  • Arnaque
  • Produit non désiré non retournable pour un remboursement

Christophe - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison avec 5 jours de retard
  • Communication efficace
  • Service client appréciable

soni Baddy - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rien à redire
  • Livraison rapide

BERNON - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de haute qualité
  • Service client efficace
  • Livraison rapide
  • Pas de soucis avec les produits

laurence menard - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile d'accéder aux produits grâce à la barre de recherches
  • Envoi rapide et bon suivi de la livraison
  • Moins cher que dans un supermarché traditionnel et non une contrefaçon

Fabrice - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvais service après-vente
  • Non-fonctionnel article reçu
  • Communication inacceptable
  • Politique de retour inadéquate

Marie Baudoin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison très rapide, emballage soigneux. Merci à vous et à la Pharmacie du Marché

Client - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Processus de commande simple et rapide

seejin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de problème rencontré depuis des années
  • Recommande vivement

Jean-Marie Rebillard - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le colis reçu était endommagé
  • Contact téléphonique rassurant pour un nouvel envoi
  • Problème inattendu avec la livraison
  • En attente d'un nouvel envoi suite au refus du colis

Vivien LABADIE - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Tarification alléchante
  • Calcul final non avantageux
  • Augmentation de prix lors du paiement
  • Économie des frais de port
  • Prix similaire à la pharmacie locale
  • Annulation de commande nécessaire
  • Fermeture de compte

Julien D. - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne expérience avec DocMorris
  • Prix imbattable sur des brosses orthodontiques
  • Livraison rapide
  • Buena experiencia

Barbara Chretien-Deschamps - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fast delivery
  • Good product that I have been using for months
  • Works well, no odor, and leaves no residue
  • Does not leak
  • The bottle empties faster

RITA SALA - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande rapide
  • Conseil fortement

Ciret - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi rapide du colis
  • Bon suivi de la commande
  • Facilité de commande sur le site
  • Service client réactif

Quentin Van Damme - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site au top

Veronique Knyszbidaut - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expérience positive répétée
  • Satisfaction générale élevée

Ge Vu - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV efficace
  • Rapidité de résolution
  • Gestion retour facilitée

P. Fauquet - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon rapport qualité prix
  • Livraison rapide
  • Service client réactif
  • Remboursement rapide en cas d'article défectueux

Eugene de MONTAIGNE - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les prix sont intéressants et le service correct

Céline B. Chipette - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Nothing to complain about, as usual! I recommend the DocMorris site

Cathy - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison désastreuse avec DPD, GLS ou UPS
  • Préfère colissimo pour la livraison

Aye Davanita - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV réactif et efficace
  • Proposition de remboursement partiel
  • Contact après livraison partielle
  • Rapidité de réaction

Marjorie Besson - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service Clients réactif
  • Résolution rapide des problèmes de livraison
  • Livraison rapide

Lena - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon suivi de commande
  • Envoi rapide
  • Très satisfaite
  • Première commande chez DocMorris

Consumer - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fournisseur soucieux de satisfaire ses clients
  • Livraison tardive due au transporteur. Explications et remise de 10€ offertes par Doc Morris.
  • Doc Morris a le souci de satisfaire ses clients.

Olivier - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Totale confiance pour ce site
  • Méfiance initiale en raison d'un site non français et d'un nom farfelu.
  • 4ème commande et totalement satisfait

Pika De Berou - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent produit pour les personnes aux aisselles sensibles

Krys.G - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle réactif et conciliant
  • Produits de qualité à bon prix
  • Facilité de commande sur le site
  • Politique de retour favorable

Cindy Limbardet - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix, envoi rapide, réception immédiate

Hermina ADEM - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et prise en charge rapide de la commande, produits de qualité

HC - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque 2 articles sur 5
  • Remboursement rapide après réclamation

Sylvie - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficacité et rapidité du préparateur de commande
  • Recommande à 100% ce site

Annie - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • De très bon produit qualité/prix
  • Un bon suivi pour la livraison et le point relais au top

alexandra pelletier - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon service
  • Très bon produit
  • Ne rend pas la peau sèche
  • Super douce après la douche
  • Peut s'utiliser pour les cheveux

Bragard Karine - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi rapide de la commande
  • Nombreux choix de livraison en point relais
  • Service impeccable, soigneux et attentif

chemsdine lettat - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Site fiable

sandra - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et fiable
  • Produits conformes à l'attendu
  • Service client efficace
  • Aucun problème rencontré lors des commandes

Celine le Dain - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi extrêmement rapide
  • Un colis a eu un jour de retard mais prix très avantageux
  • Je suis toujours ravie !
  • Merci

MicmariDAN “Mimicoeursecprlesb - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prise en charge rapide du problème de livraison
  • Étiquette de retour fournie
  • Echange de produit en attente

Fannie Boyer - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit reçu endommagé
  • Négligence dans la préparation de la commande
  • Déception générale

LAURENCE - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon produit
  • Livraison dans les délais
  • Produit super, correspond à mes attentes, je le recommande

philou - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site recommandé
  • Sérieux
  • Envoi rapide
  • Matériel de qualité et fiable

Manew Blew - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace en tout point
  • Prise de commande facile

Christelle Fouquet - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • produit de haute qualité
  • livraison rapide
  • service client serviable
  • prix compétitifs

Christelle - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible de réinitialiser le mot de passe sans télécharger l'application
  • Satisfaite du service à part ce problème

Monique DC - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix bas, transaction très rapide, livraison sans pb.
  • Livraison en avance, colis en parfait état, contenu conforme
  • Facture non fournie automatiquement, manque de transparence dans la transaction