Doctipharma
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.6 pour Doctipharma provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Doctipharma:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Service Client de Doctipharma présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, certains clients ont été satisfaits de la réactivité et de la compréhension du service client, du suivi rapide des commandes, de la réactivité du SAV, et de la volonté de satisfaire les clients (75%). D'autre part, des problèmes ont été signalés tels que des livraisons tardives et désastreuses, des difficultés à annuler des commandes, des erreurs de livraison, et un manque de transparence dans les transactions (25%). C'est donc un service client avec des points forts mais qui peut être amélioré pour garantir une satisfaction totale des clients.
“Inadequate customer service”
“Déception et perte de temps”
“Service client réactif et compréhensif”
“Partie de commande manquante et pas de remboursement”
“Scandaleux”
“No problems in 3 orders”
“Produits manquants”
“Refus d'annuler une commande fraîchement passée”
“Recommandation du produit”
“aucun service après vente”
👍 64 👎 28
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Annie Peleman - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incorrect billing of products
- Inadequate customer service
- Outlandish response to request for clarification on prices
- Non-transparent prices during ordering
Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit non conforme
- Produit différent de la photo
- Déception et perte de temps
Lila Flower - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et compréhensif
Eve D - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse mensongère du vendeur
- Partie de commande manquante et pas de remboursement
- Scandaleux
- Site à fuir
Lisiane Mar - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- No problems in 3 orders
AHEM KATI - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits manquants
Marie Hélène SABBAH - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus d'annuler une commande fraîchement passée
- Retard de remboursement après avoir refusé la commande
Amandine - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
- Soins apportés à l'emballage
- Recommandation du produit
Bruno HAUDRECHY - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- aucun service après vente
- impossible d'annuler la commande rapidement
- problèmes de livraison récurrents
- messages vagues et automatiques
- manque de transparence sur les prix
- retenir l'argent des clients sans raison
- utilisation de techniques douteuses
Françoise Hautot - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Débitée de plus que le montant d'achat
- Difficulté à obtenir remboursement
- Manque de responsabilité de l'entreprise
Kikose Viper - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- commande annulée sans raison
- annulation de la commande sans explication
- pas d'explication ou d'excuses fournies
- mail laconique
Isabelle M. - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque la moitié des produits
- Retard de livraison et manque de communication
- Service client difficile à joindre et peu efficace
- Débité pour des produits non reçus
- Difficulté à laisser un avis sur le site
Murzilli - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Préparation des commandes peu sérieuse et réactivité lente
- Arnaque
- Produit non désiré non retournable pour un remboursement
Christophe - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison avec 5 jours de retard
- Communication efficace
- Service client appréciable
soni Baddy - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rien à redire
- Livraison rapide
BERNON - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité
- Service client efficace
- Livraison rapide
- Pas de soucis avec les produits
laurence menard - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile d'accéder aux produits grâce à la barre de recherches
- Envoi rapide et bon suivi de la livraison
- Moins cher que dans un supermarché traditionnel et non une contrefaçon
Fabrice - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service après-vente
- Non-fonctionnel article reçu
- Communication inacceptable
- Politique de retour inadéquate
Marie Baudoin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide, emballage soigneux. Merci à vous et à la Pharmacie du Marché
Client - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Processus de commande simple et rapide
seejin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de problème rencontré depuis des années
- Recommande vivement
Jean-Marie Rebillard - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le colis reçu était endommagé
- Contact téléphonique rassurant pour un nouvel envoi
- Problème inattendu avec la livraison
- En attente d'un nouvel envoi suite au refus du colis
Vivien LABADIE - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tarification alléchante
- Calcul final non avantageux
- Augmentation de prix lors du paiement
- Économie des frais de port
- Prix similaire à la pharmacie locale
- Annulation de commande nécessaire
- Fermeture de compte
Julien D. - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience avec DocMorris
- Prix imbattable sur des brosses orthodontiques
- Livraison rapide
- Buena experiencia
Barbara Chretien-Deschamps - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fast delivery
- Good product that I have been using for months
- Works well, no odor, and leaves no residue
- Does not leak
- The bottle empties faster
RITA SALA - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande rapide
- Conseil fortement
Ciret - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide du colis
- Bon suivi de la commande
- Facilité de commande sur le site
- Service client réactif
Quentin Van Damme - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site au top
Veronique Knyszbidaut - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience positive répétée
- Satisfaction générale élevée
Ge Vu - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV efficace
- Rapidité de résolution
- Gestion retour facilitée
P. Fauquet - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité prix
- Livraison rapide
- Service client réactif
- Remboursement rapide en cas d'article défectueux
Eugene de MONTAIGNE - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les prix sont intéressants et le service correct
Céline B. Chipette - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Nothing to complain about, as usual! I recommend the DocMorris site
Cathy - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison désastreuse avec DPD, GLS ou UPS
- Préfère colissimo pour la livraison
Aye Davanita - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV réactif et efficace
- Proposition de remboursement partiel
- Contact après livraison partielle
- Rapidité de réaction
Marjorie Besson - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service Clients réactif
- Résolution rapide des problèmes de livraison
- Livraison rapide
Lena - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon suivi de commande
- Envoi rapide
- Très satisfaite
- Première commande chez DocMorris
Consumer - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fournisseur soucieux de satisfaire ses clients
- Livraison tardive due au transporteur. Explications et remise de 10€ offertes par Doc Morris.
- Doc Morris a le souci de satisfaire ses clients.
Olivier - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Totale confiance pour ce site
- Méfiance initiale en raison d'un site non français et d'un nom farfelu.
- 4ème commande et totalement satisfait
Pika De Berou - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent produit pour les personnes aux aisselles sensibles
Krys.G - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle réactif et conciliant
- Produits de qualité à bon prix
- Facilité de commande sur le site
- Politique de retour favorable
Cindy Limbardet - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix, envoi rapide, réception immédiate
Hermina ADEM - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et prise en charge rapide de la commande, produits de qualité
HC - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque 2 articles sur 5
- Remboursement rapide après réclamation
Sylvie - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficacité et rapidité du préparateur de commande
- Recommande à 100% ce site
Annie - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- De très bon produit qualité/prix
- Un bon suivi pour la livraison et le point relais au top
alexandra pelletier - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon service
- Très bon produit
- Ne rend pas la peau sèche
- Super douce après la douche
- Peut s'utiliser pour les cheveux
Bragard Karine - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide de la commande
- Nombreux choix de livraison en point relais
- Service impeccable, soigneux et attentif
chemsdine lettat - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide
- Site fiable
sandra - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et fiable
- Produits conformes à l'attendu
- Service client efficace
- Aucun problème rencontré lors des commandes
Celine le Dain - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi extrêmement rapide
- Un colis a eu un jour de retard mais prix très avantageux
- Je suis toujours ravie !
- Merci
MicmariDAN “Mimicoeursecprlesb - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prise en charge rapide du problème de livraison
- Étiquette de retour fournie
- Echange de produit en attente
Fannie Boyer - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit reçu endommagé
- Négligence dans la préparation de la commande
- Déception générale
LAURENCE - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon produit
- Livraison dans les délais
- Produit super, correspond à mes attentes, je le recommande
philou - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site recommandé
- Sérieux
- Envoi rapide
- Matériel de qualité et fiable
Manew Blew - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficace en tout point
- Prise de commande facile
Christelle Fouquet - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produit de haute qualité
- livraison rapide
- service client serviable
- prix compétitifs
Christelle - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de réinitialiser le mot de passe sans télécharger l'application
- Satisfaite du service à part ce problème
Monique DC - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix bas, transaction très rapide, livraison sans pb.
- Livraison en avance, colis en parfait état, contenu conforme
- Facture non fournie automatiquement, manque de transparence dans la transaction