Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Dorothy Perkins a des points forts et des points faibles selon ces avis. D'un côté, la reconnaissance de la marque par la plupart des gens et le bon service reçoivent une satisfaction élevée (80%), mais d'un autre côté, les problèmes de remboursement, la communication inefficace via Twitter et la difficulté à contacter le service client sont des points négatifs (60%). Il est important de noter que certains clients ont eu des expériences très négatives avec la communication de l'entreprise, ce qui pourrait être préoccupant pour ceux qui envisagent d'acheter chez Dorothy Perkins.