Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Dorothy Perkins présente des points positifs tels que des conseils utiles pour les achats (100%), une reconnaissance de la marque par la plupart des gens (80%), et la possibilité de réserver des articles en solde (60%). Cependant, il y a aussi des points négatifs à considérer comme des retours très lents (30%), une communication inefficace via Twitter (20%), et des problèmes de remboursement après retour par la poste (40%). Malgré certains aspects positifs, de nombreux clients signalent une mauvaise expérience globale avec le service client de Dorothy Perkins.