Edenly
121 avis de 2 sources

Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'Edenly est efficace avec un service client réactif (70%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de représentation des produits sur le site (30%) et des retards inattendus dans la livraison (20%). Le service après-vente est efficace pour les échanges de taille (40%), mais des améliorations sont nécessaires en termes de réactivité des réponses par mail (50%). En général, les clients apprécient la qualité des bijoux (60%) et la fiabilité du site (50%) malgré quelques problèmes de communication.

“Livraison plus tôt que prévu”

“Service client réactif”

“Remboursement facile en cas de retour”

“Parfait comme à chaque achat”

“Parfait”

“Excellent service client”

“Explication du SAV peu convaincante”

“Un peu plus de suivi manque”

“Bijou magnifique”

“les photos ne sont pas représentatives des produits réels”

👍 53 👎 16