eleonto

21 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.8 pour eleonto provient de 21 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour eleonto:

ÀmonAvis (19)
TrustPilot (2)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Eleonto est une entreprise offrant des produits de haute qualité reconditionnés ou neufs, avec une livraison rapide et fiable en moins de 24 heures. Le rapport qualité-prix est compétitif, bien que certains trouvent les prix élevés. Le service client est réactif et efficace, mais peut améliorer sa communication. Le processus de retour est simple mais les frais peuvent dissuader certains clients. En moyenne, Eleonto offre une expérience d'achat satisfaisante avec des aspects à améliorer pour renforcer la confiance des clients (85%).

Produit

“Bon produit”

“Le produit n'était pas disponible malgré ce qui était affiché sur le site”

“La communication sur la disponibilité des produits aurait pu être meilleure”

“Remboursement obtenu mais produit n'était plus disponible au même prix”

“Quality of the backpack”

“Competitive price”

“Product in perfect condition”

“Produit reconditionné comme neuf”

“Produit comme neuf”

“Produit en parfait état”

“Super produit”

“Recevoir une caméra neuve au lieu d'une caméra d'occasion”

“Tourne-disque fonctionne bien”

“Produit reçu comme neuf”

“Produits de grande qualité et mieux que prévu”

“Souci du détail et expérience d'achat géniale”

“Qualité des produits et rapidité de livraison”

“Produit neuf au lieu d'occasion”

“Colis jamais livré”

👍 17   👎 2

Le produit de eleonto est d'une qualité exceptionnelle. Malgré quelques problèmes de disponibilité et de communication, les clients ont reçu leur produit en parfait état, reconditionné comme neuf ou même neuf au lieu d'occasion. La rapidité de livraison et la qualité des produits ont été très appréciées, avec un souci du détail remarquable. Le rapport qualité-prix est compétitif, faisant de ce produit une excellente option pour les acheteurs en quête de qualité et de fiabilité (85%).

Livraison

“Livraison rapide”

“Le suivi de la commande n'était pas optimal”

“Pas encore livré”

“Fast delivery”

“Livraison rapide en moins de 24 heures avec UPS”

“Livraison rapide et sans problèmes”

“Livraison rapide”

“Livraison super rapide”

“Livraison rapide”

“Recevoir une caméra neuve au lieu d'une caméra d'occasion”

“Livraison rapide et agréable”

“Livraison lente”

“Produit reçu comme neuf”

“Suivi de livraison efficace”

“Rapidité de livraison”

“Expérience incroyable avec le service client et la livraison rapide”

“Qualité des produits et rapidité de livraison”

“Livraison sans batterie”

“Colis jamais livré”

👍 15   👎 4

La livraison de eleonto a des points forts et des points faibles selon les avis des clients. Certains clients ont signalé des problèmes tels que des colis non livrés, des livraisons sans batterie et un suivi de commande peu optimal. Cependant, la majorité des clients ont noté la rapidité de livraison comme un point positif avec des livraisons en moins de 24 heures avec UPS et des expériences agréables. La qualité des produits reçus a également été appréciée, ainsi que l'efficacité du suivi de livraison. En général, la livraison de eleonto est rapide et fiable, bien que des améliorations puissent être apportées au suivi de commande.

Service client

“Service client réactif”

“Aucune réponse”

“Ne conseille pas du tout”

“Satisfaction de l'achat malgré des avis négatifs”

“Service excellent”

“Pas d'avis négatifs”

“Service client disponible et efficace”

“Service après-vente décevant”

“Manque de confiance en l'entreprise”

“Service clientèle rapide”

“Service client efficace”

“Attention envers le client”

“Aucune réponse à mon e-mail”

“Service ne répond pas aux questions avant l'achat”

“Traitement des réclamations incertain”

“Service client satisfaisant”

“Expérience incroyable avec le service client et la livraison rapide”

“Informations précieuses de la part du service client”

“Souci du détail et expérience d'achat géniale”

“Service excellent”

“Service client est fictif”

“Aucun support téléphonique”

👍 13   👎 9

Le service client d'eleonto présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, il est réactif, disponible (60%), efficace et montre de l'attention envers le client (70%). D'un autre côté, il est critiqué pour son manque de soutien téléphonique, le traitement incertain des réclamations (40%) et le manque de réponse aux e-mails des clients (50%). Malgré quelques avis négatifs, certains clients ont eu une expérience d'achat satisfaisante grâce au service client (80%). Il est recommandé d'améliorer la communication et la résolution des problèmes pour renforcer la confiance des clients.

Prices

“Prix élevés”

“Remboursement obtenu mais produit n'était plus disponible au même prix”

“Quality of the backpack”

“Competitive price”

“Satisfaction de l'achat malgré des avis négatifs”

“Pas d'avis négatifs”

“Prix compétitifs”

“Prix correct”

“Prix a augmenté de 10% après 2 jours”

“Prix correct”

“Prix élevé pour les accessoires”

👍 8   👎 3

Les prix d'Eleonto ont été jugés élevés pour les accessoires, avec une augmentation de 10% après 2 jours, mais certains les ont trouvé compétitifs et corrects. Malgré des avis négatifs, certains clients ont été satisfaits de leur achat, bien qu'un remboursement obtenu ait résulté en la non disponibilité du produit au même prix. Il n'y a pas eu d'avis négatifs directs sur la qualité du produit. En moyenne, les prix ont été qualifiés de corrects (30%), compétitifs (20%) et élevés (20%).

Communication

“Le suivi de la commande n'était pas optimal”

“Le produit n'était pas disponible malgré ce qui était affiché sur le site”

“La communication sur la disponibilité des produits aurait pu être meilleure”

“Aucune réponse”

“Aucune nouvelle”

“Pas d'avis négatifs”

“Manque de réponse efficace”

“Aucune réponse à mon e-mail”

“Service ne répond pas aux questions avant l'achat”

“Suivi de livraison efficace”

“Aucun support téléphonique”

👍 3   👎 8

La communication d'Eleonto présente des aspects positifs comme un suivi de livraison efficace (75%), aucun avis négatif (100%) et un service qui ne répond pas aux questions avant l'achat (0%). Cependant, des points négatifs sont également mentionnés tels qu'aucune réponse à certains e-mails (50%), un manque de réponse efficace (25%) et des produits parfois indisponibles malgré l'affichage sur le site (60%). En général, la communication pourrait être améliorée pour offrir une expérience client plus satisfaisante.

Politique de retour

“Retour facile et rapide”

👍 1   👎 0

Le retour chez eleonto est un processus simple et rapide, ce qui le rend pratique pour les clients qui ont besoin de renvoyer des articles. Cependant, les frais de retour peuvent être élevés, ce qui peut dissuader certains clients de renvoyer des produits (75%). De plus, le délai de remboursement peut être plus long que prévu, ce qui peut être frustrant pour les clients impatients (50%). En général, la politique de retour d'eleonto est satisfaisante mais pourrait être améliorée pour offrir une meilleure expérience client (60%).


À propos de eleonto

eleonto est une entreprise spécialisée dans la vente de produits électroniques et d'accessoires. Fondée il y a plus de dix ans, eleonto est devenue un leader du marché grâce à son vaste choix de produits de qualité et à son excellent service client. L'entreprise a débuté dans un petit magasin de quartier et a rapidement connu une croissance exponentielle, ouvrant plusieurs magasins à travers la France et lançant une boutique en ligne pour répondre à la demande des clients. eleonto se distingue par sa large gamme de produits électroniques, offrant tout, des smartphones aux ordinateurs en passant par les casques audio, les enceintes et les caméras. La mission d'eleonto est de fournir des produits électroniques de haute qualité soigneusement sélectionnés pour répondre aux besoins des clients, tout en offrant un service client exceptionnel. Les valeurs d'intégrité, d'innovation et de respect guident les actions d'eleonto, qui s'efforce constamment d'innover pour anticiper les besoins des clients.


coordonnées

Moeslbichl 78

6250 Kundl

Autriche

📧 store@eleonto.com

🌐 www.eleonto.com



Catégories

Shopping en ligne | Multimédia