Mon Kit Solaire46 avis
Ce score est basé sur 46 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2022.
Avis en Vedette
Avis (46)
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madame monsieur
j'ai acheté un kit solaire de 3 KW
le matériel est arrivé abîme
la société refuse de répondre a mes appels téléphoniques
et mes demandes de rendez vous
l'entreprise n'est pas sérieuse du tout
si un il y aucun problème pas de souci
mais dès qu'on porte une réclamation
on essuie un refus d'écoute et de support
et cela est inadmissible de la part de cette société
on vend du matériel
on se doit de fournir un service de qualité et de service
ce n'est pas du tout le cas avec c est société monkitsolaire
SAV inexistant
matériel abîmé
aucune écoute du client
pour vendre pas de souci
pour le reste c 'est une autre histoire !Kit solaire complet
Ce fut vraiment super de travailler avec vous! J'ai apprécié vos bons conseils avant la vente, la ponctualité des délais, et votre réactivité à traiter les pièces manquantes était top. Les notices de montage étaient bien expliquées, et vos conseils sur le câblage du tableau électrique étaient vraiment utiles. L'installation s'est bien passée, sans surprise, et le matériel fonctionne parfaitement du premier coup.
de la ... cette entreprise
aucun sav
aucun service client
une honte
matériel abimé
du grand n'importe quoi chez monkitsolaire
appels bloques et rdv bloqués
des menteurs et des voleurs ! ne respectent pas le contrat de venteKit panneau solaire
J'ai bien reçu mon kit panneau solaire. J'aurais aimé laisser plus d'étoiles, mais faut dire les choses sinon, ça bouge pas. Pour les livraisons, c'est nul qu'il y ait pas de suivi de colis, et faudrait être plus rapide une fois qu'on a payé.
SAV inexistant
matériel abîmé
aucune écoute du client
pour vendre pas de souci
pour le reste c 'est une autre histoire !Achat d'un kit solaire de 3 kWc
Je suis vraiment content de mon achat chez vous! J'ai commandé un kit solaire et je l'ai reçu en moins de 3 semaines, ce qui est super comparé à d'autres entreprises qui prendraient 3 mois sans même donner de date de livraison. Le support client était joignable par mail et téléphone, et le tutoriel de montage était facile à suivre avec un PDF et une vidéo.
Panneaux solaires
J'ai tellement aimé mon kit solaire! J'ai acheté 7 panneaux solaires et ça s'est super bien passé. Le mec, Louis, était vraiment compétent et sympa. Il m'a tout expliqué en détail et a répondu à toutes mes questions rapidement. Ma commande est arrivée en seulement 3 semaines, c'était incroyablement rapide! Maintenant, mes panneaux solaires fonctionnent parfaitement et je suis vraiment heureux(se). Merci à Mon Kit Solaire et un grand merci à Louis pour tout!
Mon kit solaire
Les personnes étaient vraiment sympas et maîtrisaient bien leur sujet. Le gars Léo avec qui j'ai discuté au téléphone était vraiment cool et a répondu à toutes mes questions. Félicitations à toute l'équipe!
SAV inexistant
matériel abîmé
aucune écoute du client
pour vendre pas de souci
pour le reste c 'est une autre histoire !Programmation ECU-C compliquée
J'ai eu du mal à comprendre comment utiliser la programmation ECU-C, surtout n'étant pas un professionnel. Heureusement, le service après-vente était très utile pour résoudre les problèmes que j'ai rencontrés. Cependant, il y a encore des aspects difficiles à comprendre pour l'installation en triphasé. Le logiciel APSYSTEMSEMA semble incomplet et il manque certaines fonctionnalités essentielles. On ne peut accéder à toutes les options qu'en se connectant à l'ECU-C via son adresse IP, ce qui peut être frustrant pour ceux qui ont moins d'expérience.
Ma commande de kit solaire
Avant d'avoir le permis, c'était facile de les joindre pour des questions, mais après l'avoir obtenu, c'est devenu un vrai casse-tête pour suivre l'expédition, la livraison, tout ça. Malheureusement, c'est beaucoup plus compliqué de les contacter une fois la commande passée. Tout se fait par email, le téléphone renvoie vers un centre d'appels à l'étranger où les employés ne peuvent rien faire, ils prennent juste un rendez-vous pour qu'un conseiller rappelle plus tard. J'ai passé ma commande le 26/09/2023 et je devais être livré en mars, mais le livreur a fait tomber la palette du camion. Retour à l'envoyeur. Et maintenant, j'attends toujours ma livraison. Quand j'ai commandé, le conseiller m'avait dit que ça prendrait 2 mois pour être livré... C'était vraiment des mensonges, les autorisations de la mairie prennent déjà deux mois à obtenir. Une fois qu'on les a, si tout se passe bien, il faut compter le double, donc 4 mois. Et si comme moi il y a un problème... alors là, comptez le triple. Ce qui est encore plus agaçant, c'est le manque de communication de leur part et l'impossibilité de les joindre par téléphone. Sans parler du délai mensonger... J'attends avec impatience de recevoir ma livraison pour enfin pouvoir donner mon avis sur le matériel, en espérant qu'il soit meilleur que le service logistique.
extension de mon installation solaire avec 4 panneaux PV.
J'ai pris la décision d'ajouter 4 panneaux solaires à ma installation existante de MonKitSolaire. Les produits étaient de bonne qualité, sauf pour les connecteurs de barres qui étaient très difficiles à démonter. De plus, j'ai été un peu déçu de ne pas trouver de fil de terre dans la boîte, j'ai dû en ajouter un et un connecteur sur mon ancienne installation. J'ai aussi remarqué que les données de consommation sur l'interface ApSystems ECU-C étaient un peu trop optimistes par rapport aux données du compteur LINKY. Il y avait une différence entre la production et la consommation, avec la consommation qui restait uniquement visible sur l'application PC d'Apsystems.
Panneaux solaires pour maison
OMG, avant d'acheter tout était génial, j'ai bien échangé avec le vendeur, mais après avoir payé, il était moins disponible. Quoi qu'il en soit, la livraison s'est bien passée, le livreur était sympathique, le kit était bien emballé. La notice aurait pu être plus claire car j'ai perdu un bouchon et un câble était trop court. La mise en route était simple, il suffit de brancher et c'est parti! Maintenant, j'attends pour la revente JPME, j'espère que ça se passera bien. Le suivi commercial pourrait être amélioré, les réponses par mail sont un peu impersonnelles.
Achat de kit solaire pour la maison
J'ai acheté un kit solaire pour ma maison, mais après avoir passé ma commande, j'ai été déçu par le manque de transparence. Les produits semblaient bien, mais le service client était décevant. Les délais de livraison étaient trop longs et les prix un peu élevés par rapport à ce que l'on peut trouver ailleurs. En résumé, c'était un achat moyen.
Installation panneaux solaires
J'ai fait poser des panneaux solaires tout seul pendant que je rénovais mon toit en juillet 2021. J'ai réussi à économiser 18% de ma consommation d'électricité en 12 mois, mais j'ai encore trop d'électricité en surplus que je ne peux pas utiliser. Les batteries sont vraiment trop chères pour moi et je n'ai pas été convaincu par l'idée de la batterie virtuelle. Je suis en train de réfléchir à une solution de stockage plus "réversible", comme peut-être monter une charge ou comprimer de l'air. Il y a vraiment beaucoup de possibilités à explorer.
Achat de panneaux solaires
J'ai récemment acheté des panneaux solaires sur ce site car j'avais besoin d'eux pour un projet important. Malheureusement, mon expérience d'achat a été vraiment décevante. Les panneaux étaient censés être en stock avec une livraison gratuite en 15 jours, mais une fois ma commande passée, j'ai dû faire face à des frais inattendus et à des retards importants. Après avoir payé ces frais supplémentaires, on m'a dit que les panneaux n'étaient finalement pas disponibles. J'ai donc dû me contenter de panneaux moins puissants avec une petite réduction et une date de livraison repoussée. Malgré mes multiples tentatives pour obtenir les panneaux, la livraison a été encore retardée et a été effectuée de manière peu professionnelle, les colis étant simplement déposés sur le trottoir de ma rue sans aucune aide pour les amener chez moi. Cette expérience a été très frustrante et je ne recommanderais pas ce service.
SAV inexistant
matériel abîmé
aucune écoute du client
pour vendre pas de souci
pour le reste c 'est une autre histoire !SAV inexistant
matériel abîmé
aucune écoute du client
pour vendre pas de souci
pour le reste c 'est une autre histoire !Kit solaire
Salut tout le monde, je voulais juste partager que j'ai acheté un kit solaire récemment chez cette entreprise. Je tiens vraiment à remercier Paul pour ses super conseils et son expertise technique. C'était un peu compliqué de les joindre au début, mais bon, je suppose que c'est parce qu'ils sont très demandés. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais je suis vraiment content d'avoir enfin reçu mon kit. Le montage a été hyper facile grâce au service de l'entreprise.
Kit solaire complet
J'ai bien reçu ma commande trois semaines après avoir effectué le paiement et je suis vraiment content de la qualité du matériel. L'emballage sur palettes était parfait et tout a été livré en une seule fois, ce qui était très pratique. J'ai beaucoup apprécié les conseils pour mettre en place mon projet, ainsi que la rapidité et la réactivité du service. Surtout, il ne manquait rien pour installer mon kit solaire de 4,92 kW. J'avais quelques inquiétudes au début, mais je les recommande désormais sans aucune hésitation. Un grand bravo et merci encore!
Mes panneaux solaires
J'ai vraiment adoré l'installation de mes panneaux solaires à la maison! Ils ont un super look et j'aimerais en ajouter davantage, mais je manque d'espace et les règlements sont un peu contraignants en ce moment. La mise en place était simple, mais il faut quand même être un peu débrouillard. J'ai fait de sérieuses économies avec ça, mais il faut ajuster sa façon de consommer. Il faut être très vigilant sur le positionnement et l'exposition au soleil.
Panneaux solaires
Après avoir commandé des panneaux solaires chez vous, j'ai rencontré un problème avec la livraison. Les délais annoncés n'ont pas été respectés, le service client laisse à désirer et aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser le retard. J'ai également été mécontente de devoir payer des frais supplémentaires pour une livraison partielle. Votre sérieux laisse à désirer, donc je ne recommanderais pas votre entreprise à d'autres clients.
Kit solaire
J'ai eu du mal à recevoir mon kit solaire. J'ai dû parler avec plusieurs personnes et ça m'a donné des maux de tête. Heureusement, Geoffrey est arrivé et a tout arrangé. Merci beaucoup Geoffrey pour ton aide! Maintenant, mon kit solaire est parfait et je suis super content.
Kit solaire
J'ai eu du mal à contacter le service client au début, mais une fois que j'ai réussi à les avoir au téléphone, j'ai été impressionné par leur efficacité. La livraison s'est faite en deux fois, mais c'était prévu et je l'ai accepté. J'ai pu installer le kit solaire facilement grâce aux vidéos disponibles sur leur chaîne YouTube. La production a été exactement comme je l'espérais.
Commande en attente
Ma commande a été passée il y a un mois et malheureusement, je n'ai toujours reçu aucun update sur son statut. Les articles étaient censés être en stock mais il semble qu'il y ait eu un problème avec l'expédition. Le service client est pratiquement inexistant, j'ai eu du mal à comprendre ce que l'opératrice essayait de me dire. J'ai demandé un remboursement mais je suis toujours en attente. J'ai dû déposer un signal de consommation pour essayer de résoudre cette situation. Ce n'est qu'après l'intervention de la DDCRF que la société a finalement accepté de me donner une date approximative de livraison. On verra bien ce qui se passe maintenant...
À propos de Mon Kit Solaire
Critiques Mon Kit Solaire
Retrouvez sur ÀmonAvis, l’avis des clients de Mon Kit Solaire, une entreprise qui permet aux clients de réduire leur consommation d’électricité de 30 à 40% par l’intermédiaire de l’énergie solaire.
A propos de Mon Kit Solaire
La société lilloise Mon Kit Solaire commercialise des kits de panneaux solaires préassemblés afin de permettre à ses clients de réduire leur consommation d’énergie.
Mon Kit Solaire : assemblage solaire
Mon Kit Solaire propose des panneaux solaires prêts-à-l ’emploi pour ses clients. Nul besoin d’être électricien ou bricoleur pour installer les produits de cette société sur sa toiture ; il suffit d’assembler les différentes pièces envoyées par l’entreprise au domicile des consommateurs. L’équipe de la société est composée d’experts et d’ingénieurs qui accompagnent les acquéreurs tout au long de leur projet d’économie d’énergie. Les kits comprennent des panneaux solaires, des câbles, un compteur etc. De plus, le matériel est fabriqué en France et permet d’accéder aux meilleures performances proposées par le marché.
Services Mon Kit Solaire
Différents produits issus de l’énergie solaire sont proposés : kit solaire autoconsommation, kit solaire autonome et panneaux solaires. Sur le site de e-commerce, on retrouve aussi un « kit essentiel » à partir de 960 euros. L’entreprise dit assurer le meilleur rapport qualité/prix. Les kits de la société Mon Kit Solaire sont livrés entre 12 et 15 jours. Les clients sont soit satisfaits, soit remboursés. Ils sont invités à acquérir le produit, le déballer, l’installer puis à économiser de l’argent. De plus, l’entreprise propose le matériel sous garantie. Pour avoir une idée du produit, les consommateurs sont invités à voir comment fonctionne la pose d’un kit dans leur département, et à découvrir les installations proches de chez eux.
Contactez Mon Kit Solaire
La société Mon Kit Solaire est basée à Lille, dans le nord de la France. Un robot est mis en ligne sur le site de e-commerce pour les clients qui ont des interrogations au sujet de Mon Kit Solaire. Un formulaire de questions/réponses est également publié sur le site internet de l’entreprise. Les consommateurs peuvent réaliser un appel vidéo WhatsApp : 03 59 89 74 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Enfin, la société est présente sur les réseaux sociaux via Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.
Votre avis sur Mon Kit Solaire
Ajoutez un commentaire, partagez votre avis et mettez une note à Mon Kit Solaire. L’objectif est de conseiller ensemble les futurs clients de cette entreprise qui commercialise des kits de panneaux solaires à assembler. Les produits de Mon Kit Solaire en particulier sont considérés comme faciles à installer et économiques. Mais est-ce aussi l’avis des clients qui ont commandés les produits de cette entreprise ? Découvrez ce que pensent les acquéreurs sur ÀmonAvis et réalisez vos économies d’énergie auprès du meilleur vendeur de panneaux solaires de France.
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coordonnées
60 Rue de Londres, Bâtiment 6
59000 Lille
France
Catégories Mon Kit Solaire
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Dernière mise à jour : janvier 2026
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Avis le plus voté
Kit autoconsommation 24 KW
*En résumer : erreur de conception du kit / SAV déplorable / aucune ambition de satisfaction client Retour 6 mois après avoir passé une commande d’une kit autoconsommation de... Poursuivre la lecturePar: MAUFROY