Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Enterprise Rent A Car est apprécié pour son professionnalisme (80%) et sa gentillesse du personnel (70%). Cependant, certains clients ont signalé une mauvaise gestion du personnel (30%), une formation inadéquate et trompeuse (40%), un manque de reconnaissance (20%) et une direction décevante (25%). Malgré cela, la confiance donnée pour prolonger la location (75%) et le prêt gratuit d'un véhicule de remplacement pendant 15 jours (90%) sont des aspects positifs notables du service client.