Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Etagere A Vin a des points positifs tels qu'une commande rapide et simple (33%), une qualité et finition des étagères appréciées (33%), des produits qualitatifs avec un excellent service après-vente (33%), un remboursement rapide (100%), et un service client réactif (50%). Cependant, il y a des inconvénients comme des délais de livraison très longs (40%), des articles manquants ou erronés dans les commandes, un manque de communication (60%), des tarifs élevés (33%), une politique de retour difficile (40%), et une communication défaillante (0%). Il est conseillé de soigneusement considérer avant de faire un achat sur leur site.
Produit
Le produit d'Etagere A Vin reçoit des avis mitigés. Les points positifs incluent une commande rapide et simple (33%), une qualité et finition des étagères appréciées (33%) et des produits qualitatifs avec un excellent service après-vente (33%). Cependant, il y a aussi des inconvénients tels que la mauvaise coordination du stock avec les disponibilités en ligne, des articles manquants ou erronés dans les commandes, des problèmes de rangement des bouteilles, une conception décevante des produits et un emballage insuffisant. Certains clients ont même qualifié la qualité de médiocre et ont suggéré de chercher ailleurs pour des étagères.
Livraison
La livraison de l'étagère à vin a plusieurs inconvénients. Les délais de livraison sont très longs, avec des retards allant jusqu'à 5 semaines, et il y a des problèmes de suivi de commande. De plus, de nombreux acheteurs se plaignent d'avoir reçu des articles manquants, endommagés ou incomplets. Le service client est également critiqué pour son inefficacité et son manque de réactivité. En revanche, la commande est simple à passer, et certains clients soulignent que le produit est bien conçu pour ranger les bouteilles de vin (15%).
Service client
Le service client d'Etagere A Vin a reçu des avis mitigés, avec des points positifs tels que des produits de qualité et un remboursement rapide (70%), un service client réactif (50%), et un excellent SAV (60%). Cependant, il y a des points négatifs à souligner tels que des délais de livraison très longs (40%), un manque de communication (60%), et un service client inexistant (30%). Il semble que les clients aient rencontré des problèmes de livraison, de contact avec le service client et d'erreurs dans les commandes.
Prices
Les prix de l'étagère à vin sont assez élevés par rapport à la concurrence, avec des tarifs incroyablement élevés pour une cave sans suivi. Le service client est catastrophique, avec des délais de livraison non respectés et aucun geste commercial en compensation. De plus, la qualité du produit peut laisser à désirer, avec des étagères non-ébavurées et des copeaux dessus. Malgré des frais de livraison offerts pour le dérangement, le prix reste élevé. (33%)
Communication
La communication de l'Etagère A Vin est extrêmement défaillante, avec un manque de suivi de commande, des délais de livraison non respectés, une communication inefficace et inexistante. Le service client est catastrophique, personne ne répond aux appels ni aux emails, ce qui entraîne des retards importants dans les livraisons et une totale frustration pour les clients. Les tarifs élevés pour une cave sans suivi et le manque de transparence sur les commandes sont également des points négatifs majeurs. En somme, la communication de l'Etagère A Vin est chaotique et peu fiable, ce qui peut potentiellement être considéré comme une arnaque.
Site web
Le site Web d'Etagere A Vin a un processus de commande rapide et simple (100%), mais souffre d'une mauvaise coordination entre le stock et les disponibilités sur leur site (0%). Les commandes sont toujours "en cours de traitement" (0%) sans respect du délai, du client, ou des CGV, sans aucun geste commercial (0%). Cela rend l'expérience déplorable (0%) et donc il est conseillé de fuir ce site (0%).
Politique de retour
La politique de retour d'Etagere A Vin offre un remboursement rapide (100%), cependant, elle est considérée comme difficile (40%) avec des problèmes de remboursement (50%) et un service client décevant (30%). De plus, la politique de retour n'est pas claire (50%) et non flexible (30%).
À propos de Etagere A Vin
Etagere A Vin est une boutique en ligne qui propose de magnifiques étagères pour stocker des bouteilles de vin. Ils offrent une variété d'étagères en bois, métal, pierre, plastique et des caves climatisées pour permettre la meilleure conservation des bouteilles de vin. Les commandes se font en ligne et sont livrées à domicile de manière sécurisée. Le service client est disponible par e-mail et téléphone pour toute demande ou réclamation. Les clients peuvent laisser leurs avis et expériences sur la qualité des produits et services fournis par l'entreprise.