Eziclean

145 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.2 pour Eziclean provient de 145 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Eziclean:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'Eziclean présente des points forts et des faiblesses. Parmi les points positifs, on retrouve un service client réactif et aimable (60%) ainsi qu'une facilité de contact par mail (80%). Cependant, il y a des problèmes de communication tels que des réponses lentes et sporadiques du service client (40%), une difficulté à contacter le service client (50%) ainsi qu'une communication insuffisante sur certains sujets, comme la garantie (30%). Malgré cela, certaines caractéristiques, telles que le design attractif avec lumière pour attirer les insectes (70%) et l'aspiration efficace (90%), peuvent être des avantages pour les clients.

“Réponse sporadique du service client”

“Absence de réponse du service client”

“Difficulté de communication sur la garantie”

“Aucune réponse aux mails / impossible de les joindre par téléphone”

“Communication inexistante”

“Avis négatifs nombreux”

“Possibilité de faire valoir ses droits”

“Impossible de les joindre par téléphone”

“Manque de communication”

“Communication insuffisante”

👍 40   👎 76

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Joubert - 8 il y a quelques semaines

  • Aspirateur de mauvaise qualité
  • Service client inefficace
  • Réparation non couverte par la garantie
  • Réponse sporadique du service client

MARIE - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Absence de réponse du service client

Jeanchristophe Gaspard - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La batterie tombe en panne rapidement
  • Garantie incomplète et contradictoire
  • Refus de remboursement ou remplacement
  • Difficulté de communication sur la garantie

Laure - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV catastrophique
  • Appareil défectueux / mauvaise pièce / droit de rétractation difficile / non remboursement
  • Aucune réponse aux mails / impossible de les joindre par téléphone
  • Catastrophe du début à la fin

Camille BAS - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV lamentable
  • Produit de bonne qualité
  • Retour difficile
  • Communication inexistante

Alexfa - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV lamentable
  • Diagnostic posé sans recherche de panne
  • Suggestion d'achat d'une batterie nouvelle sans vérification de l'appareil
  • Batterie non garantie après 1 an
  • Coût élevé de la batterie de remplacement
  • Nécessité d'investir régulièrement dans des batteries de remplacement
  • Demande SAV clôturée sans investigation approfondie
  • Absence d'effort de recherche de la panne
  • Avis négatifs nombreux
  • Possibilité de faire valoir ses droits

DIMITRI TABARY - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV catastrophique
  • Impossible de les joindre par téléphone
  • Appareil défectueux des les premières utilisations
  • Réceptionné par le SAV le 3 avril nous sommes le 3 mai toujours pas de nouvelle !!!!!

Dominique Neel - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Manque de communication
  • Manque de pièces détachées pour réparation d'appareil
  • Proposition de bon de réduction au lieu de réparation

Mathis Launay - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilité d'utilisation
  • Service après-vente inefficace
  • Prix élevé
  • Communication insuffisante

Blot - 3 il y a quelques mois

  • Incapacité de recharger l'aspirateur à main
  • Réponse lente du service client
  • Absence de numéro de téléphone pour contacter le service après-vente
  • Démarches légales simplifiées en raison de l'entreprise basée en France

Véronique Marchand - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • produit défectueux rapidement
  • étiquette de renvoi non fonctionnelle
  • manque de communication sur le remplacement de l'aspirateur
  • service client difficile à contacter

carole Llose - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très grande déception!
  • Batterie ne fonctionne plus après 2 ans
  • Incapacité de fournir une nouvelle batterie
  • Envoi d'articles inutiles à la place
  • Pas de numéro de téléphone pour contacter

Claire De oliveira - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du produit
  • Service client inefficace
  • Problèmes de communication
  • Service après-vente défectueux

Maxime Guillat - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente épuisant
  • Pièces fragiles
  • Délais de réponse longs

F. Robin - 4 il y a quelques mois

  • Efficace contre les moustiques, mouches et guêpes
  • Facile à utiliser
  • Polyvalent, fonctionne pour différents types d'insectes
  • Design attractif avec lumière pour attirer les insectes

Andree Petit - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remplacement rapide du produit défectueux
  • Communication efficace
  • Politique de retour souple

Vincent - 4 il y a quelques mois

  • mauvaise qualité du produit
  • service après-vente inefficace
  • manque de communication avec le client
  • pas de remboursement après erreur reconnue

Alves - 4 il y a quelques mois

  • Batterie reçue incorrecte
  • Accessoires inutiles reçus
  • Manque de professionnalisme
  • Service client inefficace

Evelab - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • N'aspire rien du tout
  • Sav inexistant et injoignable

Bonneau - 4 il y a quelques mois

  • Service après-vente lent et inefficace
  • Problèmes récurrents avec la pompe à eau
  • Service de réparation long
  • Manque de communication et de réponse aux messages

Angélique Leseine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun suivis
  • Produit en panne depuis la réception
  • Rien ne bouge
  • On devais me renvoyer un flexible mais a se jour je n' ai rien reçu
  • Si jamais sa continue je ferais un courrier au avis consommateurs
  • Bonne journée

damsv - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Pas de réponse pendant plus de 3 semaines
  • Vendeur incompétent
  • Produit défectueux après seulement deux jours d'utilisation

Brice Marcin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client non réactif
  • Protection insuffisante pendant la livraison
  • Qualité du produit satisfaisante
  • Communication inefficace

Marianne - 6 il y a quelques mois

  • Service client réactif
  • Réparation lente
  • Remplacement de qualité supérieure
  • Professionnalisme de l'entreprise

Delahaye - 6 il y a quelques mois

  • Service client décevant
  • Difficulté à contacter le service client
  • Problèmes récurrents avec l'aspirateur robot
  • Retard dans la réparation de l'aspirateur robot

NicoGG - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes récurrents avec la brosse et l'appareil, Service après-vente difficile à contacter, Qualité d'aspiration médiocre
  • Livraison de pièces de rechange erronées, Besoin de renvoyer l'appareil plusieurs fois pour réparation, Renvoi de produit dans un emballage inapproprié
  • Courte durée de fonctionnement de la brosse, Qualité des matériaux de l'appareil médiocre, Difficulté à maintenir l'aspiration
  • Comparaison négative avec des marques concurrentes bien établies, Besoin de manipulations spécifiques pour une utilisation optimale

Leclercq - 6 il y a quelques mois

  • Service client difficile à contacter
  • Pas de pièces de rechange disponibles
  • Offre de bon de réduction insatisfaisante
  • Aspirateur en panne après seulement 3 ans

mln jcalude - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent service client, Traitement rapide des demandes SAV, Remplacement par un appareil haut de gamme, Recommande fortement

MARTINE PASCAUD - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Délai de réparation trop long
  • Manque de communication
  • Problème de suivi de la commande

inès - 7 il y a quelques mois

  • Panne rapide de l'aspirateur laveur super deluxe acheté à plus de 300 euros.

C. Paul - 7 il y a quelques mois

  • Produit défectueux
  • Service client réactif et aimable
  • Livraison rapide d'un nouvel aspirateur de remplacement

Noël Leger - 7 il y a quelques mois

  • service clientèle inefficace
  • produit défectueux
  • service après-vente médiocre
  • communication insatisfaisante

Bernard VIGNOLES - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le moteur de l'aspirateur ne fonctionne pas correctement
  • Le SAV ne répond pas depuis deux mois
  • La réparation n'a pas été efficace

sebastien Rauh - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service commercial et proche du client
  • Délai de service
  • Problèmes de personnel temporaires

Sans - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement tardif
  • Service client inexistant
  • Communication inefficace
  • Politique de retour douteuse

Soumia - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aspiration et lavage parfait
  • Service client inefficace et irrespectueux
  • Délai de retour prolongé et état déplorable du colis
  • Réparations à distance inefficaces

Julie Leclerc - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de communication
  • SAV nul
  • Réparation envoi deux fois
  • Brosse ne avance plus
  • Délais extrêmement longs
  • Déçu achat français
  • Appareil ne durera pas longtemps

OUALI - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Robot tombe systématiquement en panne
  • Prix excessif
  • Pas de téléphone pour communication

Marie - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service Sav déplorable
  • Problème avec le balai aspirateur
  • Réponse tardive aux mails
  • Refus du colis à la réception

Monsieur GHENNAM - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité des produits et du service après-vente Exceptionnelle
  • Envoi gratuit du produit réparé
  • Marque nouvelle et technologique
  • Satisfaction générale avec BRAVO C EST EASY

Mailys Denoyelle - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ne sert à rien
  • Bon à jeter
  • Pas de service après vente
  • Crée des déchets supplémentaires
  • Pas de réponse aux messages écrits

elise - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV déplorable
  • robot aspirateur efficace
  • site lent, lien vers fichier PDF pour les problèmes
  • indisponibilité des brosses, date de 01/07/1970
  • problème de livraison en point relais
  • déception du SAV
  • pas de publicité pour la marque

Chrystel Lecenes - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucune communication sur le statut de la commande
  • Aucune mise à jour sur l'arrivée du moteur commandé
  • Service client inexistant en cas de problème
  • Aucune réponse aux demandes de remboursement

Ferreira - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Eau clean de 3 ans qui a eu 2 pannes en sav
  • Arrêt automatique au bout de 1mn
  • Déconseillé fortement

Soena Giudicelli - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client très réactif et professionnel
  • Grande réactivité du service après-vente

MANALYS RAY - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Sav réactif et professionnel
  • Résolution rapide du problème
  • Livraison rapide du nouveau réservoir
  • Communication efficace

Jacques Mailley - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super SAV
  • Réponse rapide et efficace
  • Procédure de retour claire et simple

criquetdad - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client lent cette fois-ci.
  • Retour en atelier pris du temps.
  • Difficulté à contacter un vrai personne.
  • Communication avec le SAV problématique.
  • Contact humain manquant.

Guillaume DIZY - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise foi manifeste
  • Temps perdu
  • Problèmes de réparation récurrents
  • Manque de clarté dans les rapports d'intervention

DOMINIQUE - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Remplacement rapide du produit défectueux
  • Réponse rapide aux demandes de renseignements

Nico Las - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité médiocre
  • Faux prix barrés et SAV inexistant
  • Avis modérés sur le site
  • Problèmes de garantie

Alix Willemez - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent produit et excellent service après-vente
  • Aspire très bien et se glisse partout
  • Rapidité de service après-vente

Julie Allaire - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Garantie efficace
  • Facilité de contact par mail
  • Marque recommandée

Pb - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Appareil ne fonctionne plus
  • S.A.V. inefficace

Nicolas Vercellino - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV inexistant

DEN - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilite le nettoyage du sol

Xavier Ledieu - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aspiration efficace
  • Facile à utiliser
  • Durabilité
  • Rapport qualité-prix intéressant

morscher - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Belles lampes solaires
  • Tiennent longtemps et faciles d'utilisation avec télécommande

raphaelle mai - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Dépannage rapide et efficace
  • Service client réactif
  • Facilité de commande en ligne

Math L - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon complément pour le nettoyage des grandes vitres difficilement accessibles.
  • Bonne performance après une utilisation régulière.
  • Le robot lave-vitre n'a pas encore remplacé complètement l'humain.
  • Le rendu est tout à fait correct.
  • Utile pour nettoyer les grandes vitres difficilement accessibles.

ROLLAND - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Déçu par la fonctionnalité de délimitation des zones à aspirer
  • Absence de réponse du SAV et tickets fermés sans traitement
  • Pas satisfait de la marque

MARIE CELIANE FLAVIGNE - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impeccable et efficace

Alexandre Bornat - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fonction du sweeper connect
  • Contrôle à distance facile avec l'application
  • Service commercial réactif
  • Livraison rapide

Christel - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • bonne aspiration
  • tiens la charge suffisamment longtemps
  • se nettoie très bien
  • lumière on voit la saleté bien comme il faut

clochard éric - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fonctionne très bien
  • Aucun problème
  • Buse se bouche facilement
  • Un petit coup d'aiguille et c'est reparti

Madame VERKINDRE - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas facile à utiliser
  • Difficulté à charger l'application
  • Impossible de programmer les passages
  • Reste toujours dans le même espace

Flora SAHRAOUI - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à utiliser
  • Efficace
  • Bonne qualité
  • Pratique
  • Design attrayant

G Pro - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace et rapide

Hayonendura - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace et SAV tout autant
  • Prise en charge rapide par le SAV, réparation et retour
  • Fonctionne toujours parfaitement

Jonathan Papet - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Gagne du temps

reg DAFF - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Robot aspirateur laveur parfait pour les sols et fonctionne très bien.
  • Pas prévu pour les grandes pièces.
  • Produit de lavage très agréable.
  • Sac consommable efficaces.

Nicolas Mazurier - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à configurer
  • Kit de pièces d'usures fournis
  • Prix abordable
  • Marque française

ERIC GUENUE - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aspiration et lavage parfait
  • Facile d'utilisation
  • Rapport qualité prix excellent
  • Enceinte lampe Bluetooth fonctionne parfaitement avec un son excellent
  • Recommande la marque

RENE STILL - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le service client est difficile à contacter
  • Pas de réponse aux e-mails
  • Processus de retour inefficace
  • Service après-vente peu fiable

Florence Ollivier - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • déçue
  • peu pratique
  • bouton marche/arrêt sur la poignée pour tenir l'aspirateur attention où on met le doigt ... l'aspi s'arrête !
  • batterie ne tient pas, seulement 30 mn plutôt 20
  • aspiration zéro, même à pleine puissance ne ramasse même pas la poussière sur un tapis

Savary laurent - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délais de livraison de 5 mois
  • Livraison reportée plusieurs fois
  • Préférence pour les produits chinois

Ojichan - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pratique de laver et aspirer en même temps
  • Difficile à passer sous les lits et roulettes laissent des traces
  • Nécessité de nettoyer les roulettes après chaque utilisation
  • Absence de proposition pour racheter les roulettes dans les pièces détachées
  • Placement incommode du bouton de vapeur

Christophe ORANGE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aspiration très peu efficace
  • Service après-vente inefficace
  • Problèmes de charge récurrents
  • Réparations inadéquates

Mariedrq - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bas de gamme
  • Ne nettoie rien à part les tâches d'eau
  • Fragile, détecteur et clapet arrachés facilement
  • Service après-vente inefficace
  • Délai de réparation trop long
  • Mauvaise communication du service client