Eziclean

145 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.2 pour Eziclean provient de 145 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Eziclean:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Eziclean est réactif et efficace pour les réparations, ce qui est apprécié par de nombreux clients. Cependant, certains se plaignent de la qualité peu fiable des produits, ce qui nuit à l'expérience globale (70%). De plus, il y a parfois des retards dans les réparations et des difficultés pour contacter le service client, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs (30%). Malgré cela, la politique clientèle de l'entreprise est jugée excellente et la rapidité de réponse du service après-vente est appréciée par ceux qui ont eu une expérience positive.

“SAV parfait”

“Retour rapide, à l'écoute, problème réglé dans les 48h”

“Satisfait du SAV”

“Réparation sous garantie”

“Retour dans délai annoncé”

“Aspirateur de mauvaise qualité”

“Service client inefficace”

“Réparation non couverte par la garantie”

“Réponse sporadique du service client”

“Absence de réponse du service client”

👍 99   👎 137

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Salima SEKKIOU - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Très bon produit
  • SAV parfait
  • Retour rapide, à l'écoute, problème réglé dans les 48h

BARRAU MARJORIE - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Satisfait du SAV
  • Réparation sous garantie
  • Retour dans délai annoncé

Joubert - 9 il y a quelques semaines

  • Aspirateur de mauvaise qualité
  • Service client inefficace
  • Réparation non couverte par la garantie
  • Réponse sporadique du service client

MARIE - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Absence de réponse du service client

richard - 3 il y a quelques mois

  • Qualité de l'aspirateur
  • Durée de vie de la batterie
  • Service après-vente médiocre
  • Service de réparation inefficace et lent

Jeanchristophe Gaspard - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La batterie tombe en panne rapidement
  • Garantie incomplète et contradictoire
  • Refus de remboursement ou remplacement
  • Difficulté de communication sur la garantie

Munoz - 3 il y a quelques mois

  • Service client exceptionnel
  • Livraison gratuite pour réparation

RABANY MICHEL - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réponse et expédition rapides d'une nouvelle pièce défectueuse
  • Service client efficace et réactif
  • Retour rapide du produit défectueux

Aurelie Perez - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV irréprochable
  • Rapidité de réponse et de réparation exceptionnelle
  • Fiabilité des produits
  • Service après vente satisfaisant malgré les pannes fréquentes

Laure - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV catastrophique
  • Appareil défectueux / mauvaise pièce / droit de rétractation difficile / non remboursement
  • Aucune réponse aux mails / impossible de les joindre par téléphone
  • Catastrophe du début à la fin

Camille BAS - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV lamentable
  • Produit de bonne qualité
  • Retour difficile
  • Communication inexistante

Alexfa - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV lamentable
  • Diagnostic posé sans recherche de panne
  • Suggestion d'achat d'une batterie nouvelle sans vérification de l'appareil
  • Batterie non garantie après 1 an
  • Coût élevé de la batterie de remplacement
  • Nécessité d'investir régulièrement dans des batteries de remplacement
  • Demande SAV clôturée sans investigation approfondie
  • Absence d'effort de recherche de la panne
  • Avis négatifs nombreux
  • Possibilité de faire valoir ses droits

Blanc - 3 il y a quelques mois

  • Service client rapide et efficace
  • Réparation gratuite sous garantie
  • Recommande vivement ce produit

DIMITRI TABARY - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV catastrophique
  • Impossible de les joindre par téléphone
  • Appareil défectueux des les premières utilisations
  • Réceptionné par le SAV le 3 avril nous sommes le 3 mai toujours pas de nouvelle !!!!!

Valérie - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client lent et inefficace
  • Produit de mauvaise qualité
  • Délai de réparation très long
  • Pièces de rechange difficiles à trouver

Dominique Neel - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Manque de communication
  • Manque de pièces détachées pour réparation d'appareil
  • Proposition de bon de réduction au lieu de réparation

Mathis Launay - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilité d'utilisation
  • Service après-vente inefficace
  • Prix élevé
  • Communication insuffisante

Raymond - 3 il y a quelques mois

  • Produit excellent et service après-vente exceptionnel

Blot - 3 il y a quelques mois

  • Incapacité de recharger l'aspirateur à main
  • Réponse lente du service client
  • Absence de numéro de téléphone pour contacter le service après-vente
  • Démarches légales simplifiées en raison de l'entreprise basée en France

CORNOLO Evelyne - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellente politique clientèle

polyrando - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent product and excellent customer service

Véronique Marchand - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • produit défectueux rapidement
  • étiquette de renvoi non fonctionnelle
  • manque de communication sur le remplacement de l'aspirateur
  • service client difficile à contacter

carole Llose - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très grande déception!
  • Batterie ne fonctionne plus après 2 ans
  • Incapacité de fournir une nouvelle batterie
  • Envoi d'articles inutiles à la place
  • Pas de numéro de téléphone pour contacter

Claire De oliveira - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du produit
  • Service client inefficace
  • Problèmes de communication
  • Service après-vente défectueux

Maxime Guillat - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente épuisant
  • Pièces fragiles
  • Délais de réponse longs

F. Robin - 4 il y a quelques mois

  • Efficace contre les moustiques, mouches et guêpes
  • Facile à utiliser
  • Polyvalent, fonctionne pour différents types d'insectes
  • Design attractif avec lumière pour attirer les insectes

Florence Tastet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fragile et casses rapidement

Andree Petit - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remplacement rapide du produit défectueux
  • Communication efficace
  • Politique de retour souple

Vincent - 4 il y a quelques mois

  • mauvaise qualité du produit
  • service après-vente inefficace
  • manque de communication avec le client
  • pas de remboursement après erreur reconnue

Alves - 4 il y a quelques mois

  • Batterie reçue incorrecte
  • Accessoires inutiles reçus
  • Manque de professionnalisme
  • Service client inefficace

Evelab - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • N'aspire rien du tout
  • Sav inexistant et injoignable

Bonneau - 4 il y a quelques mois

  • Service après-vente lent et inefficace
  • Problèmes récurrents avec la pompe à eau
  • Service de réparation long
  • Manque de communication et de réponse aux messages

Chantal Boulay - 4 il y a quelques mois

  • Aspirateur inefficace
  • Service après-vente médiocre
  • Durée de vie de la batterie courte
  • Réparations inefficaces
  • Attentes interminables
  • Mieux investir dans une marque fiable comme Dyson

Angélique Leseine - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun suivis
  • Produit en panne depuis la réception
  • Rien ne bouge
  • On devais me renvoyer un flexible mais a se jour je n' ai rien reçu
  • Si jamais sa continue je ferais un courrier au avis consommateurs
  • Bonne journée

T. Pottier - 5 il y a quelques mois

  • La batterie a cessé de fonctionner après seulement 10 mois
  • Service client décevant
  • Politique de retour inadaptée

damsv - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Pas de réponse pendant plus de 3 semaines
  • Vendeur incompétent
  • Produit défectueux après seulement deux jours d'utilisation

Brice Marcin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client non réactif
  • Protection insuffisante pendant la livraison
  • Qualité du produit satisfaisante
  • Communication inefficace

Marianne - 6 il y a quelques mois

  • Service client réactif
  • Réparation lente
  • Remplacement de qualité supérieure
  • Professionnalisme de l'entreprise

Delahaye - 6 il y a quelques mois

  • Service client décevant
  • Difficulté à contacter le service client
  • Problèmes récurrents avec l'aspirateur robot
  • Retard dans la réparation de l'aspirateur robot

NicoGG - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes récurrents avec la brosse et l'appareil, Service après-vente difficile à contacter, Qualité d'aspiration médiocre
  • Livraison de pièces de rechange erronées, Besoin de renvoyer l'appareil plusieurs fois pour réparation, Renvoi de produit dans un emballage inapproprié
  • Courte durée de fonctionnement de la brosse, Qualité des matériaux de l'appareil médiocre, Difficulté à maintenir l'aspiration
  • Comparaison négative avec des marques concurrentes bien établies, Besoin de manipulations spécifiques pour une utilisation optimale

Leclercq - 6 il y a quelques mois

  • Service client difficile à contacter
  • Pas de pièces de rechange disponibles
  • Offre de bon de réduction insatisfaisante
  • Aspirateur en panne après seulement 3 ans

Magalie Granet - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente rapide et efficace

Rodriguez - 7 il y a quelques mois

  • Service après-vente inefficace
  • Garantie limitée de la batterie
  • Coût élevé des pièces de rechange
  • Clôture de demande sans résolution

MARTINE PASCAUD - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Délai de réparation trop long
  • Manque de communication
  • Problème de suivi de la commande

C. Paul - 7 il y a quelques mois

  • Produit défectueux
  • Service client réactif et aimable
  • Livraison rapide d'un nouvel aspirateur de remplacement

Noël Leger - 7 il y a quelques mois

  • service clientèle inefficace
  • produit défectueux
  • service après-vente médiocre
  • communication insatisfaisante

Bernard VIGNOLES - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le moteur de l'aspirateur ne fonctionne pas correctement
  • Le SAV ne répond pas depuis deux mois
  • La réparation n'a pas été efficace

wagner - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucune réparation par le service après-vente (SAV)
  • Retour de l'appareil en l'état
  • Batterie toujours inchargeable
  • SAV prétend que tout fonctionne malgré la panne
  • Préconisation d'un changement de filtre inutile
  • Sottise et mauvaise foi absolue de la part du SAV
  • Entreprise facile aux yeux des consommateurs
  • Risque d'arnaque signalé sur les sites de défense des consommateurs

sebastien Rauh - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service commercial et proche du client
  • Délai de service
  • Problèmes de personnel temporaires

Sans - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement tardif
  • Service client inexistant
  • Communication inefficace
  • Politique de retour douteuse

Sanchez - 7 il y a quelques mois

  • Service client a pris en charge la réparation et a rendu l'aspirateur à temps
  • Service après-vente a répondu à mes attentes

Soumia - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aspiration et lavage parfait
  • Service client inefficace et irrespectueux
  • Délai de retour prolongé et état déplorable du colis
  • Réparations à distance inefficaces

Maurice - 8 il y a quelques mois

  • Pas de réponse à l'aide en ligne

A. Riviere - 8 il y a quelques mois

  • Produit non fiable,Service après-vente efficace,Réactif,Domage que les produits ne soient pas plus fiables
  • Problèmes fréquents,Service après-vente top,Équipe réactive,Efficace pour les réparations

Audrey le corre - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inefficace
  • Produit endommagé à la livraison
  • Politique de retour inadaptée

Julie Leclerc - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de communication
  • SAV nul
  • Réparation envoi deux fois
  • Brosse ne avance plus
  • Délais extrêmement longs
  • Déçu achat français
  • Appareil ne durera pas longtemps

OUALI - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Robot tombe systématiquement en panne
  • Prix excessif
  • Pas de téléphone pour communication

Marie - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service Sav déplorable
  • Problème avec le balai aspirateur
  • Réponse tardive aux mails
  • Refus du colis à la réception

JP - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun retour SAV
  • Aucune réponse du SAV

Monsieur GHENNAM - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité des produits et du service après-vente Exceptionnelle
  • Envoi gratuit du produit réparé
  • Marque nouvelle et technologique
  • Satisfaction générale avec BRAVO C EST EASY

Mailys Denoyelle - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ne sert à rien
  • Bon à jeter
  • Pas de service après vente
  • Crée des déchets supplémentaires
  • Pas de réponse aux messages écrits

elise - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV déplorable
  • robot aspirateur efficace
  • site lent, lien vers fichier PDF pour les problèmes
  • indisponibilité des brosses, date de 01/07/1970
  • problème de livraison en point relais
  • déception du SAV
  • pas de publicité pour la marque

Chrystel Lecenes - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucune communication sur le statut de la commande
  • Aucune mise à jour sur l'arrivée du moteur commandé
  • Service client inexistant en cas de problème
  • Aucune réponse aux demandes de remboursement

Ferreira - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Eau clean de 3 ans qui a eu 2 pannes en sav
  • Arrêt automatique au bout de 1mn
  • Déconseillé fortement

peron - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à nettoyer
  • Difficulté à trouver des pièces de rechange

COMTE Michèle - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excuses du gérant
  • Réception du colis avec bonus
  • Pas de remboursement possible
  • Commande non reçue

Soena Giudicelli - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client très réactif et professionnel
  • Grande réactivité du service après-vente

MANALYS RAY - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Sav réactif et professionnel
  • Résolution rapide du problème
  • Livraison rapide du nouveau réservoir
  • Communication efficace

Jacques Mailley - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super SAV
  • Réponse rapide et efficace
  • Procédure de retour claire et simple

criquetdad - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client lent cette fois-ci.
  • Retour en atelier pris du temps.
  • Difficulté à contacter un vrai personne.
  • Communication avec le SAV problématique.
  • Contact humain manquant.

Ines Azer - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Sav excellent et bons produits
  • Sav excellent
  • Bons produits pour le prix
  • Offre promo pour le cyclowash p410

Guillaume DIZY - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise foi manifeste
  • Temps perdu
  • Problèmes de réparation récurrents
  • Manque de clarté dans les rapports d'intervention

VIDAL - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Livraison rapide
  • Remplacement rapide de l'appareil défectueux

DOMINIQUE - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Remplacement rapide du produit défectueux
  • Réponse rapide aux demandes de renseignements

Catherine Boudou - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Services accessoires et réparations inefficaces
  • Fabrication de l'appareil arrêtée après 2 ans
  • Manque de proposition pour une batterie de rechange

claude - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client robotique, Manque de clarté sur les références de batterie

Nico Las - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité médiocre
  • Faux prix barrés et SAV inexistant
  • Avis modérés sur le site
  • Problèmes de garantie

Alix Willemez - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent produit et excellent service après-vente
  • Aspire très bien et se glisse partout
  • Rapidité de service après-vente

Karine - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Problème de fonctionnement du produit
  • Pas de réponse du service après-vente
  • Livraison rapide

Julie Allaire - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Garantie efficace
  • Facilité de contact par mail
  • Marque recommandée

Pb - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Appareil ne fonctionne plus
  • S.A.V. inefficace

Nicolas Vercellino - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV inexistant

DEN - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilite le nettoyage du sol

Xavier Ledieu - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aspiration efficace
  • Facile à utiliser
  • Durabilité
  • Rapport qualité-prix intéressant

Paul - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Puissant
  • Léger
  • Silencieux
  • Recommande cette marque

FHM - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne marque, solide et fiable
  • Design attrayant et fonctionnalités complètes
  • Durée de vie impressionnante
  • Bonne autonomie de la batterie
  • Vision du nettoyage pour les animaux

raphaelle mai - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Dépannage rapide et efficace
  • Service client réactif
  • Facilité de commande en ligne

Yas O Connel - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • fonctionnement défectueux après quelques utilisations
  • SAV réactif

Serge Battalier - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client parfait et agréable
  • Réactivité du service après-vente
  • Produit de bonne qualité

Math L - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon complément pour le nettoyage des grandes vitres difficilement accessibles.
  • Bonne performance après une utilisation régulière.
  • Le robot lave-vitre n'a pas encore remplacé complètement l'humain.
  • Le rendu est tout à fait correct.
  • Utile pour nettoyer les grandes vitres difficilement accessibles.

ROLLAND - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Déçu par la fonctionnalité de délimitation des zones à aspirer
  • Absence de réponse du SAV et tickets fermés sans traitement
  • Pas satisfait de la marque

MARIE CELIANE FLAVIGNE - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impeccable et efficace

Greg - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème résolu par la suite
  • Service client peu réactif

Pierre Monier - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapport qualité, prix, défiant, toute concurrence.
  • Nous utilisons aspirateur depuis plus de deux ans, rien à redire.

Alexandre Bornat - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fonction du sweeper connect
  • Contrôle à distance facile avec l'application
  • Service commercial réactif
  • Livraison rapide

Christel - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • bonne aspiration
  • tiens la charge suffisamment longtemps
  • se nettoie très bien
  • lumière on voit la saleté bien comme il faut

clochard éric - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fonctionne très bien
  • Aucun problème
  • Buse se bouche facilement
  • Un petit coup d'aiguille et c'est reparti

Caroline Duval - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent rapport qualité/prix
  • Produits de haute qualité
  • Service client réactif
  • Facile à naviguer sur le site web

Brezault Déborah - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapport qualité/prix correct
  • Très contente de mon aspirateur robot (maison avec animaux)
  • SAV très réactif

Madame VERKINDRE - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas facile à utiliser
  • Difficulté à charger l'application
  • Impossible de programmer les passages
  • Reste toujours dans le même espace