Famous Design
152 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Famous Design présente des performances contrastées, avec un taux élevé de problèmes et de plaintes (60%). Cependant, il est à noter que le service après-vente est réactif et professionnel, permettant une résolution rapide des problèmes (20%). L'assistance pour combiner les commandes et la qualité des produits reçoivent également des éloges, mais des problèmes persistent en ce qui concerne la communication, la livraison et le remboursement (80%). Dans l'ensemble, Famous Design doit améliorer sa réactivité et sa transparence pour offrir une meilleure expérience client.

“Service client introuvable”

“Promesses de remboursement non tenues”

“Service client inefficace”

“Aucune livraison après un an et demi de relance”

“Retard de livraison”

“Manque de réponse aux contacts”

“Service client médiocre”

“Aucune communication après l'achat”

“Pas de réponse aux e-mails”

“Service client difficile à joindre par téléphone”

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