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Commande 127083 réalisée le 10/03/2022. La commande n'a jamais été livrée par UPS, manifestement un vol du transporteur. Malgré cela ACHAT OR ET ARGENT laisse toujours mon dossier sans solution. Il...Poursuivre la lecture

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    Générale

    Commande 127083 réalisée le 10/03/2022. La commande n'a jamais été livrée par UPS, manifestement un vol du transporteur. Malgré cela ACHAT OR ET ARGENT laisse toujours mon dossier sans solution. Il m'a été demandé une attestation manuscrite que j'ai fournie. Aucune empathie malgré 2000€ qui ont été facturé très rapidement de la part de ce marchand. Après plus d'une vingtaine d'appels auprès de leur expert, je dois dire que cela ressemble de plus en plus à une tentative de me laisser abandonner ma demande de remboursement. Cela fait plus de 6 mois que ce marchand ne me donne aucune mise à jour du dossier prétextant que le transporteur doit reconnaître le défaut de non livraison. Cela fait 5 mois que le transporteur UPS m'indique que le dossier est classé et que je devrais obtenir remboursement d'ACHAT OR ET ARGENT. Ce n'est pas la première fois que j'achète de l'or sur internet, mais c'est la première et dernière fois que je commanderais sur ce site. J'estime avoir été assez patient durant ces 6 mois sans voir l'ombre d'une solution concrète, c'est pour cela que je vous recommande très vivement de NE PAS acheter sur ce site marchand qui n'a aucun sérieux et empathie dans la gestion des litiges de livraisons. Ne commandez pas sur ce site, si vous avez un problème avec la livraison (ce qui arrive de plus en plus avec UPS) ils vous feront miroiter un remboursement qui n'arrivera pas. En plus de facturer une livraison qui n'a pas eu lieu, leur équipe au téléphone ne vous traite pas respectueusement. Avec des soupirs, un ton qui n'est pas cordial, tout est fait pour vous donner envie de ne plus les appeler et de les laisser tranquille sans avoir obtenu votre remboursement qui vous a été promis. Très honnêtement la pire expérience sur internet que j'ai pu vivre.


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