Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Distingo PSA Banque offre des gains intéressants, des promotions attractives, des services fiables, et des taux d'intérêt compétitifs sur les livrets. Cependant, la banque rencontre des problèmes de gestion logicielle, des délais dans le traitement des virements, ainsi que des difficultés pour contacter un service client efficace. Malgré des offres attractives, des améliorations sont nécessaires pour assurer une expérience client optimale (45% positif, 55% négatif).
Produit
Distingo PSA Banque a des gains intéressants avec le parrainage et les intérêts offerts, une offre promotionnelle attractive, des retraits faciles, des services bancaires fiables depuis 15 ans et des intérêts compétitifs sur les livrets, avec des offres de rémunération attractives. Cependant, la banque est critiquée pour son retard dans le rachat de votre LOA, ses exigences élevées pour ouvrir un compte, des problèmes de gestion logicielle et de solde disponible, ainsi que des plaintes concernant le manque de liquidités, les plafonnements des virements et des bugs fréquents lors des transactions. Environ 45% des avis sont positifs et 55% sont négatifs.
Livraison
La livraison de Distingo PSA Banque présente des points positifs et négatifs. Les clients apprécient la facilité de remplir les processus et certains retraits ont été effectués rapidement (40%). Cependant, il y a des retards fréquents dans le traitement des virements et les délais peuvent être longs (60%). Il est noté que le processus de transfert et de retrait peut être compliqué, ce qui peut entraîner des difficultés pour récupérer l'argent en cas d'urgence.
Service client
Le service client de la Banque Distingo PSA présente des aspects positifs et négatifs. Du côté positif, certains clients ont loué la réactivité et l'efficacité du service client, ainsi que la solution immédiate apportée à leurs problèmes, ce qui a contribué à leur satisfaction globale (30%). Cependant, d'autres clients ont souligné des problèmes d'accessibilité et d'inefficacité du service client, avec des difficultés pour contacter des conseillers compétents, recevoir des réponses précises et résoudre les problèmes techniques de manière rapide (70%). Malgré des points positifs, des améliorations sont nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
Prices
Les prix de Distingo PSA Banque offrent des taux d'intérêt attrayants, avec des gains intéressants grâce au parrainage et aux offres promotionnelles (-5%). Cependant, il y a un manque d'informations sur les frais (-10%) et des conditions défavorables (-8%) telles que des plafonnements de virements et des taux réduits après l'ouverture du livret. Malgré cela, l'épargne peut être rémunérée de manière intéressante (-7%), mais il peut être difficile de récupérer son argent (-5%). Vous pourriez trouver des offres meilleures ailleurs avec des conditions plus avantageuses (-6%).
Communication
La communication de Distingo PSA Banque présente divers aspects positifs et négatifs. Les clients apprécient la facilité de remplissage des formulaires et la rapidité des réponses de certains conseillers. Cependant, la banque présente des problèmes récurrents de connexion, des délais pour recevoir des informations importantes, ainsi qu'une hotline difficilement joignable, entraînant des difficultés pour effectuer des opérations bancaires en ligne. Malheureusement, le manque d'informations sur les frais, les virements et les codes de validation par SMS ainsi que les délais de traitement longs contribuent à une expérience client mitigée.
Site web
Le site Web de Distingo PSA Banque présente une facilité de remplissage du formulaire d'inscription et une gestion simplifiée du compte. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes récurrents de connexion, des bugs fréquents, des difficultés d'accès à l'espace client et des retards dans le traitement des demandes importantes. En outre, certains ont rencontré des difficultés pour récupérer leur argent et clôturer leur compte en raison de problèmes techniques non résolus et d'une gestion chaotique des codes d'accès. Ces problèmes récurrents et les risques de sécurité signalés ont conduit à une expérience utilisateur inefficace et frustrante pour de nombreux clients.
Politique de retour
La politique de retour de Distingo PSA Banque a reçu des avis mitigés. Certains clients ont trouvé difficile de retourner des produits et ont eu du mal à obtenir un remboursement de leur argent (75%). D'autres ont également signalé des difficultés à fermer leur compte pour récupérer leur argent (25%). Cependant, le processus de retour semble être bien structuré et transparent pour la plupart des clients satisfaits.
À propos de Distingo PSA Banque
Distingo PSA Banque est une filiale financière du groupe Peugeot Société Anonyme, spécialisée dans le financement des achats de voitures et des stocks du groupe. Fondée en 1966, le groupe PSA est le 3ème plus grand producteur automobile en Europe et le 10ème mondial. Distingo PSA Banque propose un livret d'épargne permettant d'investir dans l'économie réelle, offrant une rémunération annuelle de 1%. Les services sont entièrement en ligne, avec une disponibilité 24h/24 et sans frais d'accès. La société propose également des offres promotionnelles attractives régulièrement. Les clients peuvent les contacter par téléphone du lundi au samedi ou par email via leur site internet. Les avis des utilisateurs sur l'expérience avec Distingo PSA Banque sont les bienvenus.