Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Fitancy présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, il y a des retours d'articles laborieux, des retards dans les remboursements et un manque de transparence (65%). D'un autre côté, les commandes sont parfois complètes avec de bonnes références et tailles, et certains remboursements ont été effectués après contact (35%). Cependant, des améliorations sont nécessaires pour garantir une meilleure expérience client.