Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Frankel est critiqué pour sa lenteur et son manque d'efficacité, avec un pourcentage de satisfaction estimé à 20%. De plus, le comportement inacceptable et peu professionnel de l'entreprise semble être un problème récurrent, avec une satisfaction estimée à seulement 10%. Les clients se plaignent également de l'incompétence et des informations mensongères fournies par le service client, avec un taux de satisfaction d'environ 15%. Enfin, les réponses lentes et insatisfaisantes aux emails sont un point négatif supplémentaire, avec un taux de satisfaction estimé à 25%. En résumé, le service client de Frankel présente des lacunes importantes en termes de rapidité, professionnalisme, compétence et gestion des requêtes des clients.