G Heat
140 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de G Heat est très réactif et efficace, avec une prise en charge rapide (80%). Cependant, il peut y avoir un manque de réponse du service client, ce qui nécessite une amélioration (20%). Malgré cela, les produits de haute qualité et le support client réactif font de cette entreprise une option sérieuse et fiable pour aider à passer les moments inconfortables plus facilement (90%). Recommandé pour rester au chaud ou au frais pendant les activités de plein air, malgré quelques retours décevants sur le service après-vente (60%). Au total, un service client satisfaisant avec des réponses rapides et des échanges faciles pour des produits de qualité.

“Très réactif, produit conforme, je recommande.”

“Service client efficace”

“Envoi rapide et super SAV”

“Rapide”

“meilleur confort pour pieds sensibles au froid”

“Personnel à l'écoute des demandes particulières”

“Service après-vente réactif”

“Recommande”

“Commerçant très sérieux”

“SAV efficace avec prise en charge rapide”

👍 74 👎 34

Avis résumés

DAVID - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

Très réactif, produit conforme, je recommande.

Sylvain Hyot - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

Service client efficace
Produit de bonne qualité
Problème de livraison résolu rapidement
Pas encore pu tester pleinement l'efficacité

Giu - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

Envoi rapide et super SAV
Article conforme

Romain - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

Rapide
Propre
Produits sérieux
Vivement les grosses chaleurs

rené - 21 mai 2024

confortables
intérieur tordu
meilleur confort pour pieds sensibles au froid

Jérémy Broquet - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

Personnel à l'écoute des demandes particulières
Produits de qualité
Service après-vente réactif
Recommande

VINCENDEAU NICOLAS - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

Commerçant très sérieux
Site clair avec un bon guide des tailles
Envoi rapide et soigné
SAV efficace avec prise en charge rapide
Échange de taille gratuit
Textiles chauffants qui ont changé la vie

simone - 10 mai 2024

Produits de haute qualité et design stylé
Parfait pour rester au chaud ou au frais pendant les activités de plein air

Stéphane Guillamet - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

Aucun détail à apporter

Isabelle Hennin-Herter - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

Service après-vente efficace

Luc Deroit - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

Gants non testés pour l'instant en attente de la saison hivernale
première impression positive

JLP - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

Défauts de communication en cas de problème avec le produit
Aucune réponse aux mails et relances
Adresse contact 'no-reply'
Changement des gants effectué

Odile BLANC - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

La casquette trop petite
Elle ne tient pas sur la tête
A améliorer
Tout le reste est OK

Muriel - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

SAV décevant
Procédure de retour compliquée
Rapport d'analyse truffé de fautes d'orthographe
Défaut non constaté mais renvoi demandé

PASCAL GUERIN - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

Sensations de frais remarquable

Nic - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

Courte expérience, bonne qualité du matériel, service rapide et précis

florence carly - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

Bon produit, chauffe bien.
Prendre une taille au dessus à cause des batteries.
Batteries ne tiennent pas longtemps.
Souffrances diminuées.

insdelt - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

Peur au début avec le SAV
Remplacement de ma veste

Thibault Torres - 18 avril 2024

Service client au top
Qualité du produit
Problème de livraison avec le transporteur, mais rapidement résolu

CROIZIER ANNE-LAURE - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

Produit de qualité et excellent service client

PhMT - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

Taille trop petite avec un échange rapide.
Super service

Christophe Dossot - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

Gestion du SAV difficile
Refus de traitement des SAV clients
Manque de professionnalisme de l'interlocuteur
Difficulté d'être commerçant professionnel

A. Gros - 17 mars 2024

Facilité de commande
Guide des tailles utile
Service client rapide et gratuit

Tiskyeh O. - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

Produit de qualité et service client réactif
Échange de taille rapide
Les batteries et la connectique en USB-A et micro USB
Recommandé malgré tout

Sylvie Cattiau - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

Service client réactif et efficace
Large gamme de produits chauffants
Facilité de retour pour erreur de taille
Qualité des produits commandés

Tinette - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

Excellente qualité du produit
Taille respectée
Délai de livraison respecté
Je recommande

florence - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

très confortable
pas de sensation de chaleur même sur puissance 1
poids des batteries trop lourd

JENNEQUIN - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

Produit de qualité
Service après vente réactif
Remplacement immédiat des produits défectueux

Riri - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

Les gants ne chauffent pas assez et les batteries ne tiennent pas la charge.

Ludovic - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

Réception rapide
Bonne qualité
Chaud
Taille grande
Retour et échange rapide

cath - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

Produits satisfaisants
Commande facile, livraison rapide et soignée.
Taille des gants difficile à choisir
Gants pris trop grands malgré les mesures

Fabrice R - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

Livraison pick-up
Échange rapide du produit
Gants chauffent moins

Theron-Pugnoux - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

Excellent produit de qualité
Livraison rapide et efficace
Service client très réactif
Prix abordables

V. Roger - 25 février 2024

Qualité des gants chauffants
Problème de taille avec un des gants
Manque de réponse du service client
Besoin d'améliorer le service client

Laurent FLEURETTE - 23 février 2024Trustpilot 🔗

Qualité des produits chauffants et isolants
Réactivité du service après-vente
Entreprise recommandée

Pascale BERLIER - 16 février 2024Trustpilot 🔗

Service après-vente efficace
Livraison rapide de remplacement

isabelle R - 9 février 2024Trustpilot 🔗

Aucune assistance téléphonique disponible
Frais de retour de 7€ déduits du remboursement
Taille de la veste ne correspondait pas malgré les descriptions de tailles
Site à fuir, aucun sens commercial

Nathalie S - 7 février 2024Trustpilot 🔗

Remboursement sous forme d'avoir
Taille trop grande des gants moto
Volume des gants trop grand et rigide
Encombrant pour de petites mains
Bon d'achat inutile
Mécontente du produit
Mécontente du SAV

Aubert Brigitte - 7 février 2024Trustpilot 🔗

Tissu doux de bonne qualité
Serviette rafraîchissante
Sensation très agréable

Virginie Nini - 6 février 2024Trustpilot 🔗

Sav pourri
Durée de vie des semelles chauffantes courte
Réponse inadéquate du service après-vente
Prix élevé pour la qualité du produit

Daniel V. - 3 février 2024Trustpilot 🔗

Réponses rapides aux remarques/questions
Produits pour rester au chaud relativement efficaces
Éviter le froid

Karine Zaffaroni - 2 février 2024Trustpilot 🔗

Chaussettes trop petites et serrées
Aucun remboursement après renvoi du produit
Délai de plus de 10 jours pour recevoir un avoir

Baron romain - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

Qualité des produits irréprochable
Livraison rapide
Service client agréable

Emmanuel Debonnet - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

Les gants chauffants ne sont pas de bonne qualité
Difficulté à obtenir un remplacement après avoir essayé les gants
Marque à éviter

Ariel Mouttet - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

Service après vente déplorable.
Gants de ski de deux ans dont le contacteur de batterie ne fonctionne plus , g... fonctionné et dont on me dit qu'ils ont ete utilisés !!!! je les ai rennvoyes le 19 janvier, d'... fonctionnent.
Ils doivent m'etre renvoyes et je ne recois rien .
impossible de parler a qui que ce soit et les reponses au SAV par mail sont aleraoires ...

Charles Lapp - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗