Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. AVG est un antivirus fiable et efficace offrant une bonne protection et une interface sobre. Malgré des problèmes d'installation et de prélèvements non autorisés, il reste un choix sûr pour protéger votre ordinateur. La livraison est rapide avec une bande passante VPN efficace, mais peut présenter des difficultés. Le service client est réactif, mais des utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de facturation. Les prix offrent une super qualité-prix, mais des prélèvements non autorisés peuvent rendre l'expérience dispendieuse. La communication est appréciée pour sa simplicité, mais des améliorations sont nécessaires pour les utilisateurs français. Le site Web est convivial malgré des besoins d'amélioration pour les utilisateurs français. La politique de retour est flexible mais peut poser des problèmes de remboursement pour certains utilisateurs.
Produit
AVG est un antivirus fiable et efficace qui offre une variété d'outils de protection. Il garantit une bonne bande passante pour le VPN et une détection constante des menaces en ligne. Malgré les problèmes d'installation et la difficulté à éradiquer certains malwares, il reste un choix sûr pour protéger votre ordinateur. Son interface sobre et sa performance constante en font un logiciel de sécurité de confiance. Je recommande AVG pour sa qualité prix et sa capacité à neutraliser les fichiers malveillants avant tout dommage.
Livraison
La livraison d'AVG présente des points forts tels qu'une bande passante VPN efficace (85%), une protection efficace de l'ordinateur (80%) et un service rapide (90%). Cependant, des inconvénients tels que des prélèvements annuels sans avis (50%), des difficultés d'installation et de fonctionnement (40%) ainsi que des débits malgré l'annulation des renouvellements automatiques (45%) peuvent être rencontrés. Il est important de noter que pour que l'analyse programmée s'exécute, il faut modifier l'heure de démarrage et éviter d'éteindre l'ordinateur (70%).
Service client
Le service client d'AVG est apprécié par de nombreux utilisateurs pour son efficacité et sa réactivité (80%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que des prélèvements non autorisés sur PAYPAL et des difficultés à résoudre des problèmes techniques (20%). Malgré ces inconvénients, le service client d'AVG reste globalement satisfaisant pour la plupart des clients.
Prices
Les prix d'AVG offrent une super qualité-prix avec diverses fonctionnalités (90%). Le logiciel est gratuit et efficace depuis plus de 10 ans (100%). Les prix sont abordables, compétitifs et même gratuits dans certains cas (80%). Cependant, il y a des problèmes de prélèvements non autorisés sur PAYPAL, des erreurs dans les paiements et des prélèvements annuels sans avis, ce qui peut rendre l'expérience dispendieuse (30%). Certains utilisateurs se plaignent d'être obligés de payer pour le renouvellement (20%). En général, AVG offre des prix compétitifs, mais il peut y avoir des problèmes de facturation à surveiller (70%).
Communication
La communication d'AVG est généralement appréciée pour sa simplicité d'utilisation (20%), son bon rapport qualité-prix avec diverses fonctionnalités (15%) et des conseils mensuels utiles pour les utilisateurs (10%). De plus, il n'y a aucun problème de phishing ou de virus (10%) et le logiciel fonctionne automatiquement sans messages incessants (10%). Cependant, il y a un besoin d'amélioration pour les utilisateurs français (5%) et certains ont rencontré des problèmes non résolus, tels que des prélèvements non autorisés sur Paypal (5%). La communication est uniquement disponible en anglais, espagnol et chinois, avec un service client inexistant (5%). En résumé, AVG est efficace dans la protection contre les virus (15%) et son service client est réactif (10%), mais il y a un manque de communication dans certaines langues et des problèmes non résolus.
Site web
Le site Web d'AVG est facile à utiliser (100%) et bien servi (100%), offrant une bonne expérience (100%) aux utilisateurs. Il permet de bloquer tous les intrus (100%) et a une apparence sobre (100%). Cependant, il a besoin d'améliorations pour les utilisateurs français (50%) et l'installation peut être difficile et ne fonctionne pas (50%). De plus, il n'y a aucun contact mentionné pour signaler les problèmes (0%) et le répertoire créé peut être introuvable sans raccourci (0%). Malgré tout, le site est convivial (100%) et facile à utiliser (100%).
Politique de retour
La politique de retour d'AVG présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, elle est louée pour sa flexibilité, ce qui peut être un avantage pour les clients (50%). Cependant, des clients ont signalé des problèmes tels que le refus de remboursement, un processus de remboursement lent et des débits malgré l'annulation des renouvellements automatiques, ce qui peut être préoccupant pour certains utilisateurs (50%).
À propos de AVG
AVG Technologies est une société spécialisée dans la cybersécurité, fondée en 1991 en République tchèque. Elle est principalement connue pour ses logiciels antivirus et anti-malware destinés à protéger les ordinateurs et autres dispositifs numériques contre les menaces en ligne. Au fil des années, AVG a élargi son portefeuille de produits pour inclure des solutions de sécurité pour les entreprises, des outils de protection de la vie privée et des services d'optimisation des performances des systèmes. En 2016, AVG a été acquise par Avast Software, une autre entreprise majeure dans le domaine de la cybersécurité, permettant ainsi une synergie accrue et une expansion de leurs offres de sécurité.
coordonnées
149 Bluxome St
CA 94107 San Francisco
Etats-Unis