Entrefleuristes
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Du Muguet
Muguet commandé pour le 1er Mai, jamais livré ! Service après vente incompétent et qui ne rappelle jamais ! Pas de dédommagement bilan 44 euros perdus et pas de muguet pour ma maman de 87 ans qui a patienté tout le 1er Mai!
Sapin décoré
J'ai commandé un sapin rouge et or pour en faire cadeau à ma famille qui habite loin de chez moi. Je ne m'attendais pas à ce qu'il ressemble parfaitement à la photo montrée en exemple sur le site, mais là, c'est franchement n'importe quoi. Des guirlandes balancées négligemment sur le sapin, quelques boules et même pas d'étoile... Pourquoi proposer une livraison de sapin décoré s'il n'y a derrière aucune envie de faire le moindre effort ? A la rigueur, si j'avais commandé ça sur Wish, j'aurais pu en rire, mais à ce prix-là, ce n'est vraiment pas honnête.
Je leur ai écrit directement pour leur signaler mon mécontentement et ils n'ont même pas daigné me répondre, ce qui souligne bien leur manque de respect envers leurs clients...Honteux
Honteux ! Un bouquet de 9 roses jaunes commandé...1h avant la livraison on m'annonce qu il n'y en a pas...j'accepte par depit des roses rouges. Résultat : 6 roses livrées au lieu de 9. J'envoie une réclamation et on me dit que j'ai soit disant accepté qu'il y ait moins de roses...La dame du service client désagréable, elle me dit que j'ai eu un bouquet pour la somme que j'ai demandé ! Que c'est pas sa faute, les roses étaient plus chères que prévu...Leur site est mensongé !!! Sachez que si vous commandez chez eux, ils décident pour vous et changent votre bouquet comme ils veulent sans vous prévenir !!! C'est ce que je leur reproche, ils ne m'ont pas demandé...et en plus ils s'en excusent même pas !
Arnaque
Site d'arnaque
Site a éviter absolument! 67 euros 50 dont 12 euros 50 de frais de port encaissé depuis plusieurs jours et aucune livraison!
Sympa pour la fête des mères!!!!
ARNAQUEMauvaise Communication
Le 20 juin 2019 j'ai fait envoyer des fleurs à la chambre mortuaire du CHU de Lille pour mon frère via entrefleuristes.com. Le 21 juin, n'ayant reçu aucune confirmation de livraison, j'ai envoyé un mail à Entrefleuristes.com pour me confirmer que le fleuriste contacté avait bien livré les fleurs car ma maman ne pouvait pas m'assurer que mon bouquet était bien présent.
J'ai reçu le jour même une réponse d'Entrefleuriste pour me dire qu'ils n'avaient pas réussi à joindre le fleuriste, mais qu'ils reviendraient vers moi le lendemain pour confirmer la livraison de ma commande. Après ce message plus de contact. Je les ai recontacté le 26 juin, leur demandant à nouveau si ils pouvaient confirmer la livraison, je n'ai jamais eu de réponse.
C'est dommage que en utilisant entrefleuristes, j'essayais de ne pas utiliser un des gros réseaux de fleuristes. Au moins 123. fleurs vous envoie une confirmation de livraison automatiquement.Un désastre!!!
J'ai passé commande sur le site www.entrefleuristes.com le 26/05/19 pour la Fête des mères, ma 1ere commande chez eux parce qu' ils garantissaient la livraison le jour même, et bien le bouquet n'a pas toujours pas été livré à ce jour (le 27/05/19).
Je trouve honteux et mensonger de proposer une livraison en 4h placardée sur tout le site si ce n'est pas possible de la respecter! à aucun moment je n'ai été prévenue de cet incident, pire encore, il est impossible de les joindre depuis hier par téléphone et aucune information de suivi sur le site, juste la mention suivante "Confiée au fleuriste"... oui et après???? !!!! La fleuriste a finalement appelé ma mère pour dire qu'il lui était impossible de livrer après 12h00 car elle n'avait personne et qu'elle sera livrée le lendemain (ce qui entre nous soi-dit ne sert strictement plus à rien!!!) Très grosse déception que ma maman n'aie pas eu son bouquet le jour même comme prévu, et de leur avoir fait confiance car ils n'en sont pas digne, s'ils ne peuvent pas respecter leur engagements dans ce cas il ne faut pas ouvrir les plages horaires ou journalières qu'ils ne peuvent pas honorer... Ils ont tout gâché!!! on ne m'y reprendra plus c'est de l'arnaque à l'état pur!!! A FUIR!!!
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Site à banir
Aucune confirmation de livraison ni de confirmation de commande
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