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En premier plan : Que disent nos clients ?

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Juliette
Lamentable ! Colis envoyé par une personne sur vinted il y a plus d'un mois (moins de 100km de chez nous), impossible d'avoir une réponse par téléphone d'où est le colis, il faut que ce soit l'expé...Poursuivre la lecture
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FRANC
Service totalement incompétent à fuir ! colis envoyé depuis plusieurs jours , soi disant le relais l'a refusé ! manque de chance le destinataire habite en face du relais donc FAUX ! et çà recommenc...Poursuivre la lecture
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Le marchadour
L'expéditeur se trouve à 60 km de chez moi. Mon colis part a 70km plus bas que chez moi, puis encore 60km plus loin. Pour finalement être transféré en Île de France. Y a pas un problème là ? A l'he...Poursuivre la lecture
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Reyanne
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Coupon
A ce jour j'attends toujours ma commande 7 jours pas 2 a 4 comme ils disent Mensonge première et dernière fois que je passe par eux encore un service de la poste merdique comme dab a fuir.Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (20)

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    Colis

    Lamentable ! Colis envoyé par une personne sur vinted il y a plus d'un mois (moins de 100km de chez nous), impossible d'avoir une réponse par téléphone d'où est le colis, il faut que ce soit l'expéditeur qui appelle pour "lancer une enquete", ce qu'il fait. Le colis serait bloqué car un livreur a pris ses vacances et tous ses colis sont en attente ... Voilà voilà. Un nouveau appel au téléphone pour avoir une idée de quand nous pourrions le recevoir, une seule réponse en boucle "nous ne pouvons rien vous dire pour l'instant". Service qui ne mérite pas une étoile.


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    Service totalement incompétent à fuir ! colis envoyé depuis plusieurs jours , soi disant le relais l'a refusé ! manque de chance le destinataire habite en face du relais donc FAUX ! et çà recommence le lendemain , là il est passé à 11h30 mais fermé FAUX ! 3 jours au service cliente entre attente au tel hier 1h15 avant que l'on me répondes ! toujours les mêmes réponses attendez Madame ont ne peut rien vous dire de plus ? et là ce matin en plus pas aimable la ... , elle m'annonce qu'il faut que j'attende jusqu'au 9 decembre !!!!!!!! et que là ils pourront faire une enquête ! bon je me lâches complet vue son amabilité hein ok moi aussi je peux mordre , je lui précise que le colis n'est pas volé , ni disparu alors qu'ils me sortent pas çà dans quelques jours ! quant à moi c'est bien la DERNIÈRE FOIS que je m'adresse à ce service , et le service client ne sers à RIEN !


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    Vinted

    L'expéditeur se trouve à 60 km de chez moi. Mon colis part a 70km plus bas que chez moi, puis encore 60km plus loin. Pour finalement être transféré en Île de France. Y a pas un problème là ? A l'heure où on parle d'écologie un colis fait quasiment 2000 km alors qu'il aurait dû en faire 60km? Chronopost vraiment va aussi falloir faire de gros efforts sur cette partie là. Je ne parlerais pas des livraisons non faite ou des colis déposés dans la rue ....


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    Colis VINTED livré au même relais

    J'ai posé un colis Vinted dans mon relais colis (Franprix - paris 11e) le lendemain l'acheteur et moi recevons la notification comme quoi le colis vient d'arriver au relais Franprix Paris 11 ... Alors qu'il devait partir dans le sud .. j'ai essayé de joindre le service client à plusieurs reprise mais pour faire simple, ce n'est pas leur problème et c'est à moi de me débrouiller. Service client incompétent. Le colis ayant été scanné "arrivé à destination", le bordereau est maintenant inutilisable et je ne peux pas le récupérer étant donné que je ne suis pas le destinataire ..
    NUL


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    Pipette Frontline chat

    A ce jour j'attends toujours ma commande 7 jours pas 2 a 4 comme ils disent Mensonge première et dernière fois que je passe par eux encore un service de la poste merdique comme dab a fuir.


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    achat electrocigarette par livraison shop2shop

    02/11/2022 : pour la 4ème retard de colis, point de livraison changeants en visionnant le suivi ??? pour enfin être livrés....à domicile. a fuir absolument


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    Accessoires vélo

    Nul !

    Délai de livraison : 14 jours
    Point relais : 50km de celui qui avait était demandé.
    Service client : ne répond pas.

    Ce service est inutile et contre productif. Attendre 14jours et devoir faire 50km pour retirer son colis c'est une honte.

    Première et dernière fois.

    Et à lire les autres commentaires, je viens de comprendre que ce service a été créé uniquement pour donner une présence à la marque sur le marché de la livraison. Avec ce niveau de prestation, ça risque pas de gagner des parts de marché.


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    envoi à mon fils

    colis non livré
    service client indigne


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    pull sur vinted

    J’ai acheté un pull sur vinted et je suis passé par shop chronopost pour la livraison. la livraison devait se faire en 5 jours selon la date qu’ils m’avait donné et au final je le retrouve à devoir attendre plus d’un mois ! C’est honteux ! On devrait nous rembourser la livraison pour le désagrément. Ce serait la moindre politesse ! Je ne recommande pas du tout cette plateforme.


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    Générale

    Achat sur Vinted livraison erronée

    10 septembre 22
    Livraison prévue dans relai à 300 mètres de chez moi. (Idi pressing, 20 rue Fusilles de la Résistance, 92800 Puteaux). Confirmé dans message Vinted.

    Mais colis arrivé au dépôt chronopost d’Argenteuil (95) à 15 kms de chez moi et dans un autre département.

    Encore une fois, chronopost ne respecte pas les clients. Il existe 10 points relais dans un rayon de 1,5 kms.

    Il faut bannir ce service.


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