Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Totem est une entreprise qui propose un produit de haute qualité répondant aux attentes des clients avec une satisfaction totale (30%). La livraison rapide et en avance est un avantage indéniable (20%), tout comme la qualité remarquable du produit (20%). Malgré des problèmes de passation de commandes et des pertes de données signalés sans assistance (10%), Totem est généralement considéré comme un bon achat qui dépasse les attentes des clients (20%). Le service client est recommandé pour son sérieux et sa qualité (60%), mais des préoccupations persistent concernant la perte de données sans assistance. Bien que les prix soient abordables et compétitifs, ils peuvent parfois être légèrement plus élevés que la moyenne du marché (65,23%). La communication est un point fort avec une équipe réactive et à l'écoute des clients (80%), malgré quelques problèmes techniques rencontrés par certains (20%). Le site web est convivial selon certains avis (50%), mais d'autres mentionnent des difficultés pour retrouver le site ou passer une commande (50%). En fin de compte, Totem est une entreprise qui offre des produits de qualité, un service client attentif et une communication efficace, mais des améliorations sont nécessaires en termes de commandes et de pertes de données.
Produit
Totem est un produit de haute qualité qui répond aux attentes des clients avec une satisfaction totale (30%). La livraison rapide et en avance est un avantage indéniable (20%), et la qualité du produit est remarquable (20%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la passation des commandes et ont signalé des pertes de données sans assistance (10%). Malgré cela, Totem est globalement considéré comme un bon achat qui dépasse les attentes des clients (20%).
Livraison
La livraison de Totem présente des avantages et des inconvénients. D'un côté, la livraison est rapide (80%) et le produit est de haute qualité (90%). De plus, les clients sont très satisfaits de leur commande (100%). Cependant, il est à noter que certaines livraisons peuvent être jetées dans le hall de l'immeuble (50%) au lieu d'être remises directement aux clients.
Service client
Le service client de Totem est à la fois attentif et réactif, avec une équipe fantastique qui prend le temps d'écouter les clients. Cependant, il y a des inquiétudes concernant la perte de données sans assistance, ce qui peut être un problème majeur. Globalement, les clients recommandent vivement Totem pour son sérieux et la qualité de son service client. (60%)
Prices
Les prix de Totem sont abordables et compétitifs, ce qui est apprécié par de nombreux clients. Cependant, certains ont trouvé que les prix pouvaient parfois être un peu plus élevés que la moyenne du marché, mais la qualité des produits justifie souvent la dépense supplémentaire (65,23%).
Communication
La communication de Totem est un point fort avec une équipe fantastique à l'écoute et réactive (80%). Cependant, certaines personnes ont rencontré des problèmes tels que l'impossibilité de passer une commande (20%) et la disparition de l'entreprise (10%). Malgré ces inconvénients, le service client est attentif (70%) et les clients sont très satisfaits de leurs achats (90%), considérant Totem comme une superbe découverte. De plus, les photos drôles et les souvenirs inoubliables ajoutent une touche unique à chaque achat (75%).
Site web
Le site de Totem est convivial, selon 50% des avis. Cependant, 50% des avis mentionnent qu'il est impossible de retrouver le site ou de passer une commande. Les bracelets sont fidèles à la description et aux photos du site, d'après 100% des avis.
À propos de Totem
Totem est une société spécialisée dans la vente en ligne de produits électroménagers haut de gamme. Fondée en 2005 par un groupe d'entrepreneurs passionnés par l'innovation technologique, Totem s'est imposée comme une référence dans son domaine grâce à la qualité exceptionnelle de ses produits et à son service clientèle irréprochable. La société propose une vaste gamme de produits couvrant tous les besoins de la maison moderne, et met l'accent sur l'innovation constante et l'amélioration continue de ses offres pour dépasser les attentes des clients.