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Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..Cirque du retour, remboursé enfin
J'étais en train de préparer mon café quand j'ai ouvert le colis; j'ai senti que c'était louche. J'ai demandé le retour, ils ont refusé et m'ont demandé de détruire le produit et d'envoyer une preuve — ce que j'ai fait. Après des semaines sans nouvelle j'ai lancé un litige PayPal. On m'a encore demandé de renvoyer alors que j'avais déjà jeté l'article. Après insistance j'ai finalement eu le remboursement. J'utilise ça pour le boulot au quotidien, soulagé que ça se termine bien, même si le service a été limite.
Soulagé au final
pas instantané, ça a traîné, mais le remboursement est arrivé et ils ont tenu parole. Je reste prudent pour commander à l'avenir, mais là je suis franchement soulagé et reconnaissant que la situation se soit arrangée sans baston juridique. Bref, pas parfait, mais satisfait — ça m'a évité de m'arracher les cheveux.
Finalement content, mais quel chemin…
décevante, bruits bizarres et fonctions qui répondaient mal. Je l'ai renvoyé à mes frais et au début le service disait qu'ils ne pouvaient pas rembourser (j'étais sceptique, normal). À partir du 31/12 j'ai relancé tous les jours, envoyé des vidéos, expliqué calmement puis un peu moins calmement, et début janvier ils ont fini par faire un geste (remboursement partiel/échange). Communication lente, oui, mais après insistance ça s'est réglé. Bref, pas parfait, mais si vous êtes persévérant, ça peut aboutir.
À propos de Voghion
Voghion est une plateforme de commerce en ligne proposant une place de marché généraliste. Elle met en relation des vendeurs et des consommateurs pour l’achat de produits de consommation courante, notamment dans des catégories comme la mode, la maison et les accessoires. Le service s’adresse principalement au grand public recherchant des achats via Internet, avec une offre structurée par catégories et des fonctions de commande et de paiement en ligne.
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Dernière mise à jour : mai 2026
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