Groupon
147 avis de 2 sources

Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Groupon reçoit des avis variés. Les clients ont apprécié la facilité de recherche d'activités et la rapidité de développement et d'envoi (80%), ainsi que l'initiative du commerçant pour chercher une solution aux problèmes rencontrés (70%). Cependant, certains ont signalé des problèmes de paiement (30%), une communication difficile avec les vendeurs (40%), et un service client peu efficace en cas de problème (50%). Malgré ces défis, la simplification des processus pour les clients (60%) et les offres avantageuses (70%) sont des points positifs à souligner.

“Service client peu efficace en cas de problème”

“impossible de générer un coupon cadeau”

“impossible d'imprimer”

“service client inexistant”

“absence de réponse aux appels et emails”

“Pas conforme, Arbustes secs”

“Produits de qualité douteuse, Service client non compétent, Pas de reprises ou remboursements, Ne respectent rien”

“Soutien par mail utile pour aider à l'installation”

“Professionnalisme exemplaire”

“Belle expérience”

👍 59 👎 48