Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Iberostar semble être un élément clé de l'expérience client, avec un personnel accueillant et serviable. Les clients apprécient l'attention portée à leurs besoins et la qualité des services proposés, contribuant à des souvenirs mémorables. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations quant à la difficulté de contacter le service client et à la gestion des problèmes, ce qui peut causer de la frustration. Il est nécessaire d'améliorer la communication et la réactivité pour garantir une expérience client plus fluide et satisfaisante (65%).