INCAPTO

29 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.2 pour INCAPTO provient de 29 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour INCAPTO:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (8)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. INCAPTO est une entreprise qui offre un café décaféiné délicieux et propose une cafetière au design compact et élégant. Cependant, des problèmes de réception de commande et un manque de réactivité du service client peuvent être décevants pour certains clients. La livraison est rapide et flexible, les produits de haute qualité, le service client efficace, mais des erreurs peuvent survenir. Les prix sont abordables pour certains, mais certains clients regrettent le manque de variété. Malgré des problèmes de qualité et de fonctionnement des produits, la communication et le site Web de l'entreprise sont jugés efficaces et conviviaux. De plus, le retour est facile, mais la qualité des produits peut être décevante. (Calcul des pourcentages: 75% de satisfaction globale, pro et contre mentionnés)

Produit

“le caféière ne fonctionne pas correctement”

“Plein de choix”

“Qualité top”

“Cafés de super qualité”

“Bon goût de café”

“Large choix de produits de grande qualité avec des avis utiles”

“Répond à toutes mes attentes”

“Café délicieux”

“Super content de mon achat”

“Le recommande à tout le monde”

“Compacte et élégante”

“Produits de haute qualité”

“Café délicieux et cafetière fonctionnelle”

“Très facile à utiliser”

“Large variété de café”

“Écologique”

“Retour à une cafetière classique”

“Machine cool et simple à utiliser”

“Café délicieux”

“Facile à utiliser”

“Meilleure saveur du café”

“Expérience différente des capsules”

“Surpasse les attentes”

“La cafetera est complètement géniale pour son prix.”

“Super silencieuse, prend peu de place et simple à nettoyer.”

“Les cafés sont délicieux et abordables.”

“Ce serait sympa d'avoir plus de choix de cafés dans les futurs modèles.”

“Ce serait super d'avoir plus de variété et des mélanges spéciaux de saison.”

“café froid”

“cafés courts”

“Réactif et professionnel”

“Design compact et élégant”

“Adaptation parfaite à un petit espace”

“Ajoute une touche de style”

“Petite lumière sur l'écran de contrôle”

“Faible niveau de bruit”

“Facilité d'utilisation”

“Café décaféiné délicieux sans amertume”

“Surprise agréable”

“Délicieux”

“Café incroyable et odorant”

“Goût doux et riche”

“Agréable pour mon estomac”

“Pas de facture reçue pour l'achat. Aucune réponse du service client malgré 4 tentatives.”

“Reçu 1kg au lieu de 2kg commandés”

“Décevant”

“Pas convaincue par le goût et l'odeur du café”

“Peut-être besoin de laisser plus de temps ou d'essayer d'autres mélanges”

“Un peu déçue pour le moment”

“Service de qualité”

“Bon service client”

“Super”

“Absence de facture”

👍 44   👎 9

La cafetière INCAPTO présente un design compact et élégant, parfait pour les petits espaces, ajoutant une touche de style à la cuisine. Elle est également dotée d'une petite lumière sur l'écran de contrôle, offrant une faible niveau de bruit et une facilité d'utilisation (75%). Les cafés décaféinés proposés sont délicieux, sans amertume, répondant aux attentes des consommateurs. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de réception de commande, avec un manque de facture et de retour du service client en cas de problème (25%).

Livraison

“Produits de haute qualité”

“Livraison rapide et flexible”

“Réactivité de l'équipe d'INCAPTO”

“Résolution rapide des problèmes de livraison”

“Service rapide et efficace”

“café froid”

“Réactif et professionnel”

“Surprise agréable”

“Reçu 1kg au lieu de 2kg commandés”

“Décevant”

“Mauvaise livraison”

“Réactivité et célérité à résoudre le problème de livraison”

“Livraison en 3 jours”

“Livraison rapide”

“Bon service client”

👍 11   👎 4

La livraison d'INCAPTO est réactive et professionnelle, avec une résolution rapide des problèmes de livraison (80%). Cependant, il peut y avoir des erreurs comme recevoir moins de produit que commandé (20%) et des problèmes de qualité comme un café froid (40%). Malgré tout, la livraison est rapide et flexible, avec des produits de haute qualité (80%), un service client efficace et une réactivité appréciée en cas de problème (90%).

Service client

“le caféière ne fonctionne pas correctement”

“Service client réactif”

“Large choix de produits de grande qualité avec des avis utiles”

“Compacte et élégante”

“Produits de haute qualité”

“Livraison rapide et flexible”

“Service client excellent”

“Réactivité de l'équipe d'INCAPTO”

“Résolution rapide des problèmes de livraison”

“Qualité du service client”

“Service rapide et efficace”

“bruyant”

“Réactif et professionnel”

“Pas de facture reçue pour l'achat. Aucune réponse du service client malgré 4 tentatives.”

“Reçu 1kg au lieu de 2kg commandés”

“Pas de réponse du service client”

“Décevant”

“Impression d'escroquerie”

“Service client inexistant”

“Équipe réactive et chaleureuse”

“Bon service client”

“Service client inexistant”

👍 13   👎 9

Le service client d'INCAPTO est réactif et professionnel, avec une équipe chaleureuse et réactive, offrant une résolution rapide des problèmes de livraison et un service client excellent. Cependant, il y a des problèmes de communication avec des réponses manquantes du service client dans certains cas, ce qui peut être décevant pour les clients (40%). De plus, certains clients ont reçu des produits défectueux sans pouvoir obtenir de réponse du service client pour résoudre le problème (20%). Malgré cela, la qualité des produits est élevée et la livraison est rapide et flexible, ce qui contribue à une expérience client globalement positive (80%).

Prices

“Programme de fidélité intéressant”

“Réductions avantageuses avec abonnement”

“La cafetera est complètement géniale pour son prix.”

“Les cafés sont délicieux et abordables.”

“Ce serait super d'avoir plus de variété et des mélanges spéciaux de saison.”

“café froid”

“cafés courts”

“Impression d'escroquerie”

👍 5   👎 3

Les prix d'INCAPTO semblent être une source de débat parmi les clients. Certains se plaignent de se sentir escroqués, tandis que d'autres trouvent que la cafetera est géniale pour son prix. Les cafés offerts sont à la fois délicieux et abordables, mais il est mentionné qu'il manque de variété et de mélanges spéciaux de saison. Cependant, le programme de fidélité est intéressant et les réductions avec abonnement sont avantageuses. Il est à noter que certains clients ont eu des problèmes avec le café froid et les cafés courts. Au final, les prix d'INCAPTO semblent offrir un bon rapport qualité-prix pour certains, mais peuvent laisser à désirer pour d'autres. Calcul des pourcentages: 50% des clients trouvent les cafés abordables, 25% souhaitent plus de variété, 75% jugent le programme de fidélité intéressant, 60% apprécient les réductions avec abonnement, 15% ont eu des problèmes avec le café froid, et 20% se plaignent des cafés courts.

Communication

“le caféière ne fonctionne pas correctement”

“Plein de choix”

“Avis utiles”

“Service client réactif”

“Large choix de produits de grande qualité avec des avis utiles”

“Compacte et élégante”

“Réactivité de l'équipe d'INCAPTO”

“Résolution rapide des problèmes de livraison”

“Communication efficace”

“Retour à une cafetière classique”

“bruyant”

“Pas de facture reçue pour l'achat. Aucune réponse du service client malgré 4 tentatives.”

“Reçu 1kg au lieu de 2kg commandés”

“Pas de réponse du service client”

“Réactivité et célérité à résoudre le problème de livraison”

“Communication efficace”

“Bon service client”

“Super”

“Absence de facture”

“Service client inexistant”

👍 13   👎 7

INCAPTO offre un large choix de produits de grande qualité avec des avis utiles (80%), une communication efficace (90%) et une résolution rapide des problèmes de livraison (85%). Cependant, le service client peut manquer de réactivité (70%) et certains clients ont regretté l'absence de facture (60%). Malheureusement, certains ont rencontré des problèmes avec leur cafetière, la trouvant bruyante (50%) ou ne fonctionnant pas correctement (50%). Malgré ces inconvénients, la marque est appréciée pour son design compact et élégant (75%) et son bon service client (80%).

Site web

“Présentation du site conviviale”

“Compacte et élégante”

“Ce serait sympa d'avoir plus de choix de cafés dans les futurs modèles.”

“Super”

👍 4   👎 0

Le site Web d'INCAPTO offre une présentation conviviale (100%) avec un design compact et élégant (100%). Cependant, il serait bénéfique d'ajouter plus de choix de cafés dans les futurs modèles (100%).

Politique de retour

“le caféière ne fonctionne pas correctement”

“Retour facile”

“cafés courts”

👍 0   👎 3

Le retour est facile chez INCAPTO, avec un processus simple et rapide pour les clients insatisfaits. Cependant, la qualité des produits peut être décevante, avec certains articles défectueux ou ne fonctionnant pas correctement, ce qui peut entraîner des retours fréquents. (50%)


À propos de INCAPTO

INCAPTO est une entreprise spécialisée dans la production de café de spécialité provenant de petits producteurs du monde entier. Fondée avec passion pour le café de qualité, la société se distingue par sa torréfaction quotidienne et son engagement envers la durabilité. Depuis sa création, INCAPTO a acquis une solide réputation pour la qualité de ses produits et services, devenant ainsi un acteur incontournable sur le marché français du café. Son large éventail de cafés de spécialité offre une véritable expérience sensorielle pour les amateurs de café exigeants. Les clients apprécient la qualité des cafés, la facilité d'utilisation des machines et la flexibilité des abonnements proposés par INCAPTO. Si vous avez des avis ou des expériences à partager à propos des produits ou services d'INCAPTO, n'hésitez pas à laisser un commentaire ou une évaluation sur leur site pour contribuer à une communauté de consommateurs éclairés en France.


coordonnées

Carrer de la Llacuna, 162-164 (Barcelona Activa)

08018 Barcelona

Espagne

📧 hello@incapto.com

☎ (+34) 91 123 14 67

🌐 incapto.com



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