Interrail
123 avis de 2 sources

Expériences avec Livraison Livraison

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison d'Interrail présente des avantages et des inconvénients. Il est pratique pour voyager en Europe sans contraintes, évite les problèmes d'oubli ou de perte des billets, et offre une certaine liberté dans le voyage, compensations possibles en cas de retard. Cependant, il y a des retards fréquents dans la livraison, des réservations difficiles, des restrictions de réservation sur certaines lignes et des frais de livraison élevés. Accéder aux villes européennes peut être limité et les trajets peuvent être plus lents que les bus, perdant ainsi du temps et de l'argent.

“Réservation difficile”

“Impossibilité de réserver des places après l'achat du pass”

“When you have the right pass, the trip is ultimately not manageable”

“A lot of time wasted and some money too”

“Perte de temps lors de la réservation des trajets”

“Trajets non réservables malgré pass”

“Plus de trains nécessaires que prévu”

“Un aller retour seulement”

“très difficile à utiliser”

“réservations obligatoires (TGV) impossibles”

👍 30 👎 78

Avis résumés

Gaetan - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Appli non intuitive
Réservation difficile
Aide insuffisante

Hans - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Possibilité de voir les prix avant l'achat
Impossibilité de réserver des places après l'achat du pass

Valérie Mohr - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

You have to buy the pass before being able to organize your trip
When the pass is not suitable, you are only refunded 80%
When you have the right pass, the trip is ultimately not manageable
A lot of time wasted and some money too

swing amaz - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

Perte de temps lors de la réservation des trajets
Paiement partiel du remboursement en cas de problème technique
Manque de disponibilité des pass Interrail malgré la réservation
Attente prolongée pour obtenir un remboursement partiel
Manque de transparence sur les modalités de réservation
Manque de considération pour les clients mécontents
Refus de rembourser la totalité malgré l'erreur de leur plateforme
Perte financière importante due à l'expérience négative

Vladimir K - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

Expérience désastreuse
Communication archi trompeuse
Véritable arnaque
Trajets non réservables malgré pass
Plus de trains nécessaires que prévu
Impossibilité de consommer jours restants

Clément Glineur - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

Un aller retour seulement
N'avoir le droit de réserver que 2 trains
C'est du moquage de figure

Franco - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

fonctionne si pas de réservations de siège à effectuer
très difficile à utiliser
réservations obligatoires (TGV) impossibles
places limitées disponibles au détenteur de pass
service client n'a pas su aider

Luc RAOUL - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

L'application performante
Équipe réactive
On trouve rapidement une solution
Les contrôleurs connaissent le pass

Romaric B. - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

perte de temps et d'argent
difficulté de planification
frais de réservation élevés
remboursement partiel

CDB - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

Service client impeccable
Réponse rapide à la demande de compensation
Compensation proposée rapidement et sans difficulté

Benjamin Hannesse - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗

Service déplorable
Ne valide pas les places assises des trains réservées
Liens renvoyés ne fonctionnent jamais
Perte d'argent de l'hôtel
Impossible de réserver malgré plusieurs essais
Plus de places disponibles pour les trains réservées depuis longtemps
Utilisation d'Interrail fait perdre de l'argent et de l'énergie
Gâche les vacances
Manque de dédommagement

Bogaerts - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

Impossible de réserver les sièges via le site ou l'appli
Mises à jour incorrectes de l'appli
Prix des sièges doit être ajouté presque systématiquement
Retards fréquents

Mathis Delattre - 19 novembre 2023Trustpilot 🔗

Application peu fiable, non respect des conditions d'utilisation
Frais supplémentaires pour réserver des sièges non mentionnés
Restrictions de voyage inattendues, impossibilité de faire escale en Belgique depuis Lille
Pass non utilisable en raison des limitations de trajet et restrictions géographiques
Blocage complet pour l'activation du pass depuis la Belgique

Yohann Sanchez - 29 août 2023Trustpilot 🔗

Rapidité de réponse du service client
Compensation offerte pour le retard

Younes BJDX - 13 août 2023Trustpilot 🔗

Accès limité aux villes européennes
Paiements extra pour les réservations de billets
Nécessite une organisation préalable
Utilisation limitée des trajets

Elie Charrier-Rotman - 7 août 2023Trustpilot 🔗

Tres bonne expérience. Ça vaut totalement le coup.
L’équipe d’interrail est au taquet.
Beaucoup de liberté dans le voyage.

Florence - 28 juillet 2023Trustpilot 🔗

Logistique compliquée avec Interrail
Difficulté de trouver des réservations disponibles sur le site web
Manque de transparence sur les réservations limitées
Incohérence des horaires entre l'application et le site web

JEAN-FRANCOIS DE BONDT - 17 juillet 2023Trustpilot 🔗

Site non pratique
Problèmes de réservation

Pauline Prieux - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

Site et application mal faites
Annulation d'hôtels et frais en plus pour solution de repli
Impossible de voyager faute de places disponibles après réservation
Mieux réserver un train directement pour une ou deux destinations
Ne recommande pas du tout

Antoine Rousset - 9 juillet 2023Trustpilot 🔗

Les billets n'étaient plus disponibles
Augmentations pour les frais interail et les livraisons des billets
Des suppléments à tout va
Très déçu. C'est très mal foutu...

Ganaël de Junnemann - 18 juin 2023Trustpilot 🔗

Coûte plus cher
Voyage plus lent que les bus
Obligé de s'asseoir par terre si pas de frais supplémentaires payés
Réservation difficile avec les pass interrails
Difficulté de communication avec les compagnies étrangères

Stef - 16 juin 2023Trustpilot 🔗

Les réservations sont compliquées et nécessitent des frais supplémentaires
Manque de places assises pour les détenteurs du pass
Correspondances courtes entraînant des risques de manquer son train
Confort limité et voyage éprouvant

Alison Villain - 11 juin 2023Trustpilot 🔗

Arnaque
Impossible d'annuler même si on prévient en avance

Lefebvre - 8 juin 2023Trustpilot 🔗

Retard dans l'obtention des billets
Remboursement partiel

nicolas Szpak - 12 mai 2023Trustpilot 🔗

Mauvaise communication et organisation
Coûts supplémentaires imprévus
Manque de flexibilité dans les réservations
Problèmes de remboursement

Manon Lorazo - 12 mai 2023Trustpilot 🔗

Gouffre financier. Horrible
Les trains sont souvent complets sans alternative
Les coûts de réservation sont immenses
S'ils ne vous préviennent pas de l'annulation d'un train, vous perdez toutes vos correspondances/réservations
Grosse perte de temps et d'argent
Pas intéressant du tout
Aucun point positif lié à ce service
Interrail sert juste à entacher votre voyage
Sur plusieurs trajets de train il n’y en a pas un seul pour lequel il n’y a pas eu de problème
Vous avez beaucoup de chance d'avoir de nombreux problèmes et de devoir toujours rajouter de l’argent
L’application n’est pas du tout à jour en plus
Aberrant

Nassim KADI - 16 avril 2023Trustpilot 🔗

Réponse très rapide

Isabelle - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

Difficulté changement dates pass électronique
Problèmes validation pass électronique réservation sièges
Échec paiement après saisie coordonnées bancaires
Service client impersonnel peu utile robot anglophones
Supplément exorbitant pass électronique rapport pass papier
Facilité rapidité réservations pass papier comparaison appli mobile

Power Onride Da - 9 février 2023Trustpilot 🔗

Super promo pour les 50 ans d'Interrail
Billet 2 mois pour 330€ avec 1300€ de trajets
Demande une préparation et une anticipation
Privilegier les heures creuses
Trajets et logements doivent fonctionner ensemble
Site ÖBB le plus intéressant pour les réservations
Certains pays plus intéressants que d'autres pour rentabiliser le pass
Utilisation de l'application DB Navigator pour les horaires
Bilan positif de 2 mois de voyage en train

MARTI - 14 janvier 2023Trustpilot 🔗

Instructions uniquement en anglais
Difficulté à effectuer des réservations

Ole-Jacob - 28 novembre 2022Trustpilot 🔗

Annulation de commande sans demande préalable, situation difficile

LALICHE Clémence - 10 novembre 2022Trustpilot 🔗

Pass global pas rentable du tout
Frais par trains

Bello Laura - 10 novembre 2022Trustpilot 🔗

Insatisfaction avec une grande sentiment d'arnaque
Train hors de prix, Trains indisponibles, Billets envoyés par la POSTE
Perte d'airbnb reservés, Manque d'information aux clients
Rail planner trompeur, Disponibilités et tarifs non conformes
Aucun service client disponible

Liv - 26 octobre 2022Trustpilot 🔗

Réservation et remboursement impossibles
Réservation de sièges impossible
Service client non joignable
Remboursement non effectué, réponses inadéquates
Politique de remboursement insatisfaisante

Andy - 28 août 2022Trustpilot 🔗

Avantages du pass : liste des trains sélectionnés pendant l'itinéraire
Prix : coût pass 170€ + 24€ supplément, coût réel 5 voyages : 110€. Interail propose itinéraires avec trajets gratuits & suppléments
Application peu/pas intuitive : besoin FAQ & forum étapes réservation billet. Validation fréquente, manipulations floues
Obligation réservation trains via sites autrichiens / allemands / espagnols etc...
Absence de transparence
Application bug régulièrement : risque d'urgence en gare

Clement Méric - 14 août 2022Trustpilot 🔗