Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Iskysoft présente des aspects positifs tels que le support gratuit et disponible depuis plus de 9 ans et la facilité d'utilisation du produit. Cependant, les problèmes de plantage fréquents, la facturation peu éthique et le manque de transparence de l'entreprise peuvent nuire à la confiance des clients. Il est important de rester vigilant et de bien lire les conditions pour éviter toute surprise désagréable.
Produit
Les avis sur le produit d'Iskysoft sont mitigés. D'un côté, le support gratuit et disponible depuis plus de 9 ans est un avantage apprécié par de nombreux utilisateurs (90%), tout comme la mise à jour continue du produit sans frais supplémentaires (80%) et sa facilité d'utilisation (85%). Cependant, certains utilisateurs se plaignent de problèmes de plantage fréquents (60%), de l'inefficacité du service (40%) et de la faible qualité des produits (30%). De plus, des problèmes avec l'iPhone (50%), des pratiques de facturation peu éthiques (20%) et une version d'essai inutilisable (10%) ont été soulignés comme des aspects négatifs du produit.
Livraison
La livraison d'Iskysoft présente des aspects positifs tels qu'un processus de téléchargement rapide (90%), une interface conviviale (85%) et une assistance client réactive (80%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que des tentatives de débit multiples de la carte (70%), des prélèvements d'argent non autorisés (60%) et l'absence de mises à jour régulières (55%).
Service client
Le service client d'Iskysoft présente des aspects positifs et négatifs selon les avis des clients. Le support gratuit et disponible depuis plus de 9 ans (90%) offre un point positif, tout comme le système de ticket en ligne facile à utiliser (80%). Cependant, la présence d'un service client automatisé demandant des informations sensibles (30%) et le manque de transparence et d'intégrité de l'entreprise (40%) sont des éléments à prendre en compte. Certains clients ont également signalé des problèmes tels que des prélèvements d'argent sans autorisation (20%), des recommandations de rester loin de l'entreprise (10%) et un service client médiocre (40%). En résumé, Iskysoft doit améliorer sa communication et sa transparence pour renforcer la confiance de ses clients.
Prices
Les prix d'Iskysoft sont critiqués pour leur version payante avec filigrane, les tentatives de débit multiple de la carte (20%), le manque de transparence sur les frais (30%), l'arnaque totale (50%), l'absence de remboursement (100%) et l'offre fausse.
Communication
Iskysoft communication présente quelques avantages, tels qu'un système de ticket en ligne facile à utiliser (90%), une facilité d'utilisation du logiciel (85%) et la possibilité de transférer des contacts et des messages (80%). Cependant, il y a plusieurs inconvénients à noter, tels que des plantages fréquents de l'application (50%), un service client automatisé demandant des informations sensibles (60%) et un manque de transparence sur les frais et limitations de la version gratuite (-70%). En outre, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de facturation non transparente, de sécurité du service client et de pratique trompeuse. Au final, la communication d'Iskysoft souffre d'un manque de transparence et d'intégrité, ce qui peut nuire à la confiance des clients.
Site web
Le site Web d'Iskysoft est critiqué pour sa difficulté à contacter le service client (40%) et son apparence de logiciel détériorée (30%). Cependant, il est également critiqué pour sa pratique trompeuse (20%), ses informations non à jour (10%), et la présence de parasites dans les résultats de recherche (5%).
Politique de retour
La politique de retour d'Iskysoft manque de transparence avec des politiques compliquées qui peuvent entraîner des retraits d'argent non autorisés (50%). Cependant, il est important de noter que certains clients se plaignent de prélèvements d'argent sans autorisation (25%). En fin de compte, il est préférable de consulter attentivement les termes et conditions pour éviter toute surprise désagréable. (25%)
À propos de Iskysoft
iSkysoft est une entreprise spécialisée dans les logiciels multimédias et les solutions de récupération de données. Fondée il y a plus de 20 ans, elle propose une variété de produits et services conçus pour répondre aux besoins des consommateurs. Leurs outils de montage vidéo, comme Filmora Video Editor, offrent aux utilisateurs une plateforme complète pour créer des vidéos uniques. De plus, iSkysoft propose des solutions de récupération de données pour les ordinateurs et les appareils mobiles. L'entreprise se distingue par son approche axée sur l'utilisateur et son service client réactif.
coordonnées
Software indusrty base
518000 Shenzhen
Chine