Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Iskysoft présente des aspects positifs et négatifs selon les avis des clients. Le support gratuit et disponible depuis plus de 9 ans (90%) offre un point positif, tout comme le système de ticket en ligne facile à utiliser (80%). Cependant, la présence d'un service client automatisé demandant des informations sensibles (30%) et le manque de transparence et d'intégrité de l'entreprise (40%) sont des éléments à prendre en compte. Certains clients ont également signalé des problèmes tels que des prélèvements d'argent sans autorisation (20%), des recommandations de rester loin de l'entreprise (10%) et un service client médiocre (40%). En résumé, Iskysoft doit améliorer sa communication et sa transparence pour renforcer la confiance de ses clients.