KIOSQUE MAG
137 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de KIOSQUE MAG est apprécié pour sa rapidité et son efficacité (80%), ainsi que pour sa facilité de commande et de paiement (75%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des réponses lentes (20%), des profils disparus sans consentement (10%), un manque de contact avec le service client (15%), des retards dans les remboursements (5%) et des difficultés pour se désabonner (25%). Malgré quelques retours positifs, des améliorations urgentes sont nécessaires pour offrir une expérience client plus cohérente.

“Traitement de commande fluide”

“difficultés d'une abonnée”

“Soupçon de paiement frauduleux pour abonnement à magazine.”

“Prévenir les abonnés serait un plus.”

“Service client inefficace”

“Impossible de contacter le responsable mentionné”

“Mon profil a été effacé sans mon accord”

“Pas de notification avant la suppression de mon profil”

“30 minutes au téléphone pour rien”

“Réponse rapide du service client”

👍 39 👎 55

Avis résumés

Frédéric Pons - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Traitement de commande fluide

clientDominique PINOTe - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

difficultés d'une abonnée
adresse de livraison limitée à La Réunion
erreur d'envoi du magazine numérique
paiement uniquement par prélèvement

Patricia CHAUVIERE - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Attention à l'intitulé du paiement CB.
Soupçon de paiement frauduleux pour abonnement à magazine.
Prévenir les abonnés serait un plus.
Suspecté fraude.

Client - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client inefficace
Problèmes de communication
Manque de transparence sur les abonnements
Impossible de contacter le responsable mentionné

North Londoner - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

Mon profil a été effacé sans mon accord
Pas de notification avant la suppression de mon profil
Plus d'accès à mes anciens abonnements en ligne
30 minutes au téléphone pour rien

Mr Jean - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

Réponse rapide du service client
Erreurs admises et rectification rapide

gautier - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

Livraison tardive
Service client médiocre
Remboursement obtenu après appel téléphonique

SCat - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

Facile abonnement et paiement
Note de date anniversaire manquante

client Yves - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

Connaissance approfondie des plantes et conseils utiles
Calendrier lunaire inclus pour des conseils de plantation

BRETON - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

Problèmes de connexion récurrents

Pires - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

Envois détériorés
Magazines détériorés
Réponse incomplète aux réclamations
Manque d'information sur les envois

YW - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

Expérience de lecture numérique désastreuse

Philippe - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

Pratique et rapide!

David Pouillaude - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

Déçu!
Promotion avec une montre gratuite
Je m'abonne et j'attends, mon abonnement suite à un problème technique n'a pas été enregistré.
Pas de geste commercial et je ne trouve pas cette offre sur internet!
Ensuite on se demande que c'est la fin de la presse imprimée

CHRISTIAN GUILLOUD - 25 mai 2024Trustpilot 🔗