KIOSQUE MAG
137 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.4 pour KIOSQUE MAG provient de 137 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour KIOSQUE MAG:
– ÀmonAvis (17)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de KIOSQUE MAG est apprécié pour sa rapidité et son efficacité (80%), ainsi que pour sa facilité de commande et de paiement (75%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des réponses lentes (20%), des profils disparus sans consentement (10%), un manque de contact avec le service client (15%), des retards dans les remboursements (5%) et des difficultés pour se désabonner (25%). Malgré quelques retours positifs, des améliorations urgentes sont nécessaires pour offrir une expérience client plus cohérente.
“Traitement de commande fluide”
“difficultés d'une abonnée”
“Soupçon de paiement frauduleux pour abonnement à magazine.”
“Prévenir les abonnés serait un plus.”
“Service client inefficace”
“Impossible de contacter le responsable mentionné”
“Mon profil a été effacé sans mon accord”
“Pas de notification avant la suppression de mon profil”
“30 minutes au téléphone pour rien”
“Réponse rapide du service client”
👍 39 👎 55
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Frédéric Pons - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement de commande fluide
clientDominique PINOTe - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- difficultés d'une abonnée
- adresse de livraison limitée à La Réunion
- erreur d'envoi du magazine numérique
- paiement uniquement par prélèvement
Patricia CHAUVIERE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attention à l'intitulé du paiement CB.
- Soupçon de paiement frauduleux pour abonnement à magazine.
- Prévenir les abonnés serait un plus.
- Suspecté fraude.
Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Problèmes de communication
- Manque de transparence sur les abonnements
- Impossible de contacter le responsable mentionné
North Londoner - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mon profil a été effacé sans mon accord
- Pas de notification avant la suppression de mon profil
- Plus d'accès à mes anciens abonnements en ligne
- 30 minutes au téléphone pour rien
Mr Jean - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide du service client
- Erreurs admises et rectification rapide
gautier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Service client médiocre
- Remboursement obtenu après appel téléphonique
SCat - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile abonnement et paiement
- Note de date anniversaire manquante
client Yves - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Connaissance approfondie des plantes et conseils utiles
- Calendrier lunaire inclus pour des conseils de plantation
BRETON - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de connexion récurrents
Pires - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envois détériorés
- Magazines détériorés
- Réponse incomplète aux réclamations
- Manque d'information sur les envois
YW - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience de lecture numérique désastreuse
Philippe - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratique et rapide!
David Pouillaude - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déçu!
- Promotion avec une montre gratuite
- Je m'abonne et j'attends, mon abonnement suite à un problème technique n'a pas été enregistré.
- Pas de geste commercial et je ne trouve pas cette offre sur internet!
- Ensuite on se demande que c'est la fin de la presse imprimée
CHRISTIAN GUILLOUD - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'accès numérique après abonnement AutoMo Papier plus digital
Moreau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et facile
Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait
TheLittleSheepy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Harcèlement cybernétique
- Problème de désinscription
- Impossible de contacter l'entreprise
- Service d'appel d'aide facturé
florian - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de réponse du service client
- Retard dans la mise en ligne des numéros
- Débit bancaire effectué sans la livraison du produit
Bertrand COURTIAL - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Renouvellement automatique d'abonnement sans notification
- Manque de transparence et de contrôle sur les informations du compte
claudine marchal - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de plus d'un mois pour la réception du premier numéro
- Expérience décevante
- Décalage important entre la commande et la réception du produit
ROSSIGNOL - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produit de qualité
- Excellent service clientèle
N Ch - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun exemplaire du magazine reçu malgré l'abonnement
- Service client inefficace et non réactif
- Absence de remboursement malgré les demandes
- Communication inadéquate et répétitive des conseillers
Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun problème pour le réabonnement
Richy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard important dans la livraison
- Manque de réactivité à répondre aux e-mails et aux appels
Ledoux - 4 il y a quelques mois
- Pas accès version numérique revue
- Anciens abonnements visible 'ma bibliothèque numérique' mais consulter difficile
- Pas réponse e-mail question
Philippe de l'Essonne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Satisfait de l'expérience précédente
Marine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller serviable et guide bien les clients
Jacques Charles - 4 il y a quelques mois
- Box beauté n'est jamais arrivée
- Service client tard pour rembourser
- Déception de ne pas avoir reçu le produit
Odile 78 - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile de se réabonner
- Aucun problème
Soraya Randrianarivony - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience d'achat agréable
Bénédicte Couturier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide et dans les délais impartis
M. FAVRE Lionel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Moins de paperasse
client - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de renouvellement d'abonnement avec carte de paiement périmée
Corinne Bordier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Facilité de commande
manx70 - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller compétent
GENIE Michel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté de réabonnement et de paiement par carte Visa
- Besoin d'aide d'une conseillère pour finaliser le réabonnement
LEGER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne prise en compte de notre problème
Mme Lad Cathy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- aucun magazine reçu depuis la commande
- réabonnement automatique avec l'ancienne carte bancaire
- abonnement commence avec les numéros reçus et non ceux manquants
cliente - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de paiement via Paypal
- Cadeau promis pour tout abonnement peut ne pas être envoyé
Mademoiselle Guillemot Didier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile d'accès
- Depuis plusieurs années nous faisons ainsi
cliente - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Proche des clients
- Application en maintenance
- Retour positif
Client - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accès à mes revues numériques
Lionel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à joindre le service Téléstar
- Expérience globalement positive
- Besoin de ramer pour contacter le service
Elisabeth BABY - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gros problème pour se désabonner!
- Impossible de se désabonner facilement sur le site
- Service client réactif
- Informations erronées sur le site
- Faute de frappe sur le site
- Procédure de désabonnement mal indiquée sur le site
- Abonnements avec prélèvement à éviter
- Site à améliorer pour mieux répondre aux besoins des consommateurs
Robin - 5 il y a quelques mois
- Personnaliser la date anniversaire manquante
- Commande simple et paiement sans problème
- Service professionnel et efficace
- Livraison à temps
Nora Mai - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité pour prolonger mon abonnement
Denis - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contacts insatisfaisants avec KiosqueMag.
- Réponse floue concernant les CD avec l'abonnement numérique.
- Fourniture mixte sans le N° spécial guide d'achat Hi-FI.
- Paiement par chèque compliquant l'achat du N° spécial de l'an dernier.
- Réception du premier N° à la date prévue.
Claude L. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple rapide efficace
Dominique - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile d'accès
- Site agréable à remplir
- Un bémol toutefois
- Abonnement cadeau non identifiable par le destinataire
pierre - 5 il y a quelques mois
- Problème de profil disparu
- Service client nul
cliente - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Renouvellement automatique imposé en fin d'abonnement
- Manque de communication sur le prix de renouvellement
- Absence d'avantages pour la fidélité des clients
client - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Augmentation de prix sans avertissement
- Communication inefficace
- Politique de retour non flexible
Françoise - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficacité et bienveillance de l'interlocutrice
Anne-Marie Louis - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Identité non reconnue et difficulté de paiement
- Cauchemar annuel
Geraldine - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produits de qualité
- Service client excellent
Laurent GRANGER, société IMPEX - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de validation de l'abonnement
- Difficulté à obtenir une facture acquittée
- Problèmes de gestion entre Kiosque Mag et Horyson Média
cliente - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le site n'est pas convivial
- Difficultés pour passer commande
- Impossible de trouver ou en est mon dernier abonnement
- A améliorer d'urgence
Alain Huc de Vaubert - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais non respectés
- Service clientèle difficile à contacter
M. PATRICK BESPÉA - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client clair et précis
Fabienne - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun respect du client
- Délai de livraison incertain
- Expérience passée négative
- Manque de professionnalisme
L. Turpin - 6 il y a quelques mois
- Livraison rapide
- Produits bien emballés et en excellent état
- Service efficace
- Commande facile
R. Salmon - 7 il y a quelques mois
- Réponse lente
bernadette - 8 il y a quelques mois
- Service client serviable
- Rapidité et efficacité
�. Antoine - 9 il y a quelques mois
- Manque de communication sur le suivi de la commande
- Service client difficile à contacter