Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de La Maison du Whisky est mitigé, avec 40% des clients appréciant la réactivité et l'efficacité du service, mais 60% se plaignant de l'inefficacité, du manque de réponse et des retards de livraison. Le programme de fidélité est apprécié, mais les opérations de séduction comme les frais de port offerts ne semblent pas convaincre. Malgré des expériences désastreuses pour certains clients, d'autres affirment n'avoir jamais eu de problèmes et recommandent chaudement le site. Des avis négatifs concernant les frais de port et les colis cassés sont relevés, malgré des remboursements parfois accordés après demande..globalement, le service client de La Maison du Whisky semble avoir des points forts et des points faibles, et des améliorations pourraient être apportées pour satisfaire pleinement la clientèle.