L'Homme Moderne

144 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour L'Homme Moderne provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour L'Homme Moderne:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de L'Homme Moderne est un aspect à double tranchant. D'un côté, il est apprécié pour sa fiabilité (70%), son paiement sécurisé (70%), son attention envers les clients (60%), sa rapidité de livraison (80%) et sa réactivité (60%). Cependant, il présente des lacunes importantes comme des difficultés pour le joindre (30%), des processus de retour compliqués et longs (40%), des demandes de RIB suspectes (20%), une inefficacité avérée (30%) et un manque de professionnalisme dans la gestion des retours (30%). En somme, une amélioration de la qualité du service client est nécessaire pour fidéliser les clients et augmenter leur satisfaction.

“service client attentionné”

“Retour payant”

“Un retour gratuit serait apprécié”

“Respectueux de ses clients”

“Service client exemplaire”

“Satisfaction à chaque commande”

“Aucun problème particulier”

“Service client payant et de mauvaise qualité”

“Service client inefficace”

“Service client réactif”

👍 49   👎 87

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Guillon - 21 mai 2024

  • vêtements durables
  • service client attentionné
  • sélection variée de vêtements
  • site convivial

KRIS - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retour payant
  • Un retour gratuit serait apprécié
  • Lumignon à la lumière PLUS que faible
  • 1 ne fonctionne déjà plus après 2 jours

Jacques Guillet - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Respectueux de ses clients
  • Large choix d'articles
  • Pérennité des articles
  • Service client exemplaire

jean marie smit - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Facilité de commande en ligne
  • Satisfaction à chaque commande

DHENAUT JACQUES - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun problème particulier

Henriette Meunier - 13 mai 2024

  • Retard de livraison
  • Service client payant et de mauvaise qualité
  • Produits de mauvaise qualité
  • Service client inefficace
  • Site internet peu fiable

Gerard Rapegno - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité des produits
  • Livraison rapide et conforme
  • Service client réactif
  • Prix raisonnables

BILL D. - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Retour difficile
  • Communication inefficace
  • Frais d'envoi élevés

bernadette - 29 avril 2024

  • Fidélité depuis de longue années
  • Qualité des produits toujours au rendez-vous
  • Service client vraiment au top
  • Produits uniques, introuvables ailleurs

Monica Bernatets - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits
  • Service client réactif
  • Site Web convivial
  • Politique de retour flexible

aline “yolanda” denis - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité mais essoreur difficile à manipuler

Epelle - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Articles vendus au double de leur prix réel
  • Service client déplorable

MERLIN - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Abusent des clients
  • Remboursement partiel en cas de retour avec code de réduction
  • Traitement injuste des retours avec code de réduction
  • Répartir la remise au prorata des articles commandés

Valette - 15 avril 2024

  • Bonne qualite des produits
  • Facilite de commande
  • Pas possible d'essayer certains articles avant d'acheter en ligne
  • Satisfaction generale des achats

Humbert - 13 avril 2024

  • Facile et rapide processus de commande
  • Qualité des produits
  • Service client
  • Livraison rapide

D. Paul - 2 avril 2024

  • Mauvaise qualité
  • Lumière faible
  • Arrêt de fonctionnement rapide
  • Frais de retour élevés
  • Frais de retour payants
  • Décevant
  • Pas de retours gratuits
  • Déconseillé

Manon Denis - 29 mars 2024

  • vêtements super chères
  • service client laisse à désirer, raccrochent au nez si pas satisfait
  • recommande d'éviter ce magasin complètement

JULES - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Comportement d'entreprise scandaleux
  • Retard dans le traitement des échanges
  • Manque de communication et de suivi
  • Réponses inadaptées et incompétentes
  • Adresse incorrecte sur le colis
  • Nécessité de saisir le tribunal pour obtenir un remboursement

Oce Dum - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Commande du mauvais article à deux reprises
  • Délais de traitement de retour longs et nécessité de relance par mail
  • Remboursement par chèque au lieu de virement après presque 2 mois
  • Perte de temps et article non offert pour un anniversaire

Timothée - 17 mars 2024

  • Déception de la coupe du jean
  • Politique de retour peu claire
  • Frais de renvoi non mentionnés
  • Responsabilité de l'acheteur en cas de problème

JEAN YVES ALLET - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Meuble livré en mauvais état
  • Aucune réponse au mail de réclamation
  • Obligation de renvoyer le meuble en recommandé
  • Hypothétique remboursement

eugène - 8 mars 2024

  • Livraison rapide et efficace
  • Qualité sonore exceptionnelle
  • Service client serviable et sympathique
  • Belle apparence de la chaîne

Richard - 17 février 2024

  • Mauvaise qualité du meuble,

Vivien Corbet - 16 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Commande en retard
  • Produits médiocres
  • Facturation des appels au service client
  • Hors forfait pour contacter le service client

Romanet - 8 février 2024Trustpilot 🔗

  • Non livraison de la commande
  • Adresse incorrecte sur la livraison
  • Dialogue de sourd au téléphone
  • Attitude décevante de l'entreprise

joseph - 29 janvier 2024

  • Service client lent et compliqué
  • Retard dans le remboursement des articles renvoyés
  • Demande de RIB pour remboursement suspecte

Lebreton - 29 décembre 2023

  • Pantalons de costume élégants.
  • Bien coupés et vraiment de bonne qualité.
  • Je suis super content de mon achat.
  • Je le recommande à tous ceux qui veulent des vêtements élégants et de haute qualité.

Eugène BIGOTTE - 24 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très beau pull en mérinos et soie
  • Agréable à porter
  • Service client efficace pour le remplacement
  • Facilité de retour pour erreur de taille

sébastien - 19 décembre 2023

  • Commande reçue incorrecte deux fois
  • Retour difficile et long processus de remboursement
  • Remboursement par chèque au lieu de virement
  • Manque de professionnalisme dans la gestion des retours

N. Gillet - 16 décembre 2023

  • Service client inefficace
  • Communication incohérente
  • Politique de retour difficile
  • Pas de suivi de l'échange

CHRISTINE TRUCHOT DESSOLLE - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • impossible à monter
  • barres tordues
  • service après vente réactif
  • barres instables

Delphine Colin - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client patient et efficace
  • Produit de haute qualité avec un son excellent
  • Livraison retardée mais résolue avec succès
  • Site Web convivial et facile à utiliser

brigitte alloncle - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Taille incohérente
  • Erreur dans la disponibilité des produits en magasin
  • Risque de rupture de stock en commandant en ligne
  • Réponse anti-commerciale du service client

Carine - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Colis jamais reçu
  • Poste a prétendu le contraire
  • Demande de déclaration sur l'honneur
  • Livreurs honnêtes et sérieux

Anne Gosse - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Manque d'éthique
  • Retard dans la demande de retrait de coordonnées
  • Manque de respect envers les personnes sous Tutelle
  • Idée négative de l'éthique de l'entreprise

Clientdenis - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Site facile commande sans problèmes
  • Livraison pareille donc tout va bien

MAGRIS edith - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Conforme à mes attentes
  • Qualité et solidité
  • Hauts parleurs légers
  • Prises RCA utiles
  • Bluetooth est un plus
  • Difficulté de connexion bluetooth
  • Notice d'enregistrement importante

chapoo - 3 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité et barres ne tiennent pas
  • Impossible à utiliser
  • Retombent avec le poids du linge

Yvon DUBOIS d - 9 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Confortable et pratique
  • Rapport qualité-prix compétitif

Claude Faburel - 16 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Bons produits de bonne qualite
  • Livraison assez rapide
  • Bon service client

Defago - 8 février 2023

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Service client difficile à joindre

Brex - 28 décembre 2022

  • Retour des articles au frais de l'acheteur
  • Catalogues trop fréquents
  • Service marketing devrait se pencher sur le problème

Marie - 21 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande simple et rapide
  • Très bon suivi
  • Délai respecté
  • Article bien protégé

M navet claude - 11 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité
  • Livraison fiable
  • Service client satisfaisant

M. DOUILLET Nicolas - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • qualité des produits désastreuse
  • spamming incessant avec les catalogues
  • difficulté de se désinscrire

Jean-Louis PIET - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • bonne qualité (Pierre d'Arlanc)
  • pantalon taillé n'importe comment, qualité médiocre, large cuisses
  • impossible joindre vendeur téléphone
  • remboursement demandé produit frais réexpédition

le couric alain - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience avec le service client et le remboursement
  • Problèmes de communication avec le service d'expédition
  • Difficultés avec la date de validité du chèque fidélité
  • Retard dans le remboursement et les actions prises

luc - 28 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Produits chers et de mauvaise qualité
  • Pas de poche intérieure dans les manteaux
  • Service client médiocre
  • Absence de remboursement facile en cas de non satisfaction

Patrick - 26 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Prix moins cher sur le site de l'homme moderne
  • Produit non opérationnel, communication médiocre
  • Avis négatifs sur les sites, manque de respect envers les clients
  • Découverte d'un prix plus bas chez Boulanger

Paprika Kaouette - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bons produits
  • Livraison rapide
  • Certains articles sont originaux
  • Appréciable pour des cadeaux de fin d'année

Alain Pichon - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de transport non annoncés clairement
  • Délai de remboursement long
  • Lettre de relance pour frais supplémentaires
  • Difficulté à joindre le service client

ruffin dieudonne malhaby - 10 août 2022Trustpilot 🔗

  • Site web satisfaisant
  • Prix et qualité de la marchandise excellente
  • Service client fidèle depuis plus de 10 ans

Maurice-Bernard Bertagnolio - 28 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Livré en deux jours ouvrables
  • Conforme à sa description
  • Bravo !

Christian Lezla - 16 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Très satisfait de la société L HOMME MODERNE
  • Client depuis de nombreuses années

Philippe J - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Facile à utiliser pour les personnes âgées

Sales - 20 février 2022Trustpilot 🔗

  • Excellent produit, bonne taille, agréable à porter. Couvre bien.
  • Parfait pour moi.
  • Et reçu dans les délais annoncés

CHEDEVILLE - 17 février 2022Trustpilot 🔗

  • Service client peu réactif
  • Politique de retour stricte
  • Taille du produit incorrecte

bnd gui - 9 février 2022Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité des articles
  • Livraison rapide
  • Service client satisfaisant
  • Articles conformes à la description

burdel stanislas - 6 février 2022Trustpilot 🔗

  • Pas de courriel me donnant le numéro de suivi
  • Paiement fait et commande pas expédiée

Monique Brochen - 3 février 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de port élevés
  • Cashback non valider
  • Service client non réactif

Robert Bellé - 22 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service après-vente non performant
  • Délai de livraison très long
  • Pas de remboursement après retour
  • Site à éviter

Brigitte CHAMBONNET - 8 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison de tailles incorrectes
  • Manque de communication sur les articles épuisés
  • Frais de retour à la charge du client
  • Pas de livraison en relais

Pauline - 14 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Commande bien passée, Respect des délais de livraison, Produit reçu conforme

Richard - 10 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Reçu un modèle différent de celui commandé avec un petit mot pré-imprimé
  • Prix plus bas que le prix payé pour le produit reçu
  • Pratique courante de substitution d'articles sans accord du client

Nicole Merlin - 8 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • SAV sans service
  • Transformateur grillé après 5 jours
  • Demander de renvoyer le fauteuil complet pour un petit transformateur
  • Refus de renvoyer un transformateur seul

joellenybelen - 5 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Bonne maison de correspondance
  • Contenu des achats
  • Un peu cher
  • Facilité d'achat en ligne

Roselyne Raymond - 26 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Retour au frais du client, remboursement pas explicite
  • Payer 16,05 de frais d'envoi pour un article qui ne convient pas

Jean-Jacques - 9 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Transaction refusée par la banque de l'Homme Moderne
  • Frais d'appel en 08 pour contacter le service client
  • Attente prolongée pour parler à un interlocuteur
  • Possibilité de donner un pourboire via l'application smartphone
  • Interlocuteur aimable malgré l'attente

Yvon - 8 novembre 2021

  • Site fiable
  • Paiement sécurisé
  • Commande reçue rapidement
  • Emballage soigné
  • Frais de livraison offerts à partir d'un certain montant
  • Variété de produits
  • Difficulté de navigation sur le site
  • Qualité des produits moyenne
  • Bon rapport qualité-prix

Carlué Michel - 17 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Envois conformes à l'attente et délais de réception très raisonnables
  • Service client impeccable et communication fluide
  • Prix abordables et politique de retour flexible

Lefebvre - 12 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison non respectée
  • Service client incompétent
  • Frais de livraison élevés
  • Temps d'attente prolongé

Bernard Costini - 28 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des articles
  • Pas de compensation pour les articles non reçus
  • Politique de retour coûteuse pour l'acheteur
  • Site reflète un fournisseur de Chine

Gilles Denizart - 25 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Large choix de produits de qualité
  • Livraison rapide et fiable
  • Service client réactif et efficace
  • Site web convivial et facile à naviguer

client - 20 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • vendeur fiable

Jean-Luc - 11 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de remboursement pour les articles déballés ou portés.
  • Qualité du tissu en question.
  • Conditions générales défavorables pour le client.
  • Offre de 20% de remise sur un autre achat en dédommagement.

Jean-Noël - 29 août 2021Trustpilot 🔗

  • Pas d'intrus

B. Gerard - 23 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Service client décevant
  • Frais de port élevés
  • Communication inefficace
  • Politique de retour inacceptable

Thierry - 21 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produits soldés disponibles
  • Service client efficace

Michelle Tournus - 19 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • qualité déplorable

CHEVALIER - 21 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Défaut de fabrication visible
  • Pas de soucis de livraison, mais au montage
  • Un défaut de fabrication sur la façade d'un tiroir
  • Cela gâche l'esthétique du produit
  • Très déçu surtout pour un article de ce prix

Alain Roblain - 19 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Déplorable!
  • Les objets commandés n'arrivent pas
  • Difficulté à contacter le site sans numéro surtaxé
  • Rupture de stock non communiquée immédiatement
  • Demande de RIB inattendue pour le remboursement
  • Remboursement promis mais non effectué
  • Information contradictoire sur la banque émettrice du remboursement
  • Manque de suivi et de transparence sur le remboursement
  • Aucun remboursement reçu malgré les promesses

Mr christian maino - 14 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée malgré le paiement
  • Manque de transparence sur le stock
  • Problèmes de communication entre les différents services de l'entreprise

Françoise Lauzun - 25 mai 2021Trustpilot 🔗

  • produit très décevant
  • transat pas confortable, barre sous les mollets, articulation faussée
  • paquet intact à réception
  • frais d’expédition élevés, pas de remboursement
  • absence d'essai des produits vendus