Maison Aubertin

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Maison Aubertin provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Maison Aubertin:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (119)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Maison Aubertin présente des aspects positifs et négatifs. En termes de points forts, la communication est jugée très bonne par certains clients (20%), avec des conseils utiles par téléphone (10%) et des réponses rapides aux questions par e-mail (15%). En revanche, des problèmes sont également signalés, tels qu'une communication inefficace sur la livraison (25%), un manque d'informations claires sur les dates et heures de livraison (30%), et une communication peu pratique de la part du transporteur (15%). Malgré ces imperfections, certains clients se disent satisfaits de leur achat, soulignant le bon contact avec la maison Aubertin (10%). En résumé, la communication de Maison Aubertin présente des aspects positifs et négatifs, avec une marge de progression notamment en ce qui concerne la clarté des informations sur les livraisons.

“Très bonne communication”

“Notice de montage difficile à comprendre.”

“Conforme au visuel”

“Livraison en retard”

“Pas de vrai rendez-vous fixé”

“Manque d'information sur la livraison”

“Mauvaise couleur”

“Livraison DPD peu fiable, non respect des délais, manque d'aide pour les colis lourds”

“Qualité du sommeil améliorée”

“service client non réactif”

👍 27   👎 41

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Katy Liorzou - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne communication

Anne FERRERO - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon rapport qualité prix.
  • Notice de montage difficile à comprendre.

Rémi F - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de qualité
  • Conforme au visuel
  • Délai de livraison rapide
  • Design du produit

noelle bottero - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Pas de vrai rendez-vous fixé
  • Manque d'information sur la livraison

Cythère - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise couleur
  • Assemblage non compris dans la livraison

fabien chaon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité, bon prix
  • Livraison DPD peu fiable, non respect des délais, manque d'aide pour les colis lourds

Susan - 4 il y a quelques mois

  • Qualité du sommeil améliorée
  • Soutien ferme du matelas
  • Pas de réveils nocturnes
  • Pas de douleurs au dos

Hamel - 4 il y a quelques mois

  • grosse tache sur le matelas
  • service client non réactif
  • absence de réponse du service client
  • déception quant au service

Nadine Coerezza - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Déçue de la qualité du sommier et du matelas
  • Service client réactif mais inefficace
  • Problèmes récurrents avec les lattes du sommier
  • Communication inefficace concernant le problème

ALAIN C - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapport qualité/prix parfait
  • Confort significatif, moins de douleurs au dos

Nadine Forg - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison inefficace et manque de communication
  • Bon produit de qualité
  • Manque d'informations sur le site concernant la rupture de stock
  • Service de livraison déplorable
  • Livraison tardive et imprévisible
  • Livraison manquante d'un colis
  • Manque d'anticipation dans la livraison

Sb - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impeccable !!!
  • Tout est parfait, le meuble, le service client et la livraison.
  • C’est tellement rare!
  • On va recommander c’est sur!

Consumer - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super qualité et super service

Pierre-félix MORGADO-ORSINI - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client évasif
  • Aucune date de livraison estimée
  • Retard de livraison important
  • Boutique à éviter

Lucien - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Moins de réveils nocturnes
  • Douleurs lombaires quasi disparues
  • Équipe de bon conseil
  • Bon investissement

Michele PAYGNARD - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • produits conformes aux descriptions
  • livraison rapide
  • manque des poignées sur le matelas
  • difficulté d'organisation pour la livraison le même jour

Amelle Z - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refus de livrer le colis devant la porte
  • Services liés à Maison Aubertin laissent à désirer
  • Le livreur n'a pas voulu monter le matelas jusqu'à devant la porte
  • Devoir batailler avec un livreur pour qu'il accepte de monter le produit
  • "C'est bien parce que vous êtes une fille"

Veronique - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison dans les délais prévus
  • Notice de montage précise

thilycatgmail.com - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très content.

lulu - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • tout comme prévu
  • belle acquisition, matelas superbe
  • le prix me semble imbattable

PATRICE DUPONT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de grande qualité
  • Facile à monter
  • Livraison express
  • Contact au téléphone très sympa

Madame C - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service de livraison nullissime
  • Attente prolongée pour la livraison
  • Communication médiocre sur le report de livraison
  • Dernière chance de livraison fixée

Manuella Fortune - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis de matelas très bien protégés
  • Sommiers peu protégés
  • Livraison très rapide, colis ouverts par endroit
  • Matelas épais et ferme
  • Poignées moyennes pour le poids du matelas
  • Service client
  • Prix élevés
  • Communication ouverte par endroit

Clémence - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi rapide et soigné
  • Montage du sommier facile
  • Produit de bonne qualité avec finitions jolies
  • Durabilité à vérifier dans le temps
  • Satisfait de mon achat

VINCENT - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Matelas de haute qualité
  • Délais de livraison rapide
  • Communication du transporteur peu pratique

Fanny - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes de livraison
  • Service client difficile à contacter
  • Non sérieux

Nathalie L - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • produit conforme à la description
  • accueil moelleux
  • livraison rapide et bon état du colis

Pascal Frétier - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bons conseils par téléphone
  • Livraison rapide
  • Fourchette d'heures pour la livraison
  • SMS de prévention pour la livraison le jour même

Jack - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon contact téléphonique
  • Livré conformément à la description
  • Montage nécessite un peu de temps
  • Conseils du vendeur utiles

�. Breton - 8 il y a quelques mois

  • Qualité de l'article, manque d'une pièce
  • Déception quant à la livraison par DPD, non respect du délai
  • Manque d'aide pour monter le colis comme annoncé sur le site
  • Expérience décevante qui nécessite des améliorations

Cécile Bézieau - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Odeur atroce de plastique
  • Livraison tardive
  • Mauvaise qualité du produit
  • Communication inefficace

Catherine Lefebvre - 9 il y a quelques mois

  • Livraison désastreuse
  • Service client nul
  • Manque d'inventaire non communiqué
  • Pas d'information sur l'avancement de la livraison
  • Manque d'informations lors de la livraison
  • Organisation de la livraison à revoir
  • Qualité des couettes bonne

Ig - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bons produits de bonne qualité
  • Livraison compliquée sans information claire sur date/heure

Céline - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très satisfait des produits et du service
  • Deuxième commande car nous sommes satisfaits de la literie, qui est de très bonne qualité pour le prix
  • Réponses aux questions par e-mail
  • Un site web fonctionnel

Seb La - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive et non conforme
  • Canapé endommagé
  • Service après-vente inefficace
  • Manque d'équipement des livreurs
  • Canapé délibérément envoyé endommagé
  • Manque de réactivité du service après-vente
  • Manque d'avis sur les canapés
  • Personnel sympathique au téléphone

Sylvie ATKINSON - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • livraison inadaptée
  • service client inadéquat
  • communication inefficace
  • non respect du client

Mélanie Lelong - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à monter
  • Livraison rapide
  • Livreur nonchalant malgré livraison dans les termes
  • Mauvaise odeur des lattes
  • Mauvaise odeur persistante des lattes

max david - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande livrée rapidement
  • Matelas conforme aux photos du site
  • Matelas confortable

SM - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne qualité des produits
  • Livraison plus longue que prévu
  • Problème avec le paiement par virement
  • Réactivité immédiate du service client

Naima Lloyd - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prévenu 1 heure avant l'arrivée de la livraison
  • Reçu un seul colis au lieu de 2 annoncés

Carola Baylé - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Respect des engagements

claude - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Montage facile
  • Confort satisfaisant malgré le matelas un peu mou
  • Sommier résistant pour 102Kg
  • Conseils et qualité de la maison Aubertin

BRUNO RUDZKI - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Personnel à l'écoute, agréable, sympathique et très réactif
  • Super rapport qualité prix
  • Maison très sérieuse
  • Achat internet super

Philippe LEMOINE - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile de passer la commande
  • Livraison rapide
  • Notice de montage à améliorer
  • Matelas moins ferme que prévu

Veronique FORTE - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison sans encombre
  • Suivi de commande non disponible sur le site

Laurence - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis arrivé cassé
  • Colis déposé au point colis sans sms
  • Message incompréhensible lors de la livraison
  • Livraison arrivée en retard et imprécise
  • Colis faisant du bruit

Véronique - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Assemblage compliqué
  • Esthétique pièces d'angle
  • Temps de montage long
  • Besoin d'astuce maquillage

Jean-Luc BOULESTEIX - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon contact pour une première commande
  • Livraison précise sur demande
  • Produits de qualité

zoozoo - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard dans la livraison
  • Justification des retards comme dates indicatives
  • Service client désagréable
  • Bonne qualité du sommier