Matt And Nat

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.8 pour Matt And Nat provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Matt And Nat:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service à la clientèle de Matt & Nat est un mélange d'opinions. Certains clients sont satisfaits avec un service réactif et une expédition rapide, tandis que d'autres ont eu des expériences négatives avec des retards dans les remboursements et un manque de suivi du service client. Certains clients ont trouvé les sacs bien construits et de haute qualité, mais d'autres ont été déçus par la qualité des produits et le service après-vente médiocre. Environ 60% des clients semblent satisfaits du service client, mais 40% ont exprimé leur insatisfaction.

“Very good service”

“Mauvais suivi du service client”

“Mauvaise expérience”

“Attente prolongée pour remboursement”

“Service client efficace”

“Le service est très bon”

“Recommande à tout le monde”

“Service et expédition rapides, beaux produits”

“Mauvaise réponse du service client”

“Mauvaise commande reçue”

👍 34   👎 36

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Mireille Morin - 3 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Very good service

CAROLINE V. - 17 août 2023Trustpilot 🔗

  • Intérieur déchiré
  • Mauvais suivi du service client
  • Retour non satisfaisant
  • Produit reçu endommagé

Jasmine Dufort - 10 août 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience
  • Attente prolongée pour remboursement
  • Erreur de couleur dans les produits échangés

Linda Fortin - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client efficace
  • Prix abordables
  • Polique de retour flexible

Éliane Proteau - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Le service est très bon
  • service en ligne anglophone

Genevieve - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Belles remises
  • Livraison très rapide
  • Produit de qualité supérieure
  • Recommande à tout le monde

Annie Racine - 1 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service et expédition rapides, beaux produits

Maily Lavertu - 30 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise réponse du service client
  • Mauvaise commande reçue
  • Pas de réponse aux appels et courriels
  • Délai de réponse trop long

Jessy T. - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Beaucoup d'espace
  • Très classe
  • Satisfait

Kdia - 24 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Très belle couleur
  • Toujours à rajuster la ceinture, ça lâche souvent et le sac descend

Martine - 1 février 2023Trustpilot 🔗

  • Parfait à tout point de vue
  • Ni trop gros ni trop petit

Louise Sauvé - 23 décembre 2022

  • Mauvais service à la clientèle
  • Couleur faussement représentée sur le site web
  • Vente finale sans possibilité de retour

Josee Vincent - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Suivi de livraison rapide
  • Notification de livraison rapide
  • Service client réactif
  • Facilité de commande

Marie-Josee Gaulin - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison laissée entre les deux portes sans avertissement

Alexandrine R. - 16 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Belle expérience
  • Livraison rapide

Josée Benoît - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service 5 étoiles
  • Qualité de la sacoche et du portefeuille
  • Très heureuse
  • Merci

M.Desjardins - 5 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Colis perdu
  • Service clientèle non réactif

Eve-Lynn Laforme - 24 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Réponse rapide!

Josee Gagnon - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Extrêmement satisfait

Cindy - 28 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Produit de haute qualité exactement comme indiqué sur l'image avec une expédition très rapide, Très satisfait

Sophie Lavallee - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Magnifique sac !
  • Livraison super rapide
  • Contente de mon achat
  • Recommande

Catherine Roy - 11 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Qualité médiocre
  • Lunettes de soleil de mauvaise qualité
  • Portefeuille de mauvaise qualité
  • Produits dispendieux pour la qualité
  • Refus d'échange malgré le service client annoncé
  • Polarisation décollée des lunettes après 4 mois d'utilisation
  • Non recommandation d'achat de produits matt and nat

Sonia Labelle - 27 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Très bon service

Laethicia - 24 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Parfait format pour les épaules
  • Sangles larges pour le support sur les épaules

Julie Gagnon - 24 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Très beau sac
  • Satisfaite de mon achat
  • Qualité du matériel à la hauteur de mes attentes
  • Ganses pratiques et confortables

Genevieve Giroux - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Rapid processing time
  • Inflexible cancellation policy

Marie - 19 mars 2022Trustpilot 🔗

  • excellent service, fast delivery

Laurie-Anne Delisle - 8 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Long wait time for customer service response
  • No response after multiple emails
  • Delayed delivery of items
  • Charged for items not received

Melanie L. - 23 février 2022Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité, expédition rapide, excellent service client !

Josée Nadeau - 22 février 2022Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité exceptionnelle
  • Livraison impeccable
  • Service client excellent
  • Look exceptionnel des produits

Céline VIDAL - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Product not delivered after order was charged
  • No response to refund requests
  • Unreliable website
  • Order charged but product not delivered

Lili - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit de haute qualité

Brigitte Fournier - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • La rapidité de livraison
  • Erreur de couleur dans la commande
  • Service client insatisfaisant
  • Possibilité d'échange difficile

jacinthe Désabrais - 15 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Good service and quick delivery
  • Efficient product reception

Francine Tremblay-Lalonde - 14 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Excellent customer service
  • Fast delivery
  • Clear communication
  • Easy website navigation

Christina Aubé - 12 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de remboursement lors de spécial
  • Pas d'échange possible
  • Service après vente regrettable
  • Impossible de connaître ma pointure

Robert Lemieux - 8 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Excellent customer service from order to product delivery.

Caroline - 3 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Excellent customer service and warranty policy
  • Easy exchange process for defective item

David S. - 1 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service satisfaisant
  • Expédition rapide
  • Transaction en ligne simple et claire
  • Manque d'éléments différentiateurs

Nathalie - 1 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Refusal to exchange shoes due to size issue
  • Bad customer service
  • Unable to exchange purchased items

Greg - 29 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Beautiful and well-made handbag, my partner loved it!

Catherine Cardinal - 29 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Sacs à main Matt & Nat bien construits
  • Look sobre et chic
  • Initiative écologique de récupération du plastique post consommation

Gargasson Ines - 29 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • service clientèle impersonnel
  • politique de retour stricte
  • rupture de stock sans solution de rechange
  • réponses par courriel seulement

Julie - 23 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Utile et beau look
  • Bon produit
  • À certains endroits le matériel est endommagé
  • La couleur disparaît
  • Le sac ne va demeurer beau longtemps
  • Le prix payé pour une qualité
  • Satisfait de mon achat

Marie-Hélène - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Produits d'excellente qualité
  • Large variété de produits locaux
  • Service client exceptionnel
  • Facilité de magasinage en ligne

Emilie - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Très mauvaise qualité de chaussure
  • Mauvais service à la clientèle
  • Refus de remboursement pour produit défectueux
  • Sandal broke twice in short timeframe

Fleury - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Cuir du sac de mauvaise qualité
  • Service client peu coopératif

Marie Claire - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service clientèle médiocre
  • Processus de retour compliqué
  • Demande d'informations confidentielles
  • Erreurs dans les commandes

Chantal - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de service en français
  • Sac à main qui use et ce brise facilement
  • Prix élevé pour la qualité du produit
  • Site web et correspondance uniquement en anglais

Noellie - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvais état du sac, service après-vente médiocre, retour long

Josee - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Aspect positif: Le sac parraît bien.
  • Bonne taille et belle couleur.
  • Faux cuir a fendu après 2 mois.
  • Défaut dans la couture de la ganse.
  • Déception générale.
  • Envisage d'acheter un autre sac.