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Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Mb Tech est apprécié pour sa réactivité (45%) et son professionnalisme (20%). Les clients soulignent également la compétence du personnel (10%) et la qualité des conseils prodigués (10%). Cependant, certains ont rencontré des problèmes de communication (5%) et des soucis de livraison (5%). En général, l'expérience client chez Mb Tech est positive et recommandée par les clients satisfaits (10%).

“Service au top”

“Commande conforme à mes attentes. Délai respecté. Très bon service.”

“Service client satisfaisant”

“Tout est parfait”

“Enseigne sérieuse et rapide”

“Service après-vente réactif”

“Toujours satisfait de cette société”

“Rapidité et conseil au top”

“Service client incapable d'aider”

“Professionnalisme”

👍 78   👎 27

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

CEDRIC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site simple et pratique
  • Service au top
  • Livraison en avance

Jean-Jacques Z - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande conforme à mes attentes. Délai respecté. Très bon service.

Benjamin - 4 il y a quelques mois

  • Produits de qualité
  • Traitement rapide de la commande
  • Expédition ultra rapide
  • Service client satisfaisant

jacqueline - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit parfait
  • Tout est parfait

Agnes - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Enseigne sérieuse et rapide
  • Prix compétitif et grand choix de matériels
  • Livraison rapide et emballage soigné
  • Service après-vente réactif

alain cosson - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Toujours satisfait de cette société

Auver'tag - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité et conseil au top
  • Prix les plus compétitifs du marché

Chantal LE MASSON - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Date de livraison changée sans préavis
  • Service client incapable d'aider

Stéfy Photo - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Professionnalisme
  • Réactivité exceptionnelle
  • Service client attentif
  • Recommandable

Clara - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Grande réactivité de l'équipe

pascal FONT - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité du matériel
  • Rapidité de livraison et réactivité en cas de problème

RémyNonnenmacher - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très réactif et rapide

Yvan LEBERT - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rien à dire
  • Livraison rapide
  • Commande rapide et les prix sont vraiment raisonnables

Lorraine - 5 il y a quelques mois

  • Produits excellents
  • Service de livraison rapide
  • Prix abordables
  • Service client satisfaisant

OLIVIMAGES - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Équipe à l'écoute et réactive

Yvon MUGLER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapide et efficace

Célina Gilbert - 5 il y a quelques mois

  • Produit endommagé à la réception
  • Service client inefficace
  • Politique de retour inadéquate
  • Site Web peu fiable

Pascal RIPAULT - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Tarif très compétitif
  • Prise en charge et livraison très rapide
  • Frais de port gratuits

Lemoine - 6 il y a quelques mois

  • Prix compétitif, choix de matériel, livraison rapide, service client réactif.

frédérique - 6 il y a quelques mois

  • Service client formidable
  • Réactif et à l'écoute
  • Professionnel

Stéphane - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et compétent
  • Facilité de résolution des problèmes
  • Bon rapport qualité/prix
  • Site web intuitif et facile à utiliser

Jean-Pierre LEE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Équipe très pro
  • Compétences de l'équipe

Stephanie LOF - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très rapide pour recevoir mon matériel
  • Top expérience

L. Pierre - 6 il y a quelques mois

  • Problème avec la livraison
  • Pas pu contacter le livreur
  • Magasin ne pouvait rien faire

OUVRARD thierry BEAUVILAIN - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Récupération en entrepôt non possible
  • Attente de livraison prolongée
  • Service clientèle insatisfaisant

Dominique VORU - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • colis reçu en parfait état
  • mug avec un défaut de fabrication
  • service après vente lent à répondre
  • insatisfaction quant au service après vente
  • déception envers MB Tech

AHMED DJIBABA - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service rapide
  • Meilleure entreprise
  • Stabilité de l'équipe

franck MANNEQUIN - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande facile et livraison rapide

Ath3na - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace
  • Livraison conforme à mes attentes

Thomas Debrenne - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande facile
  • Expédition rapide et soignée
  • Rien à redire

Afrodille Achin - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne expérience

honoré - 7 il y a quelques mois

  • Super expérience chez Mb Tech
  • Commercial compétent et attentif
  • Conseils précieux pour choisir le bon produit
  • Pas de pression pour acheter tout de suite
  • Livraison dans les délais prévus

Carole Guillaumin - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • réponse immédiate au chat
  • livraison rapide

Client - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ultra rapide
  • Meilleur prix
  • Sympathique et pro
  • Recommande

Carcrawf - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi rapide et soigné
  • Prix bas
  • Service clientèle efficace

Rodriguez - 7 il y a quelques mois

  • Contact client excellent

Anna - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité des produits
  • Emballage sécurisé
  • Service client réactif
  • Prix attractifs

Cedric HUMBERT - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accompagnement commercial efficace

Charly CUTTIVET - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Articles de haute qualité
  • Service client réactif et efficace
  • Frais de port élevés
  • Produits bien emballés et livraison rapide

Bert - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison et vitre cassée à l'arrivée du colis
  • Remboursement partiel et frais de livraison
  • Expérience négative avec le service client
  • Produit reçu différent de celui commandé
  • Frais de livraison élevés et contrôle qualité insuffisant

C. Wagner - 8 il y a quelques mois

  • Livraison tardive
  • Mauvaise communication
  • Service client décevant

Roméro Jean-Michel - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV injoignable
  • Suivi colis inexact
  • Remboursement tardif
  • Manque d'informations

JOCELYNE MERCIER - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Etablissement de toute confiance
  • Très efficaces
  • De toute confiance

YVES MAHE - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive sans remboursement
  • Manque de transparence sur l'origine du retard de livraison
  • Frais non remboursés en cas de problème de livraison
  • Difficulté de communication pour résoudre le problème de livraison

Émeline - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon service clients, réactivité et efficacité au rdv.

katy CLAUDE - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rien à dire site très fiable reçu rapidement bien emballé impeccable

sublimatex - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client au top
  • Livraison rapide

F L - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • articles de qualité
  • colisage soigné et expédition rapide
  • tarifs compétitifs
  • recommande ce site, commandé plusieurs fois sans problème

PATRICK - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et expédition dans la journée
  • Excellent conditionnement
  • Prix attractif
  • Service client efficace

Marian Ro - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client réactif
  • Produit de qualité
  • Facilité de commande

Marin - 9 il y a quelques mois

  • Commande facile et livraison rapide
  • Installation facile mais des soucis avec les réglages
  • Nécessite plus de temps pour bien comprendre les réglages
  • Content de mon achat et amusé à explorer les fonctionnalités

Anais LIBERALE - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Toujours satisfaite

G. Delorme - 9 il y a quelques mois

  • Produits défectueux
  • Expérience décevante
  • Emballage insatisfaisant
  • Qualité médiocre
  • Etat des produits terrible
  • Attentes non satisfaites

Lorette Nicolas - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expédition très rapide
  • Article de très bonne qualité
  • Très bien emballé
  • Aucune nouvelle après avoir envoyé les photos demandées

Chryssss - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon accueil téléphonique
  • Livraison rapide
  • Emballage soigné

Berengere LUCET - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité de traitement des commandes
  • Service client efficace et amical

Mary - 9 il y a quelques mois

  • Personnel compétent et réactif
  • Conseils utiles pour les meilleurs produits
  • Service rapide
  • Client fidèle et satisfait

PASCAL DUAULT - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • site info defaiilant
  • difficultés pour modifier ses données personelles
  • le systeme merite un profond remaniement
  • personnel tres agreable au telephone
  • J'attends toujours la facture

Création Family - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Logistique à améliorer
  • Procédure de réclamation complexe
  • Manque de produits dans la livraison
  • Confusion sur les articles commandés

Xavier Photographe - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bons services

christophe MUSIAL - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison incomplète

PHILIPPE REGIDOR - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix intéressants
  • Délais tenus
  • Emballage nickel
  • RAS

PATRICK GRATEAUD - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super service
  • Livraison en temps et en heure
  • Livraison très rapide
  • Colis impeccable
  • J'y retournerais

cbuffel - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super relation avec Mb tech
  • 5 jours pour la livraison
  • N’a pas été livré le bon jour

Angélique Leduce - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison non reçue, problème récurrent avec GLS

Eric Zilliox - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Tout c’est très bien passé
  • Pas de problèmes au niveau du colis
  • Déballage branchement et utilisation
  • Je suis très satisfait

Domy Very - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • articles cassés à la réception
  • livreur m'a passé mon carton par la fenêtre, 2 mugs cassés
  • SAV ne réagit pas
  • pas de réaction du SAV après un contact