Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Meetup présente des aspects négatifs, tels que des problèmes de compréhension des besoins locaux des clients, des réponses uniquement en anglais, un support impoli, des difficultés à annuler un abonnement en ligne, un manque de considération envers les membres et des problèmes de sécurité personnelle. Cependant, des réponses sont fournies aux erreurs signalées (10%), et des remboursements sont parfois proposés en cas de fraude (5%). La communication en anglais uniquement peut également être un avantage pour les utilisateurs anglophones (5%).