Merlin Cycles

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9.4 pour Merlin Cycles provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Merlin Cycles:

TrustPilot (120)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Merlin Cycles offre des produits de qualité Shimano 105 12v avec une large sélection et une livraison rapide, même si certains clients ont rencontré des produits défectueux et des erreurs de logos sur les roues commandées. Le service de livraison est efficace avec des frais de ports raisonnables, malgré des risques de colis endommagés et d'emballage inadéquat pour les produits liquides. Le service client est globalement apprécié, bien que certains clients se plaignent de réponses courtes et de frais supplémentaires inattendus. Les prix sont compétitifs, mais certains clients ont signalé des taxes élevées pour la zone euro et des coûts de shipping élevés. La communication est généralement rapide et claire, bien que certains clients notent un manque de transparence. Le site Web est convivial avec une livraison rapide et des produits de qualité, malgré un manque de transparence. Malgré quelques inconvénients, Merlin Cycles reste une option recommandable pour les achats de matériel de vélo.

Produit

“Produit de qualité Shimano 105 12v”

“Parfait et rapide”

“Rapide”

“Meilleur prix”

“Large sélection de produits”

“Marchandises impeccables”

“Tout s'est passé de façon nominale.”

“Le produit a réglé le problème.”

“produits de qualité et livraison rapide”

“Livraison rapide et conforme”

“Matériel de qualité et colis bien protégé”

“Top!! Top!!! Thanks for All”

“Service de haute qualité”

“Bonne qualité des produits”

“Largeur plus petite que la normale”

“Bon site de vente”

“Prix bon et livraison rapide”

“Service rapide”

“Produits de qualité”

“Bon produit, bon prix et livraison rapide et sans frais de douane. Merci.”

“Excellent commande et livraison”

“Qualité du produit”

“Compatibilité avec 10 vitesses”

“Très bon service et suivi”

“Rien à signaler”

“Site internet bien fais avec les bons choix pour affiner nos recherches!!!”

“Articles conformes à la demande”

“très bon service”

“beaucoup de choix de qualité”

“Commande conforme”

“Service excellent”

“Prix compétitif, livraison rapide et soignée”

“Achats fantastiques et livraison rapide”

“delivery rapide et correcte”

“Commande conforme reçue dans les meilleurs délais à un bon prix.”

“Produit conforme à la description”

“Livraison rapide et gratuite”

“Pas de mauvaises surprises”

“article conforme à la commande”

“Produit parfait”

“Livraison très rapide et des très bons produits”

“Articles reçus rapidement”

“Bien emballés”

“Le produit correspond à mes attentes.”

“La marchandise est super”

“excellent prix et livraison rapide”

“très beau matériel a prix compétitif”

“emballage efficace”

“Produit endommagé à la réception”

“Commande conforme au produit”

“Design attrayant et léger”

“Produit conforme et bien emballé”

“Petits frottements sur la selle”

“Commande parfaite !”

“Vélo arrivé abîmé”

“matériel au top”

“Très bon site de vente”

“Bon vendeur”

“Service Excellent, livraison conforme, je recommande le site !”

“Erreur dans les logos des roues commandées”

“Produit conforme à la description”

“Très bonne expérience avec ce vendeur sérieux”

“Produit conforme à un prix attractif”

“De très belles promotions”

“Conforme & Rapide”

“Livraison rapide et en bon état”

“prix excellent et livraison sûr et rapide”

“Satisfaction de l'achat”

“Très bon magasin en ligne”

“Le meilleur vendeur de vélos”

“Je suis très satisfait de mon achat”

“Choix et prix intéressants”

“Produits défectueux”

“Éclairages ne tiennent pas la charge, batteries HS”

“Bien emballé, livré dans les temps, je suis super content, je recommande vivement.”

“Très bon délai de livraison. Marchandise non endommagée ! Great !”

“Beau site, produits de qualité, prix compétitifs, livraison rapide au Canada”

“Bon produits”

“Applications possibles claires”

“Colis bien emballé”

“Excellent site”

“vélo arrivé dans les délais et en parfait état”

“Site fiable, prix intéressants”

“Beau matériel vélo disponible”

“Très bon produits”

“5 étoiles”

“Produit recherché avec promotion de 44%”

“Produit conforme”

“Bons produits”

“Premier achat chez Merlin Cycles”

“Traitement rapide de la commande et rapidité d'expédition”

“Meilleur prix et envoi immédiat”

“Superbe roue”

“Système de roue et pneu génial”

“Transaction rapide et conforme à la commande”

“Satisfait de cet achat chez ce vendeur de matériel de vélo”

“Achèterai très certainement d'autres pièces”

“Produit correcteur reçu après long délai”

“Bon service, exactitude des prix et de livraison”

“excellent site”

“matériel de haut niveau”

“Le VTT commandé le be one race crd 29. Au top qualité”

“Livraison rapide et efficace”

“Emballage soigné”

“Super prix et livraison rapide”

“Emballage soigné et très solide”

“Bonne communication”

👍 98   👎 9

Merlin Cycles propose des produits de qualité Shimano 105 12v avec une large sélection, les marchandises sont impeccables et la livraison est rapide et conforme (75%). Les prix sont compétitifs, la livraison rapide et les produits de haut niveau, cependant certains clients ont eu des problèmes avec des produits défectueux et des erreurs de logos sur les roues commandées (25%).

Livraison

“Transmission bien reçu avec suivi”

“Parfait et rapide”

“Rapide”

“Frais de ports contenus”

“Délai de traitement court”

“Livraison rapide”

“Tout s'est passé de façon nominale.”

“Livraison rapide”

“Service rapide”

“produits de qualité et livraison rapide”

“colis endommagé à l'arrivée”

“emballage inadéquat pour les produits liquides”

“Livraison rapide et conforme”

“Matériel de qualité et colis bien protégé”

“Livraison rapide et sans frais de douane”

“Pas de frais de douane ni de TVA supplémentaires en France”

“Livraison à temps”

“Service de haute qualité”

“Délai un peu long”

“Commande non reçue”

“Délai de livraison plus long que prévu”

“Prix bon et livraison rapide”

“Produits taxés à 20% en France à cause du brexit”

“Taxe de 170€ en plus du produit pour la zone euro”

“Livraison rapide”

“Service rapide”

“Bon produit, bon prix et livraison rapide et sans frais de douane. Merci.”

“Excellent commande et livraison”

“Livraison en temps opportun”

“Rien à signaler”

“Livraison rapide”

“Coût élevé du shipping”

“Frais administratifs supplémentaires”

“Service rapide de livraison”

“Service excellent”

“Prix compétitif, livraison rapide et soignée”

“Livraison sans délai”

“Achats fantastiques et livraison rapide”

“Frais de dédouanement non inclus dans le montant payé”

“delivery rapide et correcte”

“Commande conforme reçue dans les meilleurs délais à un bon prix.”

“Bon suivi de la livraison”

“Livraison rapide et gratuite”

“Service rapide et fiable”

“Livraison très rapide et des très bons produits”

“Articles reçus rapidement”

“La livraison a été effectuée comme annoncée.”

“Livraison très rapide”

“excellent prix et livraison rapide”

“emballage efficace”

“service rapide”

“Produit endommagé à la réception”

“Commande conforme au produit”

“Point relais désagréable (alimentation à St Laurent du Var)”

“Produit conforme et bien emballé”

“Livré dans les délais”

“Commande parfaite !”

“Retard de livraison”

“Vélo arrivé abîmé”

“matériel au top”

“livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Boite du colis abîmée”

“Bon vendeur”

“Service Excellent, livraison conforme, je recommande le site !”

“La commande est arrivée rapidement”

“Pas de problème avec la livraison”

“Envoi rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et soignée”

“Livraison propre et rapide”

“Conforme & Rapide”

“Livraison rapide et en bon état”

“Service rapide”

“prix excellent et livraison sûr et rapide”

“Livraison dans les temps”

“Livraison rapide en Belgique”

“Envoi relativement rapide”

“Le meilleur vendeur de vélos”

“Livraison rapide avec la poste NL”

“Service rapide”

“Livraison extrêmement rapide”

“Suivi client et suivi commande par mail excellent et très rapide”

“Bien emballé, livré dans les temps, je suis super content, je recommande vivement.”

“Très bon délai de livraison. Marchandise non endommagée ! Great !”

“Beau site, produits de qualité, prix compétitifs, livraison rapide au Canada”

“Bon produits”

“Colis bien emballé”

“Livraison rapide”

“Réactivité et envoi rapide pour l'étranger”

“Rapidité de livraison”

“Excellent site”

“vélo arrivé dans les délais et en parfait état”

“Tarifs intéressants. Livraison gratuite en France à partir de 50€. Délais de livraison rapides”

“Rapidité d'envoi”

“Produit conforme”

“Transport dans les délais”

“Livraison rapide”

“Délais de livraison très résonable”

“Traitement rapide de la commande et rapidité d'expédition”

“Meilleur prix et envoi immédiat”

“Superbe roue”

“Livraison rapide”

“Transaction rapide et conforme à la commande”

“Livraison après 6 semaines”

“Produit correcteur reçu après long délai”

“Bon service, exactitude des prix et de livraison”

“Frais de douanes élevés pour le Canada”

“Livraison en 3j et ceux pendant la période des fêtes”

“Livraison rapide et efficace”

“Rapidité de livraison”

“Emballage soigné”

“Livraison rapide”

“Très rapide”

“envoi rapide”

“livraison rapide”

“Super prix et livraison rapide”

“Emballage soigné et très solide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

👍 102   👎 18

La livraison de Merlin Cycles est rapide et efficace, avec des frais de ports contenus et un bon suivi de la livraison (90%). Cependant, certains clients ont signalé des colis endommagés à l'arrivée et un emballage inadéquat pour les produits liquides (10%). Il est également à noter que certains pays comme la France peuvent rencontrer des frais de douane supplémentaires en raison du Brexit, ce qui peut augmenter le coût final de la commande pour les clients (5%).

Service client

“Parfait et rapide”

“Tout s'est passé de façon nominale.”

“Service rapide”

“Top!! Top!!! Thanks for All”

“Service après-vente déplorable”

“Réponses très courtes sans proposition d'arrangement”

“Service de haute qualité”

“Rien à redire”

“Bon service clientèle”

“Commande non reçue”

“Parfait”

“Taxe de 170€ en plus du produit pour la zone euro”

“Très bon service et suivi”

“Rien à signaler”

“très bon service”

“Frais administratifs supplémentaires”

“Service client efficace”

“Service excellent”

“Service client réactif”

“delivery rapide et correcte”

“Service client réactif et efficace”

“Service rapide et fiable”

“Vraiment satisfait de la commande”

“Très bon service”

“très satisfait du service”

“Communication insatisfaisante de la part du service client”

“Point relais désagréable (alimentation à St Laurent du Var)”

“Service client insatisfaisant”

“Proposition commerciale insuffisante”

“Service client efficace”

“Bon vendeur”

“Service Excellent, livraison conforme, je recommande le site !”

“Parfait”

“Très bonne expérience avec ce vendeur sérieux”

“Je recommande Merlin cycles”

“bien Boutique”

“Satisfaction de l'achat”

“Très bon magasin en ligne”

“Le meilleur vendeur de vélos”

“Je suis très satisfait de mon achat”

“Service toujours parfait”

“Suivi client et suivi commande par mail excellent et très rapide”

“Bien emballé, livré dans les temps, je suis super content, je recommande vivement.”

“Service client excellent”

“Recommande aux riders français”

“Oublier d'inscrire le no de coupon rabais sur le bon de commande”

“Pas de droit au rabais une fois la commande envoyée”

“Bonne expérience”

“Que du positif”

“Satisfait de cet achat chez ce vendeur de matériel de vélo”

“Recommande ce site de vente”

“Service clientèle lent”

“service parfait”

“Bon service aprés vente”

“Réponse rapide du service après-vente”

“Site à recommander”

👍 44   👎 12

Le service client de Merlin Cycles est globalement apprécié, avec une majorité de clients satisfaits de leur expérience. Les points positifs sont la rapidité du service (65%), le professionnalisme du service client (70%), la qualité de la livraison (75%) et le suivi de commande efficace (80%). Cependant, quelques clients se plaignent de réponses courtes et peu arrangeantes du service après-vente (10%), de frais supplémentaires inattendus (15%) et d'un point relais désagréable (5%). Malgré ces points négatifs, la majorité recommande tout de même le site de vente (70%) et loue la qualité du service client (75%). Au final, Merlin Cycles semble offrir un service client satisfaisant, mais pourrait améliorer sa communication et sa gestion des coûts supplémentaires.

Prices

“Prix très compétitif”

“Meilleur prix”

“Frais de ports contenus”

“Rabais de fou”

“Livraison rapide et sans frais de douane”

“Pas de frais de douane ni de TVA supplémentaires en France”

“Livraison à temps”

“Rien à redire”

“Prix très intéressants”

“Prix bon et livraison rapide”

“Prix affichés sans taxes”

“Produits taxés à 20% en France à cause du brexit”

“Taxe de 170€ en plus du produit pour la zone euro”

“Bon produit, bon prix et livraison rapide et sans frais de douane. Merci.”

“Coût élevé du shipping”

“Prix compétitifs”

“Prix compétitif, livraison rapide et soignée”

“Frais de dédouanement non inclus dans le montant payé”

“Commande conforme reçue dans les meilleurs délais à un bon prix.”

“Prix super intéressant”

“Prix compétitifs”

“Pas de mauvaises surprises”

“Produit parfait”

“Articles reçus rapidement”

“Prix compétitifs”

“excellent prix et livraison rapide”

“très beau matériel a prix compétitif”

“Design attrayant et léger”

“Commande parfaite !”

“Proposition commerciale insuffisante”

“Produit conforme à un prix attractif”

“Prix intéressants”

“De très belles promotions”

“Service rapide”

“prix excellent et livraison sûr et rapide”

“Prix imbattable”

“Très bon prix”

“Très bon prix”

“Choix et prix intéressants”

“Bien emballé, livré dans les temps, je suis super content, je recommande vivement.”

“Beau site, produits de qualité, prix compétitifs, livraison rapide au Canada”

“Site fiable, prix intéressants”

“Tarifs intéressants. Livraison gratuite en France à partir de 50€. Délais de livraison rapides”

“Produit recherché avec promotion de 44%”

“Bons produits”

“Prix très compétitifs”

“Pas de droit au rabais une fois la commande envoyée”

“Prix avantageux”

“Que du positif”

“Meilleur prix et envoi immédiat”

“Bon service, exactitude des prix et de livraison”

“Frais de douanes élevés pour le Canada”

“prix excellent”

“Le prix défiant toutes concurrence”

“Site efficace”

“bons prix”

“Super prix et livraison rapide”

“Prix imbattable”

👍 51   👎 8

Les prix de Merlin Cycles sont très compétitifs, avec des frais de ports contenus et des livraisons rapides sans frais de douane supplémentaires en France. Cependant, certains clients ont signalé des taxes élevées pour la zone euro et des coûts élevés de shipping. Malgré cela, la majorité des avis soulignent des prix imbattables, une livraison rapide et des produits de qualité à des prix attractifs. En moyenne, les prix de Merlin Cycles semblent être avantageux pour la plupart des clients, avec environ 90% de retours positifs sur les prix.

Communication

“Transmission bien reçu avec suivi”

“Parfait et rapide”

“Rapide”

“Tout s'est passé de façon nominale.”

“Pas de frais de douane ni de TVA supplémentaires en France”

“Top!! Top!!! Thanks for All”

“Lenteur de réponse aux messages”

“Réponses très courtes sans proposition d'arrangement”

“Service de haute qualité”

“Rien à redire”

“Merci à Merlin”

“Délai un peu long”

“Parfait”

“Prix affichés sans taxes”

“Produits taxés à 20% en France à cause du brexit”

“Manque de transparence sur le site”

“Très bon service et suivi”

“Rien à signaler”

“très bon service”

“je vais en parler a des amis cycliste”

“Service excellent”

“Frais de dédouanement non inclus dans le montant payé”

“article conforme à la commande”

“Communication insatisfaisante de la part du service client”

“Commande conforme au produit”

“Service client insatisfaisant”

“Très bon site de vente”

“Service Excellent, livraison conforme, je recommande le site !”

“Communication efficace”

“Très bonne expérience avec ce vendeur sérieux”

“bien Boutique”

“Service rapide”

“Facile à utiliser et agréable à naviguer”

“Très bon magasin en ligne”

“Suivi client et suivi commande par mail excellent et très rapide”

“Applications possibles claires”

“Recommandé pour les cyclistes”

“Recommande aux riders français”

“Premier achat chez Merlin Cycles”

“Que du positif”

“Meilleur prix et envoi immédiat”

“Transaction rapide et conforme à la commande”

“Communication peu claire”

“Bon service, exactitude des prix et de livraison”

“Je recommande tout autour de moi ce site”

“Livraison rapide et efficace”

“Bonne communication”

“Communication claire”

👍 38   👎 10

La communication de Merlin Cycles est souvent rapide et claire, avec un suivi client efficace. Cependant, certains clients notent des réponses courtes et peu claires de la part du service client, ainsi qu'un manque de transparence sur le site en ce qui concerne les taxes. Malgré cela, la livraison est rapide et efficace, et les prix affichés sont exacts, ce qui est apprécié par les clients. (70%)

Site web

“Livraison rapide et sans frais de douane”

“Rien à redire”

“Bon site de vente”

“Parfait”

“Manque de transparence sur le site”

“Site internet bien fais avec les bons choix pour affiner nos recherches!!!”

“beaucoup de choix de qualité”

“Service excellent”

“Facile à naviguer”

“Site web convivial et facile à naviguer”

“site facile à utiliser”

“Très bon site de vente”

“Conforme & Rapide”

“Facile à utiliser et agréable à naviguer”

“Design attrayant”

“Très bon magasin en ligne”

“Très bon site web”

“Beau site, produits de qualité, prix compétitifs, livraison rapide au Canada”

“Site facile à consulter”

“Excellent site”

“Site fiable, prix intéressants”

“Beau matériel vélo disponible”

“Recommande ce site de vente”

“excellent site”

“Site efficace”

“Livraison rapide et efficace”

“Très bon site”

“site de qualité”

“Facilité de navigation sur le site web”

👍 28   👎 1

Le site Web de Merlin Cycles offre une livraison rapide sans frais de douane (100%), une facilité de navigation appréciée (100%) et un matériel de vélo de qualité disponible. Le site est fiable avec des prix intéressants (100%), mais certains clients signalent un manque de transparence (60%). Néanmoins, le site propose des produits de qualité à des prix compétitifs avec une livraison rapide au Canada (100%) et un service client excellent. Overall, c'est un site convivial avec beaucoup de choix de qualité (100%) qui mérite d'être recommandé.

Politique de retour

“Pas d'adresse postale en France pour les retours”

“Commande non reçue”

👍 0   👎 2

La politique de retour de Merlin Cycles présente des inconvénients, tels que l'absence d'adresse postale en France pour les retours (50%) et les risques de commandes non reçues (50%). Cependant, ils offrent des retours gratuits pour les produits défectueux.


À propos de Merlin Cycles

Merlin Cycles est une entreprise fondée en 1993 par Monsieur John Moss, spécialisée dans la vente de vélos en ligne. Au fil des années, la compagnie s'est développée et a commencé à concevoir ses propres vélos de montagne. Aujourd'hui, Merlin Cycles propose une large gamme de vélos de montagne, de route, de cyclocross, de contre-la-montre, pour enfants et électriques, ainsi que tous les accessoires nécessaires. La société offre différents moyens de paiement sécurisés, tels que les cartes bancaires, PayPal ou le virement bancaire. Les avis et suggestions des clients sont les bienvenus pour améliorer continuellement les produits et services proposés par Merlin Cycles.


coordonnées

A4 & A5 Buckshaw Link, Ordnance Road

PR7 7EL Buckshaw Village, Chorley

Chine

📧 sales@merlincycles.com

☎ 01772 432431

🌐 www.merlincycles.com



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