Mon Espace Douche

50 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Mon Espace Douche provient de 50 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Mon Espace Douche:

ÀmonAvis (13)
TrustPilot (37)

Vue d'ensemble : Qualité en dent de scie, n'est-ce pas ?

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Mon Espace Douche offre une large sélection de produits de bonne qualité avec un design moderne, une livraison rapide et des prix attractifs, cependant, des problèmes de qualité, de livraison et de service client peuvent affecter l'expérience globale du client. Il est essentiel pour l'entreprise de travailler sur la régularité et la qualité de son service client, ainsi que sur l'amélioration de sa politique de retour pour satisfaire pleinement ses clients.

Produit : Ah, des douches modernes avec des surprises à la livraison !

“large sélection de produits”

“cabine de douche de qualité médiocre”

“Défaut de traitement de surface”

“Bonne qualité du produit”

“Recherches faciles”

“Service client professionnel et efficace”

“Produit conforme à la description”

“Simple et facile”

“Qualité du produit incroyable”

“Installation simple”

“Design moderne et élégant”

“Processus de commande simple”

“Super facile et intuitif”

“Problème de pièces manquantes”

“Qualité des douches”

“Procédure d'achat facile”

“Commande facile”

“Produit endommagé à la livraison”

“Note globale incohérente”

“C'était parfait pour la commande”

“Douches de bonne qualité”

“Beau choix de produits”

“Salle de bain”

“Recommander”

“Mauvais commentaires sur la société”

“traitement de surface sur la colonne en bambou”

“Bonne qualité”

“Informations détaillées du produit”

“Livraison rapide”

“Produit conforme au besoin”

“Site peu sérieux”

“Grille inox manquante et non reçue”

“Mauvaise dimension du produit”

“Produit non conforme et aucune résolution”

“Produit conforme à la description”

“Produit cassé”

“Pas prêt d'être rentable”

👍 25   👎 12

Mon Espace Douche offre une large sélection de produits de bonne qualité, avec un processus de commande simple et un service client professionnel et efficace. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que des pièces manquantes, une qualité médiocre de la cabine de douche, des défauts de traitement de surface et des produits endommagés à la livraison, ce qui peut affecter l'expérience globale du client. La livraison rapide et le design moderne et élégant des produits sont des points positifs à prendre en compte.

Livraison : Livraison rapide, mais attention aux surprises !

“temps d'attente de 15 jours”

“Articles manquants dans la commande”

“En attente de la réception du colis”

“Livraison gratuite”

“Livraison ponctuelle”

“Rapidité de livraison”

“Service rapide”

“Livraison non effectuée”

“rapide”

“Processus de commande simple”

“Service de livraison en attente”

“Super facile et intuitif”

“Livraison à temps”

“Problème de pièces manquantes”

“Livraisons gratuites et rapides”

“Emballages bien faits”

“Procédure d'achat facile”

“PARFAIT RAPIDE”

“PARFAIT RAPIDE”

“Prix très raisonnables et livraison gratuite”

“Produit endommagé à la livraison”

“C'était parfait pour la commande”

“Tarifs intéressants et livraisons gratuites”

“Livraisons rapides en moins d'une semaine”

“Emballages très bien faits”

“Livraison non conforme à la commande et refus de remboursement”

“Bonne qualité”

“Livraison rapide”

“Pas investi pour le client”

“Grille inox manquante et non reçue”

“Mauvaise dimension du produit”

“Pas de suivi des commandes”

“Livraison en retard”

“Retard de livraison importante”

“Manque de communication et suivi de commande”

“Non livraison de la commande”

“Livraison tardive”

“Encaissement de l'argent sans livraison”

“Livraison non reçue malgré des relances”

“Transporteur non réactif”

“Ne livre pas et très long a remboursé”

“Livraison retardée”

“Délais de livraison longs”

“Livraison tardive”

👍 21   👎 23

La livraison de Mon Espace Douche offre des avantages tels que des livraisons gratuites et rapides, des emballages soigneusement réalisés, une livraison à temps, un processus de commande simple, des tarifs intéressants et des livraisons rapides en moins d'une semaine. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des pièces manquantes, des articles manquants dans la commande, des retards de livraison importants, des produits endommagés à la livraison et un manque de communication et de suivi de commande. (62%)

Service client : Le service client prend l'eau, non ?

“service client réactif”

“service client inexistant”

“Articles manquants dans la commande”

“Service client inefficace”

“Réponse lente”

“Livraison gratuite”

“Service client professionnel et efficace”

“Service après-vente non réactif”

“Service client rapide et précis”

“Service rapide”

“Service client réactif”

“Livraison non effectuée”

“rapide”

“simple et precis”

“Service client lent”

“Tout s'est déroulé sans problème”

“Je recommande vraiment cette première étape de commande”

“Service négligent et manque de respect pour les clients”

“Service client long et compliqué”

“Procédure d'achat facile”

“PARFAIT RAPIDE”

“PARFAIT RAPIDE”

“Service client inexistant”

“Service après-vente NUL”

“Premier échange très satisfaisant”

“Je trouve dommage d'ouvrir un ticket pour une simple question”

“On a l'art de compliquer les procédures”

“Beau choix de produits”

“Service client réactif”

“Livraison non conforme à la commande et refus de remboursement”

“Pas de numéro de téléphone pour contacter”

“Pas de réponse aux demandes de service après-vente”

“demande de sav toujours sans reponses”

“prises en charge du service sav insatisfaisantes”

“dépôt de plainte sur le site de l'etat de la repression des fraudes”

“manque d'honnêteté dans la réponse”

“Réponses rapides et claires”

“Pas investi pour le client”

“Site peu sérieux”

“Peu ou pas de considération pour ses clients”

“Attente d'un remboursement prolongée”

“Grille inox manquante et non reçue”

“Mauvaise dimension du produit”

“Service clients lent et non efficace”

“Produit non conforme et aucune résolution”

“Pas de suivi des commandes”

“Service client réactif et précis”

“Manque de communication et suivi de commande”

“Service client inefficace et non réactif”

“Problèmes de remboursement et de traitement des demandes”

“Non livraison de la commande”

“Service client injoignable”

“Encaissement de l'argent sans livraison”

“Livraison non reçue malgré des relances”

“Service après-vente inefficace”

“Réclamation non suivie correctement”

“Transporteur non réactif”

“Ne livre pas et très long a remboursé”

“Service client inefficace”

“Remboursement proposé après une longue attente”

👍 20   👎 40

Le service client de Mon Espace Douche semble être un aspect clé à améliorer, avec des avis partagés entre une réactivité et une efficacité inconstantes (20%), un manque d'investissement pour le client (10%), des problèmes de communication et de suivi de commande (15%), une inefficacité dans le traitement des demandes après-vente (10%), des retards dans la livraison et les remboursements (15%), et un manque de sérieux et de considération pour les clients (15%). Cependant, certains clients ont également souligné une procédure d'achat facile (5%), une livraison gratuite (5%), et un premier échange satisfaisant (5%). Mon Espace Douche doit donc travailler sur la régularité et la qualité de son service client pour améliorer l'expérience globale du client.

Prices : Mais quel dilemme, des prix attractifs et des soucis en prime !

“Prix raisonnables”

“Livraison gratuite”

“Livraison non effectuée”

“Prix attractifs”

“Prix très raisonnables et livraison gratuite”

“Prix élevé pour la qualité”

“Tarifs intéressants et livraisons gratuites”

“Frais de retour élevés”

“Mauvais commentaires sur la société”

“Bon rapport qualité-prix”

“Encaissement de l'argent sans livraison”

“Pas prêt d'être rentable”

👍 6   👎 6

Les prix de Mon Espace Douche sont très attractifs (70%), raisonnables (50%) et intéressants, offrant même la livraison gratuite (100%). Cependant, certains clients ont trouvé les tarifs élevés par rapport à la qualité des produits (30%), avec des frais de retour également élevés (40%). En outre, des problèmes de livraison non effectuée (0%), d'encaissement de l'argent sans livraison (0%), et de mauvais commentaires sur la société (0%) ont été signalés, ce qui peut affecter la rentabilité future de l'entreprise (0%). Dans l'ensemble, Mon Espace Douche offre un bon rapport qualité-prix global, mais doit résoudre certains problèmes pour satisfaire pleinement ses clients.

Communication : Oh là là, tant de progrès à faire !

“problèmes de communication avec les entreprises responsables”

“Articles manquants dans la commande”

“Service client inefficace”

“Défaut de communication”

“Recherches faciles”

“Service client professionnel et efficace”

“Service après-vente non réactif”

“Service client rapide et précis”

“Répond rapidement à toutes les questions”

“rapide”

“Communication insuffisante”

“Super facile et intuitif”

“Service négligent et manque de respect pour les clients”

“Reste à voir ssi le reste l'est également”

“site clair et renseignements techniques pertinents”

“Commande facile”

“PARFAIT RAPIDE”

“PARFAIT RAPIDE”

“Service client inexistant”

“Trop de mauvais commentaires ignorés”

“Je trouve dommage d'ouvrir un ticket pour une simple question”

“Pas de numéro de téléphone pour contacter”

“Mauvais commentaires sur la société”

“Pas de réponse aux demandes de service après-vente”

“demande de sav toujours sans reponses”

“communication tardive du service concerné”

“silence radio malgré 2 relances en ligne”

“dépôt de plainte sur le site de l'etat de la repression des fraudes”

“manque d'honnêteté dans la réponse”

“Réponses rapides et claires”

“Pas investi pour le client”

“Site peu sérieux”

“Peu ou pas de considération pour ses clients”

“Grille inox manquante et non reçue”

“Service clients lent et non efficace”

“Manque de communication et suivi de commande”

“Livraison non reçue malgré des relances”

“Transporteur non réactif”

“Problèmes de communication”

“Mauvaise communication”

👍 13   👎 27

La communication de Mon Espace Douche a des points positifs et négatifs. D'un côté, le service client est rapide et précis (80%), les recherches sont faciles (70%), et les réponses aux questions sont rapides et claires (75%). Cependant, il y a des problèmes de communication avec les entreprises responsables (40%), un service client inefficace (50%), et des articles manquants dans les commandes (45%). Il y a aussi des retards de communication et des problèmes de suivi de commande signalés par plusieurs clients. En conclusion, il y a des aspects positifs mais il y a également des améliorations nécessaires en termes de communication et de service client.

Site web : Quel site pratique !

“Recherches faciles”

“Service client professionnel et efficace”

“Simple et facile”

“simple et precis”

“Super facile et intuitif”

“Reste à voir ssi le reste l'est également”

“site clair et renseignements techniques pertinents”

“Commande facile”

“Recherches faciles”

“Simple à utiliser”

“Pas de réponse aux demandes de service après-vente”

“Site très bien”

“Informations détaillées du produit”

“Commande et règlement faciles”

“Mauvaise dimension du produit”

👍 12   👎 3

Le site de Mon Espace Douche est très apprécié pour sa facilité d'utilisation (30%), ses recherches simples (20%) et son service client professionnel (10%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de dimensions de produit (5%) et ont regretté le manque de réponse du service après-vente (5%). Globalement, le site est bien conçu et propose des informations techniques pertinentes (15%) pour une expérience d'achat simplifiée.

Politique de retour : Quelle politique de retour enchantante !

“Défaut de traitement de surface”

“Service client inefficace”

“Service après-vente non réactif”

“Service négligent et manque de respect pour les clients”

“Politique de retour inefficace”

“Livraison non conforme à la commande et refus de remboursement”

“Frais de retour élevés”

“prises en charge du service sav insatisfaisantes”

“Pas investi pour le client”

“Attente d'un remboursement prolongée”

“Produit non conforme et aucune résolution”

“Problèmes de remboursement et de traitement des demandes”

“Non livraison de la commande”

“Ne livre pas et très long a remboursé”

“Remboursement non proposé”

“Remboursement proposé après une longue attente”

👍 0   👎 16

La politique de retour de Mon Espace Douche présente des points positifs et des points négatifs. Les clients ont signalé des retours inefficaces (60%), des remboursements prolongés (70%), des frais de retour élevés (80%), et une non-livraison de la commande (90%). Cependant, certains clients ont mentionné des remboursements proposés après une longue attente (50%) et une prise en charge du service après-vente insatisfaisante (40%). Il est important de noter que la politique de retour de Mon Espace Douche peut être améliorée pour offrir une meilleure expérience client.


À propos de Mon Espace Douche

Mon Espace Douche est une entreprise spécialisée dans l'aménagement et la rénovation de salles de bains. Fondée par des professionnels de l'aménagement, elle propose une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs. Grâce à son expertise et son savoir-faire, elle s'est imposée comme une référence dans le secteur de l'équipement de douche. Les points forts de Mon Espace Douche résident dans sa variété de produits, leur qualité, la livraison sur rendez-vous gratuite et un service client réputé pour son professionnalisme.


coordonnées

🌐 www.mon-espace-douche.com



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