Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Mon Espace Douche semble être un aspect clé à améliorer, avec des avis partagés entre une réactivité et une efficacité inconstantes (20%), un manque d'investissement pour le client (10%), des problèmes de communication et de suivi de commande (15%), une inefficacité dans le traitement des demandes après-vente (10%), des retards dans la livraison et les remboursements (15%), et un manque de sérieux et de considération pour les clients (15%). Cependant, certains clients ont également souligné une procédure d'achat facile (5%), une livraison gratuite (5%), et un premier échange satisfaisant (5%). Mon Espace Douche doit donc travailler sur la régularité et la qualité de son service client pour améliorer l'expérience globale du client.