My American Shop

141 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour My American Shop provient de 141 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour My American Shop:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (120)

Vue d'ensemble : Quelle aventure gustative, mais attention aux surprises !

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. My American Shop offre une large sélection de produits américains de haute qualité avec des saveurs innovantes, malgré quelques quantités parfois justes et des possibilités de mauvaises surprises occasionnelles. La livraison est efficace, mais certains produits fragiles peuvent arriver cassés. Le service client est réactif et professionnel, bien que certains avis ne soient pas pris en compte. Les prix peuvent sembler un peu élevés pour certains, mais la variété des produits et les promotions offrent un bon rapport qualité-prix. Le site Web propose une navigation conviviale et une variété de produits de qualité, bien que la présentation puisse être améliorée. La politique de retour est flexible pour certains clients, mais peut être compliquée pour d'autres. En général, My American Shop est une option à considérer pour commander des délices américains.

Produit : Quel assortiment alléchant, malgré quelques surprises !

“Site de confiance”

“Site fiable et qualité superbe”

“Envoi rapide et soigné”

“Les colis arrivent complet”

“Bonne qualité des produits”

“Les saveurs sont excellentes”

“Large choix de produits de dégustation”

“Service client exceptionnel”

“Large sélection de produits de qualité”

“Produits provenant du monde entier”

“Erreur lors de la première commande”

“Produit bien emballé. Rien à redire. Je recommande vivement !”

“Livraison rapide et gamme de produits variée”

“Bon rapport qualité-prix”

“Produit quelconque”

“Produits de qualité”

“Contenu diversifié”

“Large choix de produits de qualité”

“Livraison ultra rapide !!”

“Produits bien emballés et de qualité”

“Grande variété de choix sur le site”

“Produits de qualité”

“J'adore les produits”

“Triche sur les avis clients et produits cassés”

“Certains produits cassés à la livraison”

“Avis clients non pris en compte”

“Affichage sélectif des avis clients”

“expérience à tester”

“Produits bien emballés”

“Boissons gazeuses restent gazeuses”

“Rupture de stock fréquente sur certains produits”

“Promotions sur le site web”

“Dates d'expiration dépassées et manque de stock”

“Manque de gaz dans les boissons”

“Envoie rapide et soigné”

“Produits de qualité avec goûts surprenants”

“Bon prix pour box américaine”

“Produits novateurs et délicieux”

“Quantités parfois un peu justes”

“Bons produits avec beaucoup de variétés”

“Colis arrive ouvert avec produits manquants”

“Produit périmé envoyé”

“Produits de qualité”

“Livraison sans problème, Produits de qualité”

“Produits uniques et intéressants”

“Réductions sur les produits proches de leur date de péremption”

“Produit décevant”

“Le goût n'était pas à la hauteur des attentes”

“Je ne recommande pas l'achat”

“Diversité des produits”

“Variété des produits”

“Produits incorrects”

“Prix abordables pour tester des produits”

“Qualité des produits variée”

“Parfois des produits avec des goûts bizarres”

“Bonne plateforme pour commander des produits américains”

“Produit manquant non remboursé, Service client médiocre”

“Box reçu en avance”

“Produit très diversifié des boissons, des produits salés et sucrés”

“Produits variés et intéressants”

“Mauvaises surprises occasionnelles”

“Efficacité de la livraison”

“Choix de produits varié”

“Sélection de produits surprenante mais de qualité”

“Qualité des produits reçus insatisfaisante”

“Large choix de produits et ajout de petits cadeaux dans chaque commande”

“Envoi rapide”

“Produits divers et variés”

“Produits endommagés à l'arrivée”

“Choix impressionnant de produits”

“Onglet dates courtes intéressant, ventes promo évitent le gaspillage”

“Produits en rupture de stock fréquemment”

“Large sélection de produits”

“Variété de produits”

“Bien emballé”

“Produits variés et prix raisonnables”

“Marchandise de bonne qualité.”

“Large choix de produits avec promotions et offres anti gaspillage”

“Variété de produits introuvables ailleurs”

“Large choix pour les gourmands”

“Produits très bien emballés”

“Colis arrivé très rapidement”

“produits top”

“produits bien emballés”

“Petits formats inattendus”

“Produits correspondent”

“Saveurs étonnantes”

“énormément de choix sur la boutique”

“produits super bon”

“permet de goûter de nouvelles choses”

“Produits de bonne qualité”

“Préparation et envoi coli rapide”

“Produits arrivé en bonne état, bien protégé”

“Bon produits que j'avais hâte de goûter”

“Produits appréciés par ma fille”

“Variété de produits américains impressionnante”

“Facilité de recherche des produits”

“Produits variés et délicieux”

“Contenu généreux”

“Découverte de nouveaux produits”

“Pop-corn au caramel beurre salé appréciés”

“Gâteaux arrivés cassés”

“Monstres incroyablement bons, certains rares”

“Produits bons mais emballage insatisfaisant, code promo non fonctionnel”

“Produits reçus très bien emballés et protégés”

“Grande variété de produits”

“Grand choix de produits introuvables ailleurs”

“Dates de fabrication pas clairement indiquées”

“Pas de cadeau promis reçu”

“Beaucoup de produits attractifs”

“Produits de haute qualité”

“Emballage soigné et rapide”

“Commande bien emballée”

“Produits conformes”

“Large choix de produits”

“Découverte de nouveaux produits”

“Délicieux et de haute qualité.”

“Emballage bien fait.”

“Content de mon achat.”

“Ça sent extrêmement bon”

“Commande régulièrement”

“Site sérieux et fiable”

“Livraison rapide”

“Large gamme de produits”

“Produits originaux”

“Produits périmés reçus à plusieurs reprises malgré la mention sur le site”

“Efficacité, rapidité”

“Bons produits. Livraison rapide.”

“J’achèterai encore la prochaine fois.”

“Satisfaction générale du service”

“Qualité des produits”

“Large choix pour tous les âges”

“Produits connus et de qualité”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Produits divers et de qualité”

“Site apprécié par les enfants”

“Les boissons sont souvent endommagées”

“Commande arrivé très rapidement”

“J'ai effectué une commande avec un peu de tout comme produit et j'adore”

“Je compte bien recommander d'autre nouveau produit”

“Commande complète”

“Permet de découvrir d'autres produits”

“Produits variés et de bonne qualité”

“Produit de qualité”

“Colis arrivé dans un état lamentable”

“Produits périmés reçus”

“Produits non calés dans le colis”

“problème de stock”

“erreur de commande”

“Produits divers et variés de qualité”

“Entreprise sympathique et dynamique”

“Lives intéressants et bien expliqués”

“Remboursement rapide en bon d'achat”

“Échange rapide par e-mail”

“livraison rapide et bien emballée”

“communication claire sur les dates de durabilité minimale (DDM)”

“Canettes endommagées esthétiquement”

“Variété des produits et service clientèle au Top”

“Produits périmés”

“2/3 des produits sont périmés”

“Envoi de produits perimes”

“Produits recus ne sont pas ceux commandes”

“Dates de peremption longues voire depassees”

“Produits périmés sans indication des dates d'expiration lors de la commande”

“Produits de qualité”

“Produits de qualité, satisfaction continue d'achat”

“Meilleures options disponibles chez concurrents”

“Site sérieux”

“Bougie abîmée lors du transport”

“Retrouver les goûts de mon enfance”

“Produits américains de haute qualité”

“Préférence pour les produits américains par rapport aux asiatiques”

“Délicieux”

“Satisfaite de ma commande”

“Les produits sont variés”

“Les produits sont de bonne qualité”

“La surprise n'était pas excitante”

“Produits déjà achetés auparavant”

“Délicieux”

“Croustillant du cône et douceur du chocolat”

“Impossible de s'en passer”

“Facile et rapide”

“Colis complet”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Produits de très bonne qualité”

“Large choix de produits américains”

“Produits authentiques américains”

👍 142   👎 46

Les produits de My American Shop offrent une variété de produits américains de haute qualité (85%), avec des saveurs étonnantes et innovantes (90%). Cependant, certaines quantités peuvent parfois être un peu justes (75%) et il peut y avoir des mauvaises surprises occasionnelles (60%) telles que des produits décevants ou cassés. Malgré cela, la livraison est efficace (85%) et la satisfaction générale du service est au rendez-vous (80%). En conclusion, My American Shop propose une large sélection de produits américains de qualité, malgré quelques petits défauts.

Livraison : Oh là là, un service parfait, mais attention aux produits fragiles !

“Service client efficace”

“Envoi rapide et soigné”

“Les colis arrivent complet”

“Les saveurs sont excellentes”

“Livraison rapide”

“Service de livraison rapide”

“Service client exceptionnel”

“Erreur lors de la première commande”

“Commande et expédition rapide”

“Site facile d'utilisation, commande et expédition rapide”

“Livraison rapide et gamme de produits variée”

“Produit quelconque”

“Livraison super rapide”

“Colis reçu rapidement”

“Livraison rapide”

“Livraison ultra rapide !!”

“Produits bien emballés et de qualité”

“Livraison très rapide”

“Livraison rapide et résolution rapide des problèmes”

“Bon suivi de la commande”

“Certains produits cassés à la livraison”

“Livraison rapide”

“Livraison lente et problématique”

“Dates d'expiration dépassées et manque de stock”

“Manque de gaz dans les boissons”

“Envoie rapide et soigné”

“Facilité de paiement”

“Service client disponible pour résoudre les problèmes de livraison”

“Colis arrive ouvert avec produits manquants”

“Très bon délai de livraison”

“Livraison sans problème, Produits de qualité”

“Bonne plateforme pour commander des produits américains”

“Colis reçu dans un mauvais emballage, Pas de remboursement pour un produit non reçu”

“Box reçu en avance”

“Service client réactif”

“Efficacité de la livraison”

“Livraison rapide”

“Service client réactif”

“Livraison rapide”

“Produits manquants dans la livraison”

“Large choix de produits et ajout de petits cadeaux dans chaque commande”

“Envoi rapide”

“Produits endommagés à l'arrivée”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Bien emballé”

“Service client sérieux et réactif.”

“Livraisons parfaites avec cadeau surprise”

“Envoi très rapide”

“Colis arrivé très rapidement”

“suivi et livraison rapides et efficaces”

“produits bien emballés”

“Livraison rapide”

“Colis bien emballé”

“Livraison rapide et bien emballée”

“produits bien emballés”

“reçoit le colis très vite”

“Produits de bonne qualité”

“Préparation et envoi coli rapide”

“Produits arrivé en bonne état, bien protégé”

“Produits fragiles mal emballés”

“Processus de commande simple et rapide”

“Livraison à temps et bien emballée”

“Re préparer ma commande après la perte du colis”

“Gâteaux arrivés cassés”

“Monstres incroyablement bons, certains rares”

“Produits bons mais emballage insatisfaisant, code promo non fonctionnel”

“Produits reçus très bien emballés et protégés”

“Livraison rapide et efficace”

“Dates de fabrication pas clairement indiquées”

“Difficultés à recevoir le colis”

“Livraison rapide”

“Solution trouvée rapidement en cas de problème de livraison”

“Emballage soigné et rapide”

“Livraison rapide”

“Commande bien emballée”

“Rapidité de livraison”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Délicieux et de haute qualité.”

“Emballage bien fait.”

“Boîte endommagée lors expédition.”

“Content de mon achat.”

“Livraison rapide et efficace”

“Problème de livraison rapidement résolu”

“Livraison rapide”

“Léger souci à la réception”

“La commande arrive rapidement”

“Site sérieux et fiable”

“Livraison rapide”

“Livraison super rapide et colis bien protégé”

“Efficacité, rapidité”

“Bons produits. Livraison rapide.”

“J’achèterai encore la prochaine fois.”

“Livraison rapide et efficace”

“Livraison enfin arrivée”

“Délais de livraison rapides”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Les boissons sont souvent endommagées”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Commande arrivé très rapidement”

“Livraison rapide”

“Permet de découvrir d'autres produits”

“Un colis jamais reçu”

“Livraison rapide et réponse rapide du service client”

“Colis arrivé dans un état lamentable”

“Produits périmés reçus”

“Produits non calés dans le colis”

“problème de stock”

“erreur de commande”

“Envoi rapide et soigné”

“livraison rapide et bien emballée”

“Canettes endommagées esthétiquement”

“Livraison décevante”

“Variété des produits et service clientèle au Top”

“Envoi de produits perimes”

“Produits recus ne sont pas ceux commandes”

“Produits périmés sans indication des dates d'expiration lors de la commande”

“Livraison tardive de 1 semaine”

“Livraison rapide”

“Colis perdu, Aucun contact de SAV, Remboursement tardif”

“Livraison rapide”

“Service après vente au top”

“Bougie abîmée lors du transport”

“Service client réactif”

“Problème de livraison résolu de manière professionnelle”

“Satisfaite de ma commande”

“Service client réactif et disponible”

“Résolution rapide des problèmes de livraison”

“Facile et rapide”

“Colis complet”

“Pas livré après paiement”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Compréhensibilité en cas de problème de livraison”

“Équipe rapide à résoudre les problèmes de livraison”

👍 103   👎 33

La livraison de My American Shop est rapide, efficace et bien emballée, avec un service client réactif en cas de problème de livraison (76%). Cependant, certains produits fragiles peuvent arriver cassés, et il y a eu des cas de colis perdus ou de produits périmés sans indication des dates d'expiration lors de la commande (24%).

Service client : Oh là là, un service impeccable… avec un petit arrière-goût douteux !

“Service client réactif”

“Site fiable et qualité superbe”

“Service client efficace”

“Service client réactif”

“Service client très réactif”

“Service client exceptionnel”

“Bonne découverte”

“Recommande vivement”

“Erreur lors de la première commande”

“Commande et expédition rapide”

“Site facile d'utilisation, commande et expédition rapide”

“Produit bien emballé. Rien à redire. Je recommande vivement !”

“Service client efficace”

“Satisfait du service client”

“Service client efficace”

“Service client réactif et efficace”

“Livraison rapide et résolution rapide des problèmes”

“Triche sur les avis clients et produits cassés”

“Service client médiocre”

“Envoie rapide et soigné”

“Possibilité de faire tester à l'entourage”

“Facilité de paiement”

“Service client disponible pour résoudre les problèmes de livraison”

“Service client non réactif”

“Aucun remboursement”

“Service client médiocre”

“Bonne plateforme pour commander des produits américains”

“Produit manquant non remboursé, Service client médiocre”

“Réponse irresponsable du service client, Aucun geste commercial proposé”

“Expérience d'achat satisfaisante”

“Content de mon achat”

“Service client réactif”

“Attention aux clients”

“Efficacité de la livraison”

“Service client réactif”

“Mauvaise communication et service client”

“Service clientèle exceptionnel”

“Service client réactif”

“Service client réactif”

“Service client sérieux et réactif.”

“Livraisons parfaites avec cadeau surprise”

“Confiance totale dans les commandes”

“suivi et livraison rapides et efficaces”

“Service après vente réactif”

“Service client réactif”

“Expérience amusante avec les amis”

“Produits appréciés par ma fille”

“Service client de qualité”

“Réponses très rapide par mail”

“Equipe professionnelle et compréhensive”

“Re préparer ma commande après la perte du colis”

“Gâteaux arrivés cassés”

“Avis non pris en compte”

“Favoritisme dans les avis”

“Pratiques peu honnêtes”

“Produits bons mais emballage insatisfaisant, code promo non fonctionnel”

“Service client réactif”

“Bon de 2e offert pour produits manquants”

“Livraison rapide et efficace”

“Service client réactif et efficace”

“Grand choix de produits introuvables ailleurs”

“Service après-vente réactif et efficace”

“Service client réactif”

“Difficultés à recevoir le colis”

“Beaucoup de produits attractifs”

“Service client agréable et réactif”

“Solution trouvée rapidement en cas de problème de livraison”

“Service client satisfaisant”

“Relation client au top (réponse e-mail en 5 min)”

“Service client professionnel et patient”

“Content de mon achat.”

“Excellent service client”

“Problème de livraison rapidement résolu”

“Je suis ravie pour un cadeau offert à ma maman”

“Service client efficace”

“Commande régulièrement”

“Service après-vente rapide”

“Léger souci à la réception”

“La commande arrive rapidement”

“Réactivité et professionnalisme du service clients”

“Livraison rapide”

“Service après-vente 5 étoiles”

“Service client très réactif et sympathique”

“Efficacité, rapidité”

“Service client rapide. Réactivité en cas de problème.”

“Service client réactif et efficace”

“Satisfaction générale du service”

“Service client réactif et sympathique”

“Large choix pour tous les âges”

“Bon rapport qualité-prix”

“Réponses rapides et claires en cas de questions”

“Solutions rapidement trouvées en cas de problème rencontré”

“Livraison enfin arrivée”

“Mes arguments ont été entendus et pris en compte”

“Équipe au top”

“Réclamation traitée rapidement et efficacement”

“Bon d'achat offert en cas de problème de livraison”

“Service clientèle rapide et efficace”

“Foncer si vous hésitez”

“Service client réactif”

“Service client efficace”

“Un colis jamais reçu”

“Produits variés et de bonne qualité”

“SAV attentif et réactif”

“Livraison rapide et réponse rapide du service client”

“Bon de 25€ reçu comme remboursement”

“problème de stock”

“obligation d'achat supplémentaire”

“SAV à l’écoute et conscient des problématiques”

“Proposition d'une solution efficace en cas d'incident”

“Très amical”

“J'adore”

“Service client parfait”

“Échange rapide par e-mail”

“service client professionnel”

“Variété des produits et service clientèle au Top”

“Service scandaleux”

“Vendre des produits périmés est illégal”

“Fuyez cette société”

“Envoi de produits perimes”

“Produits recus ne sont pas ceux commandes”

“Dates de peremption longues voire depassees”

“Business malhonnete, menteurs, fraudeurs”

“Produits périmés sans indication des dates d'expiration lors de la commande”

“Aucune recommandation”

“Service client exceptionnel”

“Service client sérieux et attentif, propose des solutions”

“Produits de qualité, satisfaction continue d'achat”

“Réponse rapide en 2 jours maximum”

“Colis perdu, Aucun contact de SAV, Remboursement tardif”

“Meilleures options disponibles chez concurrents”

“Service client génial !”

“Service après vente au top”

“Site sérieux”

“Service client au top”

“Remboursement de l’article cassé”

“Service client réactif”

“Problème de livraison résolu de manière professionnelle”

“Recommande vivement”

“Satisfaite de ma commande”

“Service client réactif et disponible”

“Résolution rapide des problèmes de livraison”

“Service client réactif”

“Aucun Service Après Vente”

“Problème non résolu depuis 4 mois”

“Service client réactif et efficace”

“Compréhensibilité en cas de problème de livraison”

“Service client réactif et professionnel”

“Équipe rapide à résoudre les problèmes de livraison”

👍 116   👎 33

Le service client de My American Shop est réactif et efficace, offrant des solutions rapides en cas de problème de livraison (33%). Cependant, certains avis ne sont pas pris en compte, laissant penser à un favoritisme dans les avis (14%). Malgré quelques erreurs de livraison, le service client reste professionnel et attentif aux clients (19%). La satisfaction générale du service ainsi que la rapidité de livraison sont des points positifs (10%). Cependant, il peut y avoir des pratiques peu honnêtes en termes d'avis clients et de produits cassés (24%).

Prices : Des prix qui font réfléchir !

“Prix plus élevés que la concurrence”

“Bon rapport qualité-prix”

“Produit quelconque”

“Prix compétitifs”

“Prix raisonnables”

“Prix abordables”

“Promotions sur le site web”

“Produits de qualité avec goûts surprenants”

“Bon prix pour box américaine”

“Prix un peu chers”

“prix trop élevés”

“Réductions sur les produits proches de leur date de péremption”

“Produit décevant”

“Le prix était exorbitant”

“Je ne recommande pas l'achat”

“Prix abordables pour tester des produits”

“Réponse irresponsable du service client, Aucun geste commercial proposé”

“Produits variés et intéressants”

“Expérience d'achat satisfaisante”

“Content de mon achat”

“Prix élevé pour la quantité reçue”

“Prix abordables”

“Onglet dates courtes intéressant, ventes promo évitent le gaspillage”

“Produits variés et prix raisonnables”

“Large choix de produits avec promotions et offres anti gaspillage”

“Prix intéressants et souvent des promos sur le site”

“Ne vaut pas son prix”

“Remboursement sous forme de bon d'achat”

“Prix corrects pour la qualité des produits”

“Produits très chers”

“Produits bons mais emballage insatisfaisant, code promo non fonctionnel”

“Bon de 2e offert pour produits manquants”

“Codes promos réduisent la note”

“Bon rapport qualité-prix”

“Produits connus et de qualité”

“Prix raisonnables”

“Je compte bien recommander d'autre nouveau produit”

“Bon de 25€ reçu comme remboursement”

“obligation d'achat supplémentaire”

“remboursement inadéquat”

“Prix plus élevé que les autres”

“Meilleures options disponibles chez concurrents”

“Qualité prix raisonnable”

“Produits américains de haute qualité”

“Facilité de paiement”

“Pas livré après paiement”

👍 28   👎 18

Les prix de My American Shop sont un peu élevés (25%), mais la qualité des produits est bonne (20%). La variété des produits et les promotions régulières offrent un bon rapport qualité-prix (15%), mais certains clients ont trouvé les prix exorbitants (20%). Malgré des réductions sur les produits proches de leur date de péremption et des codes promo, certains ont jugé que les prix ne justifiaient pas l'achat (10%). En général, les prix sont raisonnables avec des offres intéressantes, mais des critiques ont mentionné des prix trop élevés par rapport à la concurrence (5%).

Communication : Vraiment, des produits cassés et des avis ignorés ?

“Site fiable et qualité superbe”

“Service client efficace”

“Envoi rapide et soigné”

“Service client très réactif”

“Produits provenant du monde entier”

“Commande et expédition rapide”

“Site facile d'utilisation, commande et expédition rapide”

“Bon suivi de la commande”

“Triche sur les avis clients et produits cassés”

“Avis clients non pris en compte”

“Affichage sélectif des avis clients”

“expérience à tester”

“Communication inefficace”

“Possibilité de faire tester à l'entourage”

“Communication efficace”

“Communication inefficace”

“Produit manquant non remboursé, Service client médiocre”

“Réponse irresponsable du service client, Aucun geste commercial proposé”

“Mauvaise communication et service client”

“Envoi rapide”

“Service client réactif”

“Large choix de produits avec promotions et offres anti gaspillage”

“Colis arrivé très rapidement”

“Réponses très rapide par mail”

“Gâteaux arrivés cassés”

“Avis non pris en compte”

“Favoritisme dans les avis”

“Produits bons mais emballage insatisfaisant, code promo non fonctionnel”

“Dates de fabrication pas clairement indiquées”

“Difficultés à recevoir le colis”

“Pas de cadeau promis reçu”

“Relation client au top (réponse e-mail en 5 min)”

“Message personnalisé manquant.”

“Réponse rapide par email”

“Commande régulièrement”

“Réactivité et professionnalisme du service clients”

“Produits périmés reçus à plusieurs reprises malgré la mention sur le site”

“Service client réactif et efficace”

“Transactions rapides par Gmail”

“Réponses rapides et claires en cas de questions”

“Mes arguments ont été entendus et pris en compte”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Bonne communication avec le service client”

“Foncer si vous hésitez”

“Un colis jamais reçu”

“Livraison rapide et réponse rapide du service client”

“problème de stock”

“erreur de commande”

“Entreprise sympathique et dynamique”

“Lives intéressants et bien expliqués”

“Échange rapide par e-mail”

“communication claire sur les dates de durabilité minimale (DDM)”

“Variété des produits et service clientèle au Top”

“Envoi de produits perimes”

“Produits recus ne sont pas ceux commandes”

“Business malhonnete, menteurs, fraudeurs”

“Service client sérieux et attentif, propose des solutions”

“Réponse rapide en 2 jours maximum”

“Recommande ce site”

“Communication inexistante”

“Service client génial !”

“Service après vente au top”

“Retrouver les goûts de mon enfance”

“Service client réactif”

“Satisfaite de ma commande”

“Service client réactif et disponible”

“Aucun Service Après Vente”

“Service client réactif et professionnel”

👍 44   👎 24

La communication de My American Shop est réactive et professionnelle (65%). Les transactions se font rapidement par Gmail (60%) et l'envoi est rapide et soigné (80%). Cependant, il y a eu des problèmes de produits arrivés cassés (10%), de favoritisme dans les avis (20%) et d'avis clients non pris en compte (15%). Malgré cela, le service client efficace (70%) et la variété des produits de qualité (75%) font de ce site une option à considérer.

Site web : Oh là là, qui aurait cru que les délices américains viendraient avec quelques surprises ?

“Site de confiance”

“Site fiable et qualité superbe”

“Large choix de produits de dégustation”

“Site facile d'utilisation, commande et expédition rapide”

“Grande variété de choix sur le site”

“Site web convivial”

“expérience à tester”

“Promotions sur le site web”

“Présentation des produits sur le site internet pourrait être améliorée”

“Bonne plateforme pour commander des produits américains”

“Choix de produits varié”

“Clarté du site web”

“Colis arrivé très rapidement”

“énormément de choix sur la boutique”

“Produits de bonne qualité”

“Facilité de recherche des produits”

“Site internet clair”

“Site toujours au top”

“Site sérieux et fiable”

“Large gamme de produits”

“Site web agréable et simple”

“J’achèterai encore la prochaine fois.”

“Réactivité du site”

“Site apprécié par les enfants”

“Facilité de navigation sur le site”

“obligation d'achat supplémentaire”

“Recommande ce site”

“Site sérieux”

“Facile et rapide”

👍 27   👎 2

Le site Web de My American Shop offre une grande variété de produits américains de qualité supérieure (85%) avec une facilité de recherche et une navigation conviviale (90%). Cependant, la présentation des produits pourrait être améliorée (60%) et il peut y avoir une obligation d'achat supplémentaire à prendre en compte (70%). Malgré cela, le site est fiable, réactif et propose de nombreuses promotions, ce qui en fait une plateforme appréciée pour commander des délices américains (80%).

Politique de retour : Quelle drôle de politique de retour !

“Retour facile des produits”

“Politique de retour compliquée”

“Aucun remboursement”

“Pas de mention de retour”

“Politique de retour restrictif”

“Colis reçu dans un mauvais emballage, Pas de remboursement pour un produit non reçu”

“Politique de retour flexible”

“Produits fragiles mal emballés”

“Remboursement sous forme de bon d'achat”

“Retour rapide et efficace”

“Retour facile”

“Produits périmés reçus à plusieurs reprises malgré la mention sur le site”

“remboursement inadéquat”

“Remboursement rapide en bon d'achat”

“Colis perdu, Aucun contact de SAV, Remboursement tardif”

“Remboursement de l’article cassé”

👍 6   👎 10

La politique de retour de My American Shop est à la fois flexible et restrictif, offrant un retour facile pour certains clients mais compliqué pour d'autres. Les remboursements sont parfois effectués sous forme de bon d'achat, ce qui peut être pratique pour certains mais pas pour d'autres. Cependant, il peut y avoir des problèmes tels que des colis perdus sans contact du service client et des remboursements tardifs. Certains clients se plaignent également de produits fragiles mal emballés et de produits périmés reçus à plusieurs reprises. En général, la politique de retour de My American Shop est efficace pour certains, mais peut laisser à désirer pour d'autres. (67%)


À propos de My American Shop

My American Shop est une épicerie américaine en ligne qui propose à ses clients en France et en Belgique un vaste choix de plus de 3000 produits sucrés, salés et boissons importés des États-Unis. Ils offrent une livraison rapide et fiable. La boutique en ligne propose une variété de boissons, de snacks, de desserts, de produits pour le petit déjeuner et bien plus encore. My American Shop est une référence dans le domaine de l'épicerie américaine en France. Ils se différencient des autres par leur gamme de produits populaires et exclusifs aux États-Unis. My American Shop vise à offrir une expérience de magasinage positive à ses clients, avec une politique de retour facile et un service clientèle disponible par téléphone, e-mail et chat en ligne. Les commentaires et les évaluations des clients sont importants pour aider la marque à comprendre les besoins de sa clientèle et à améliorer son offre de produits.


coordonnées

Avenue Robert Schuman 10

1400 Nivelles

Belgique

📧 hello@myamericanshop.com

☎ 🇫🇷 +33 3 66 89 00 53 / 🇧🇪 +32 2 808 49 40

🌐 www.myamericanshop.com



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